部屋1
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 13:17:17
-
一晩中モーターの唸る音です。耳栓しても聞こえるレベルです。
フロントに連絡したら、その部屋はボイラー等の音がしますと言われ、部屋がうるさいのは知っているようでした。
部屋を変えて欲しいにも空いている部屋は無いとの事で、よく眠れませんでした。
チェックアウト時に謝っていましたが、睡眠できなかったのは戻りません。
このホテルは騒音を知っていてもその部屋を使っています。
しかも、口コミをよく確認したら、2013年にも同様のクレームが有りますから改善されないと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アーバンホテル南草津 2015年09月21日 21:56:17
-
アーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適なお部屋をご提供できず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当ホテルのスタッフが申しておりました通り音の原因は屋上にございます設備からだと考えられます。また、同様のご意見を過去に頂いた事も仰る通りでございます。
過去にご指摘頂いた事に対して未だに改善が出来ておらず大変恥ずかしく思っております。
館内の設備に対して何か対策が取れるように建物の管理会社と協議して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
だんだん朝晩は肌寒くなって参りましたので、どうぞ御身体にはお気をつけ下さいませ。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香
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部屋1
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月18日 21:35:18
-
2013年新設ということで期待しましたが、全てにおいて期待を裏切られました。
立地は良いかもしれませんが、自動車のため評価対象外。
自分は喫煙者なので喫煙ルームを選択したが、扉を開けた途端にタバコではない悪臭。衣類に付着するほどの悪臭。
狭い部屋なので臭いが篭るため、空気清浄機を常設して欲しい。真冬に窓を開け換気した。
衣類用の消臭剤もスプレーノズルが破損しており使用不可。
また、浴槽側の水栓は自身で温度調節が必要（お湯と水の水栓を両方開栓し調整）、新設と思えない設備。浴槽に湯が溜まるスピードの遅さなどユニットバスにおいては不満が多々残る。
今回、滋賀県の出張は1泊だけだったのが幸い。
翌日からの京都で宿泊したダイワロイネットと雲泥の差を感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アーバンホテル南草津 2014年02月19日 07:50:00
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、また消臭剤のスプレーノズルに関しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善致します。
また、ユニットバスにつきましてもお客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回お客様のご期待に添えなかった事深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
厳しい寒さが続いております。どうかお身体には充分お気をつけ下さいませ。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント岩井
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
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ごじら55さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- ごじら55さん [30代/男性] 2012年10月12日 00:15:57
-
駅前で便利なのですが、駐車場に向かう道路が分かりにくく値段も高すぎます。
近くの交差点周辺に600～800円で24時間停められるコインパーキングが
あるので、そちらに停めるのが便利でしょう。
バスルームの悪臭には悩まれます。
新しいホテルなんだから何とか改善願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- アーバンホテル南草津 2012年10月14日 08:36:58
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはタワーパーキングとなっており、駐車料金は１泊１０５０円をいただいております。
ホテル駐車場には入庫に制限がございますので、制限に超える場合はコインパーキングのご案内もさせて頂いております。
駐車場は近隣コインパーキングも含めご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
お部屋に関しましてはすぐ確認し改善致します。度々ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません。
お忙しいなか、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
ご投稿頂きました内容を確認し、より良いホテルを目指して参ります。
またお越し頂けることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 橋
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部屋1
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ごじら55さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- ごじら55さん [30代/男性] 2012年10月11日 23:55:49
-
部屋に入った途端に下水の匂い。
たまりませんでした。
備え付けの消臭スプレーを撒いて部屋内の匂いは何とかなくなりましたが、
ユニットバスは駄目。トイレの度に嫌な匂いが・・・
新しいホテル？なのに・・・欠陥工事でしょうか？
改善しないと駄目でしょう。
また、当日限定プラン朝食無しが最安値と思っていたのですが、
朝食付の限定プランが同じ価格であるではありませんか。
ちゃんと確認しなかった自分が悪いのですが、何だか損をした気分になりました。
嫌な気分になるのも損なので、次からは違うホテルに泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アーバンホテル南草津 2012年10月14日 08:25:01
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
ユニットバスの臭いに関しましては大変申し訳ございません。すぐに確認し改善を致します。
ご宿泊プラン関しましては期間限定でお得なプランもご用意しております。
メルマガやホテルページでご案内させて頂いております。メルマガへのご登録をして頂きますと、
お得な情報をお送りさせて頂いておりますので是非ご利用くださいませ。
また、ホテルスタッフへもお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、より良いホテル創りをして参ります。
前回よりゆっくり休めたと言って頂けるよう努めて参りますので、滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
寒暖の差が激しくなってきましたので、お身体にはお気をつけてお越しくださいませ。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 橋
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 02:13:11
-
部屋に入った瞬間に、下水のにおいが強烈でした。風呂に入るとまた下水臭がひどいです。臭くてトイレに行くのも辛く、寝ているときにも臭ってくる下水臭いに悩まされました。今後も利用するので公開はしませんがなんとかして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- アーバンホテル南草津 2012年08月30日 18:30:19
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いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご滞在中ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、ゆっくりお休み頂けなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件に限らず、客室に不備等がございましたらフロントまでお気軽にお声かけくださいませ。すぐに修繕あるいはルームチェンジなどの対応をさせて頂きます。
今後このような事がないようスタッフ一同、客室点検等しっかり行って参ります。
次回お泊り頂く際は快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、今度ともアーバンホテル南草津を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングル★【ダブルベッド】（有線LAN・ＶＯＤ完備）】
部屋1
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 10:03:35
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車で行ったので駅近に泊まる必要はなかったと反省。１回１回従業員を呼んで、５分くらい待たされてパーキングに駐車するのは不便だった。行ってみないと２０台分の駐車場に空きがあるか分からないのも不便だった。一番の不満は部屋の狭さ。シングルの部屋に大きなダブルベッドが置いてあり、余計に部屋を狭くしていた。ダブルなのに、いすは１つしかなく、一人はベッドに腰掛けていた。
アイロンを借りようとお願いしたが「貸し出し中」とのこと。「いつ返ってきますか」と聞いても、従業員は「分かりません」。これなら、貸し出し品からアイロンは外してほしい。あてにしなくて済むので。壁が薄くて、隣の声が良く聞こえた。滅多にない地震に備える免震構造をＰＲする前に、壁を厚くしてほしかった。
及第点は「駅近」「価格」「朝食」「きれい」なことだった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンホテル南草津 2012年04月03日 20:52:49
-
先日はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はいろいろとご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回いただいたご感想は、今後の検討材料として出来る事から改善して参りたく思います。
多くのアドバイスをいただき感謝しております。
また、滋賀にお越しの機会がございましたら選択肢に入れていただけるよう努めますので、
今後ともよろしくお願い致します。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 堀井
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部屋1
Loverinaさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
様子を見てたら、評価が上がると、それに合わしてホテル代も上がる仕組みのホテルのようでした。
まだ泊まりたいですけども、
益々羽上がる値段にはついていけなくて…。
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いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
料金に関しましては滋賀、京都のホテルの市場調査などを行い決定させて頂いております。出来るだけ多くのお客様のニーズにお応えできるような価格帯で販売を行っておりますが、今回貴重なご意見を頂きましたので改めて料金の見直しも検討致します。
これからも末永く当ホテルをご利用頂けるよう、益々の発展と向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 長尾