先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

『又利用したい』のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご感想頂きましたように、当ホテルはＪＲ南草津駅ロータリー内にあり、徒歩１分圏内にコンビニが２件ございます。また、近くにはドラッグストアやスーパーも有り、ご利用頂くお客様にご好評頂いております。
今後は、サービス・プランの充実に努め、次回ご利用頂ける際には、更に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル南草津をご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、ご朝食会場でご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後はもっと快適に過ごしていただけるようにサービス向上に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾　

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございます。
滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。
オープンから２か月弱、まだまだ至らない点が多く、本当に多くのお客様に支えられていると実感させていただく毎日でございます。
若いスタッフが中心ですが、日々勉強し、一人一人が日々精進しております。
お客様のご感想は我々にとって励みになり、活力につながっております。
たくさんのお褒めのお言葉頂戴し、正直恐縮してしまいますが、現状以上のサービスができるよう努めて参ります。
長期のご宿泊、またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
また滋賀にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
御来館お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

先日はアーバンホテル南草津をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

ユニットバスの臭いの件でございますが、フロントで点検を行ったところ、排水溝清掃時に蓋が完全に閉まっていない事が原因であると分かり、早急に対応させていただきました。

次回ご利用時、お部屋にもし不備などございましたらフロントまでご連絡いただきましたらすぐに対応させていただきます。
今回のご滞在で気分を害してしまわれました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

アーバンホテル南草津
営業統括部　営業係長　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊・お食事共に満足頂けたようで大変喜ばしく感じております。
また、観光の面でも今後はお客様によりよい情報提供していければと思っております。
今後とも近くにお立ち寄りの際はぜひアーバンホテル南草津をご利用くださいませ。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

この度は、アーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足頂けた様で従業員一同嬉しい思いでございます。
今後も快適で満足頂けるホテル造りを目指して参ります。
まだまだ未熟な点もありますが今後もアーバンホテル南草津を宜しくお願い申しげます。

ご意見ありがとうございました。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾

先日はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後、お客様より頂いたご意見を参考に、サービス・プランの充実に努め、よりお客様にご利用して頂きやすいホテルを目指して参ります。

今後共、アーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋

先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

満足してお過ごし頂けたようで、スタッフ一同誠に嬉しく思います。

現在、滋賀県でも桜の開花がピークを迎え、多くの花見客で賑わいをみせております。フロントにて近辺の観光情報をご用意しておりますので、ご参考にして頂けましたら幸いでございます。

また草津にお越しの際には、アーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご意見頂きましたＪＲの新快速につきましては、当ホテル最寄のＪＲ南草津駅より１時間に昼は３本から、ラッシュ時は６本出ております。フロントにてＪＲの時刻表をご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、当ホテルは駅ロータリー内に有り、駅まで徒歩１分程になります。電車の時間に合わせて時間ギリギリまでお部屋でお休み頂く等、時間の調整もして頂きやすいかと存じます。

この度はご投稿ありがとうございます。

またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋

先日はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はいろいろとご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回いただいたご感想は、今後の検討材料として出来る事から改善して参りたく思います。
多くのアドバイスをいただき感謝しております。
また、滋賀にお越しの機会がございましたら選択肢に入れていただけるよう努めますので、
今後ともよろしくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な部分が多々ありますが、日々サービスの改善に努めたいと思っております。
シャンプー・リンス・ボディーシャンプーの配置やエレベーターの連動についても検討をし、今後改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずお部屋のお掃除が至らなかった事申し訳ありませんでした。またご不快な思いを掛けましたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当へ厳重に注意を行い確認を徹底致します。

今後、またご利用いただける際には今回よりも快適にお過ごしいただけるような空間と時間をご提供させて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご意見ありがとうございました。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様に不愉快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

客室の清掃、ルームメイクの配慮が至らなかったこと、大変失礼いたしました。
お部屋につきましてはルームメイクへ厳重に注意を行い、清掃後の確認を徹底いたします。
また、お客様への気配り、ホテルのサービスとは何かをスタッフと考え、教育・指導をおこなってまいります。

駐車場のご案内につきましても、フロントスタッフの対応が不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフへはお客様の立場に立った案内、接客について考え、教育・指導をしてまいります。
説明が不十分であった内容は確認し改善いたします。

お言葉を頂いたように、設備・客室だけでは良いホテルとは言えません。お客様への配慮・気遣いなど、接客によってもホテル印象が変わってまいります。当ホテルに来てよかったと思っていただけるようお客様の立場を考え、社員一同より良いホテルを目指して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

アーバンホテル南草津
支配人　川口　浩平

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、またお忙しい中クチコミを頂き誠にありがとうございました。
まだまだ未熟な部分もございますが、社員一同日々サービスの向上に努めております。
また、新しくて当然ですが、ホテル内の美化にも常に気を配っております。
ぜひまた南草津にお越しの際にはアーバンホテル南草津へのご来館をお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

数あるホテルの中からアーバンホテル南草津をお選びいただき誠にありがとうございます。
お休みいただくお部屋には通常、パジャマとスリッパは常備しておりますが、今回清掃担当の補充ミスによりご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
次回お越しの際、万が一同じような事がございましたらフロントまでご連絡いただければすぐにお持ち致します。
また今回たくさんのご意見頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただける率直なご意見は我々にとって大変ありがたい事でございます。
出来る事から改善していき、より良いホテル創りを目指して参ります。
まもなく桜の季節が到来しますね。滋賀にも隠れた桜の名所がございます。
また２週間前にオープンしました「京都水族館」も当ホテルよりJRをご利用いただいて３０分以内の距離にございますので、また観光でもご利用いただければ幸いです。
またのご来館、お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

先日はアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございました。
折角お越しいただいたにも関わらず、フロントの対応においてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、どんなに良いと思っていただけた施設でも最後の締めくくりが悪ければ全ての印象が台無しになってしまいます。
私自身、他ホテルなどに宿泊の際どのような対応が良いサービスなのかと考え社員教育にも活かせるよう、日々勉強し思案しております。
オープン間もないとはいえお出迎え・お見送りの際に気分を害された事が残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。
今後もお客様との対応において失礼がないよう、またお越しいただいた時よりも満足してお帰りいただけますように頂戴したご感想をもとに今後スタッフの指導・教育を再度徹底して参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　営業係長　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠に有難うございます。多くのご意見、ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きましたように、フロントサービスや対応にまだまだ未熟な点がございます。今後お客様にご不便をお掛けしないよう、スキルアップを目指して精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足頂ける空間とサービスの向上を目指して参りたいと思います。

まだまだ朝晩冷え込みが厳しいですがどうかお体にお気をつけくださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後、快適にお過ごしただけるようにサービス向上に精進していく限りでございます。

まだまだ朝晩冷え込みが厳しいですがどうかお体にお気をつけくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾

先日はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたように、当ホテルは３月８日にオープンし、ＪＲ南草津駅西口ロータリー内にございます。また当ホテル１階にはコンビニがございます。

今後も立地・設備に負けない接客・サービスの向上に努めて参ります。

今後共、当ホテルを宜しくお願い致します。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高橋