この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルではただいまご朝食キャンペーンを実施しておりまして、ご宿泊される全てのお客様にサービスでご朝食を提供させて頂いております。当ホテル自慢のご朝食をより多くのお客様にお召し上がり頂きたいという思いでキャンペーンを始めさせて頂き、今では皆様から大変好評を頂いております。

またJR南草津駅から徒歩0分、ロータリー内に位置する好立地の為、滋賀観光だけでなく、京都観光されるお客様も大変多くご利用頂いております。京都市内でお使い頂けます市バス1日乗車券もフロントにて販売致しておりますので、京都観光される際はぜひご利用下さいませ。その際に京都観光の御案内もさせて頂きます。

しかしながら、フロントスタッフの対応が事務的であり、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応ひとつでホテルの印象は変わってくるものだと思います。日々多くのお客様と接していく中で、お客様一人一人の出会いを大切に、おもてなしの心を持って、お出迎え・対応ができるよう、日々励んで参ります。
心から満足して頂けるようなサービスができるように、快適な空間・時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一人一人が意識し、改善ができるよう努めさせて頂きます。

ご指摘・ご意見頂き、大変感謝致しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル南草津
フロント　江渕

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルから京都までJRで約20分で行くことができます。駅前と好立地な為、京都観光のお客様など多くお客様がご利用になられます。
お客様の仰る通り、周辺にはスーパー・コンビニや居酒屋が中心でありますが、お食事処がたくさんございます。フロントにて飲食店マップもご用意しております。
ホテル館内は7階に自販機・ランドリー室を設けております。製氷機もございます。フロントにてアイスペールの貸出がございます。
セキュリティー面ではカードキーを採用しております。カードキーは1人1枚ご用意できますので必要であればご用意させて頂いております。
ご朝食はバイキングで6：30～10：00までのご用意しております。和食・洋食・デザートまでメニュー豊富になっております。
滋賀県のモノを使ったメニューなどもご用意しております。
この度はお忙しい中ご投稿・お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　森

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食は身体に優しいおばんざいや、新鮮な野菜など種類豊富なメニューを御用意致しております。
バイキングでございますので、朝ごはんをしっかり食べて1日を快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。季節限定メニューや期間限定メニューも考案し、ご提供できればと思っておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　森

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンについて、ご指摘をいただき、早急にフィルターの確認と清掃を致します。
定期的に清掃を行ってはおりますが、お部屋によって使用頻度が異なり、チェック不足であったと反省を致しております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。未然に防げるようチェック体制を改善して参ります。
また滋賀にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご予約をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内に面しており、2件隣にはファミリーマート、東口にはお食事処が多数ございます。
またお部屋に関しましてもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
少し肌寒くなって参りましたので、お身体には十分お気を付け下さいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津　フロント浜田

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
極楽湯はJR南草津駅の東口側にあり、ホテルから徒歩7～8分でございますが、スーパー銭湯なので、大浴場の他にサウナなどもあり、おすすめです。ホテル館内には大浴場がございません。フロントで入浴券の販売も行っておりますので、お声掛けください。

フロントスタッフの対応について、ご意見を頂きありがとうございます。対応させていただきましたスタッフならびに私を含めフロントスタッフ全員で気持ちを改め、改善して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
朝、晩は肌寒くなって参りましたので、
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

アーバンホテル南草津を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度目の御利用との事で、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。満足した、とお言葉をいただき、大変嬉しく思います。南草津駅から徒歩1分、京都駅まで新快速で約17分、大阪へは約50分と立地的にも便利な位置にございますので、観光や出張などさまざまな場面で御利用頂ければ幸いです。
また、当ホテルのレストランは10月中は2周年キャンペーンを行っており、ご宿泊者様はランチ、ディナー共に割引がございますので、是非御利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　岡村

アーバンホテル南草津を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、いつ来てもサービスが良い！と思って頂けるようなホテルであり続けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
少し肌寒くなってまいりましたので、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　田中

アーバンホテル南草津を御利用頂き、誠にありがとうございます。朝食は手作りしているメニューもあり、大変好評を頂いております。当ホテルはオープンしてから7年目になりますが、レストランは2年前にリニューアル致しました。お部屋はリニューアルをしておりませんが、日々の清掃を入念に行っております。
タバコを吸われるお客様にはご不便をお掛け致しますが、館外の喫煙場所をご案内致しております。
「総合して十分満足しました。」とお言葉を頂き恐縮ではございますが、よりお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津を御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食はそれぞれ違ったメニューで
お楽しみ頂けたご様子で、
お褒めの言葉頂戴し、恐縮致しております。
レストランのメニューは限定品や季節ものも
お出しする事がございますので、
またの機会に是非御利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し感無量でございます。
当ホテル２軒隣にはファミリーマート、駅の東口にはお食事処が多数ございます。
フロントにお食事マップのご用意もございますのでまたご宿泊の際はご利用下さいませ。
今後も満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルのご朝食は和洋のバイキングでご用意致しております。滋賀県のモノを取り入れた料理もございます。
ランチ・ディナーはバイオーダーとなっております。１１時半から２１時半ラストオーダーで営業しております。
お日にちによって異なりますが、御予約なしでもご利用いただけます。
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　森

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様にご朝食を召し上がっていただきたく思いサービスでお付けしております。
和洋のバイキングで滋賀県のモノお取り入れたり、種類も豊富でございます。
ご満足いただけようで大変嬉しく思っております。

客室の設備に関してましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々のメンテナンスを徹底してこのようなことがないように精進して参ります。

この度はお忙しい中ご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用も心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　森

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルはお客様にゆっくり寛いでいただけるようにゆったりとしたサイズのベッドを取り入れております。
また、JR南草津駅西口のロータリー内ホテルがあり、立地面でも多くお客様ご好評の声を頂戴いたしております。
次回ご来館の際もよりご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　森

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の利用は初めてでしたでしょうか？
種類豊富で手作りしているものもあり、大変好評を頂いております。レストランはランチとディナーも営業しており、朝食バイキングとは違ったメニューをお出ししておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ただいま全てのお客様にご朝食をサービスでお付けさせて頂いておりまして、皆様に大変好評を頂いております。豊富な種類で当ホテル自慢のご朝食でございますので、ぜひまたお時間ございましたら、ご利用下さいませ。

お客様に「また来たい！」と思って頂けるように、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。

それではまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル南草津
フロント　江渕

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地・施設に関してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
おっしゃる通り当ホテルはJR南草津駅西口のロータリー内にございますので、ビジネスの方だけでなく京都大阪への観光にもご利用頂くことが多く、皆様よご好評頂いております。
オープンより6年経ちましたが、いつまでも清潔で綺麗な館内を目指して施設の管理を行ってまいります。
次回は、フロントスタッフやレストランスタッフのご評価も頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は立体駐車場で、スタッフが常駐致しておりませんので、入出庫して頂く際にはスタッフをお呼び頂かないといけませんが、出し入れは何度でも可能でございます。1階駐車場にはインターフォンを設置しておりますので、お手数ではございますが、入出庫される際はインターフォンでお呼び下さいませ。

駅前という好立地である為、海外からのお客様のご利用もたくさん頂いております。
これからも立地面だけでなく、サービス面でお選び頂けるようにスタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル南草津
営業統括部　江渕

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

エアコンのモーター音につきまして、ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に点検をさせて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　江渕

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し励みになります。
仰る通り当ホテルを出てすぐに、ＪＲやコンビニがあり観光やビジネスのお客様からご好評を頂いております。
また、フロントにホテル周辺のマップ等もご用意がございますので是非ご活用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中