先日は数あるホテルの中からアーバンホテル南草津にご宿泊いただきありがとうございます。
フロントで十分な対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
まだまだ不慣れな部分もございますが、スタッフ一人一人がより良いおもてなしをさせていただく事を念頭に日々精進しております。
次回お越しの際にはサービス面で前回より良くなったと感じていただけるよう指導して参ります。

ご迷惑お掛けしたにも関わらず、温かいお言葉をいただき大変恐縮しております。
ご期待に添えるよう、今後もいろいろな取り組みをして参ります。
ぜひまた滋賀にお越しの際にはご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井