立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 12:09:34
-
駅から近いし、浴槽も広め。洗面とお風呂との蛇口が別になっていて便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アーバンホテル南草津 2023年12月23日 15:47:04
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口のロータリー内にございます。
周辺にはコンビニや24時間営業のドラッグストアも有り
駅を通り抜けて反対側の東口には飲食店やスーパーなどもございます。
多くのお客様にご好評頂いております。
また当ホテルのユニットバスは洗面と浴槽の蛇口を別々に取り付けております。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子で嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のBIG☆BIG☆セール】*☆★WINTER SALE★☆* 宿泊のみ★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 08:04:02
-
キャリーバック起き台が無いのは残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アーバンホテル南草津 2023年12月18日 05:57:52
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
キャリーバックを置く台に関しまして、当ホテルでは3階フロントにてバゲージラックの貸出を行っております。
ご案内が不足して申し訳ありません。次回ご宿泊頂いた際には、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【\特典付/】コンビニで使える便利なQUOカード1000円付!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 22:03:55
-
駅から近くて便利、ダブルベット最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アーバンホテル南草津 2023年12月09日 20:30:17
-
この度アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはJR南草津駅から徒歩1分ほどの西口のロータリー内にございまして大変便利な立地となっており、周辺にはコンビニやスーパーもございますので、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、当ホテルのダブルルームには幅180cmのクイーンベッドが入っており、セミダブルルーム、シングルルーム共に幅140cmのダブルベッドが入っておりますので、ゆったりとおくつろぎ頂けるかと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のBIG☆BIG☆セール】*☆★WINTER SALE★☆* 宿泊のみ★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
あたりのあたりださんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- あたりのあたりださん [60代/男性] 2023年11月29日 12:55:00
-
隣り駅の系列ホテルに宿泊して満足したので今回はこのホテルに宿泊しました。
ところが以下の点、不満だらけでもう利用しないと思います。
①フロント
チェックインに5分以上かかりました。2日め以降の窓口の方の無愛想さにイラっと…しました。
②空調
部屋に入って寒いと感じ、就寝時も寒くて何度も起きる羽目に。
通常、部屋の中もある程度の適温に維持されているはずですがエアコン使用必須は初めてです。
③風呂
熱めの風呂に入りたかったのですが、一定以上の熱さにならない
④朝食
バイキング形式ですが品数が少なすぎる。朝食代払っているのに隣り駅の場合と段違い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル南草津 2023年11月30日 09:32:48
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでご宿泊頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応につきまして、私共の仕事の本質はお客様に快適にお過ごし頂ける環境作りだと考えております。
にも拘わらず今回このような対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
空調に関しまして、お客様の過ごしやすい温度に保てるように、お客様自身での温度調整をお願い申し上げております。何卒ご容赦くださいませ。
お風呂のお湯に関しましても、ボイラーの日常点検を怠らぬ様徹底致します。
今後こういった事の無いよう、お客様の立場に立った対応をし気持ちよくお過ごしいただける事を第一に精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割30日前 やっぱり早めのご予約はお得です♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 17:30:03
-
出張のたび利用してます。駅近で、リーズナブルに泊まれていいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル南草津 2023年11月28日 19:15:10
-
いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
出張の度に、当ホテルをお選び頂いているとの事、大変嬉しく思います。
これからも、当ホテルをお選び頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋を楽しむ】*☆★Autumn SALE★☆* 宿泊のみ★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
くすの子ちゃんさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- くすの子ちゃんさん [50代/女性] 2023年11月28日 17:02:31
-
駅近でコンビニもあり便利でした。部屋もキレイだし静かで落ち着いた雰囲気がとても良かった。
朝食も美味しくて満足度が高いです。次回も是非泊まりたいと思うおススメのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル南草津 2023年11月28日 19:09:42
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは徒歩1分圏内に駅、コンビニがございまして、多変便利な立地となっております。
客室にも満足頂けた様子で、スタッフの励みになります。
またお越し頂いた際も清潔で落ち着いた雰囲気を壊さぬよう、日々精進して参ります。
次回ご宿泊に際は、朝食はもちろんランチ、ディナーも自信をもっておりますので、良ければご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割30日前 やっぱり早めのご予約はお得です♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
彦彦1105さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 彦彦1105さん [50代/男性] 2023年11月25日 16:06:15
-
立地は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年11月25日 20:02:06
-
この度アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはJR南草津駅から徒歩1分ほどの西口のロータリー内にございまして大変便利な立地となっており、周辺にはコンビニやスーパーもございますので、多くのお客様からご好評をいただいております。
当ホテルは、朝食にも力を入れておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド・YouTube視聴可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
くろ6001さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- くろ6001さん [60代/男性] 2023年11月20日 16:36:39
-
南草津駅のすぐ目の前です。部屋もきれいで、アメニティも揃っており良かったです。朝食はバイキング形式でメニューがとても豊富です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年11月21日 05:23:42
-
この度アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、朝食に関してお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルは南草津駅西口のロータリー内にございます。
雨の日も傘を差さずにお越し頂けたくさんのお客様からご好評頂いております。
また、朝食につきましても当ホテルの朝食は和洋豊富に揃えており、味・量共に満足いただけると自信を持っております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定★】3連泊プラン!!(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
立地5
mikan6340さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- mikan6340さん [40代/女性] 2023年11月18日 07:33:38
-
とても綺麗でした。駅近いで便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年11月19日 03:39:21
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。
またお越し頂いた際も清潔感を保てるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド・YouTube視聴可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 17:03:33
-
プラチナ割引が使えたのと、シモンズのベッドということ、駅から近いということで、こちらを選びました。
南草津駅から近く、付近にコンビニがあり、少し歩けばスーパーマーケットもあるという立地条件で、大変便利です。
朝食は、和・洋とカレーがあり、品数が多く、デザートやサラダが充実していました。
部屋は、綺麗でしたが、レストランの窓が汚れていたのが少し残念です。
フロントの方や、お掃除の方が感じよかったです。特に、私の泊まった御部屋のお掃除の方が、物腰や言葉遣いが上品な方でしたので、朝から気分がよかったです。
24時間OKというのも便利で、簡単なお土産や滋賀グッズは、こちらで買うこともできます。綺麗な専用紙袋もちゃんとつけて下さいました。
お風呂は普通です。もうあと少しバスタブが長ければ、足が伸ばせたのですが…でも、小さいというわけではなく、このお値段のホテルなら普通かなと思いました。
ベッドが寝心地よくて、大変快適でした。機会があれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年10月31日 08:11:59
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはJR南草津駅の西口ロータリー内にあり、大変便利な立地となっております。
レストランに関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。朝食メニューは旬の食材を取りそろえており、メニューも定期的に更新されますので、次回ご宿泊の際も是非当ホテル自慢の朝食をご賞味くださいませ。
当ホテルは今年で12年目を迎えましたが、いつまでもお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう館内美化に努めて参ります。レストランの窓に関しましても定期清掃を行いますので今しばらくお待ちくださいませ。
また、3Fフロントのお土産コーナーのご利用誠にありがとうございます。お土産コーナーで販売している滋賀限定のび~るシリーズは多くのお客様からご好評頂いており、私もお気に入りです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】連泊割引でお得! (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
立地5
mune0101さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- mune0101さん [40代/男性] 2023年10月30日 16:01:05
-
南草津駅のロータリーにあるので非常に便利。コンビニもすぐそば。新快速で京都へ20分、大阪まで50分まで行けるので交通の便も良い。フロントの方も感じよく、ホテル内は非常にきれいで快適でした。南草津には天晴やまるじゅうといった美味しい焼き肉屋さんもあるので、伺った際はまた泊まりたい。アメニティは3階のフロントで部屋に持っていくので注意。大きな不満はないですが、エレベーターが2基しかないので、朝などは待ちが発生するときもある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年10月30日 23:16:42
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルはJR南草津駅の西口ロータリー内にあり、大変便利な立地となっております。
また近隣の飲食店につきましても、駅を挟んだ東口方面に多くございます。
当ホテル内のレストランラベンダーも是非ご利用下さいませ。
私も天晴、まるじゅうにお伺いしたいと思います。
アメニティにつきまして、当ホテルは2022年4月1日に制定された「プラスチック資源循環促進法(略称)」に基づき、持続可能な社会の実現のためプラスチック製品の提供削減に取り組んでおります。お手数おかけいたしますが、お客様自身でご必要なものをお選び頂くようお願い申し上げます。
エレベーターに関しましてご不便をおかけして申し訳ありません。
3Fから1Fに降りる階段がエレベーター横にございますので、大きなお荷物が無い方はそちらをご利用下さいますとスムーズに御出発頂けるかと思います。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6:30~営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 22:05:41
-
部屋が清潔で居心地がよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年10月21日 15:12:35
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは今年で11年目を迎えましたがいつまでも清潔感を保てるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 徳毛
- ご利用の宿泊プラン
- *☆★飛び出せ夏!SALE★☆* 宿泊のみ6000円★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 22:04:01
-
駅の目の前で立地が良いです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年10月21日 14:25:28
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルはJR南草津駅から徒歩約1分ほどで大変便利な立地になっております。
また、周辺にはスーパーや薬局もあり快適にご滞在いただけます。
また利用したいというお言葉を頂き誠に嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めて参ります。
アーバンホテル南草津
フロント 徳毛
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド・YouTube視聴可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 20:05:58
-
スタッフの方はあまり親切でない。
少し遅めに朝食を食べに行ったら、おかずが殆どなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年10月16日 23:34:07
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでご宿泊して頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして、私共の仕事の本質はお客様に快適にお過ごし頂けるように接客させて頂くことだと考えております。
今回このような対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。
また朝食についてですが、朝食をご利用になるお客様全員に充分にお食事を楽しんで頂けるように量を調整しております。
今回の件は大変心苦しく思います。
レストランと共有し、再度朝食の準備の量を調整いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【2連泊以上】連泊割引でお得! (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 19:32:07
-
南草津駅からもコンビニもすぐ近くで、非常に立地が良く便利でした。
部屋は広くありませんが清潔感があり、寝心地もよかったです。
アメニティはフロント前に設置してありました。ティーバッグのお茶はありましたがコーヒーがなかったのが少し残念。
フロントの方は特別愛想があるとは言えませんが、悪くもなく、コスパも含めて全体的に概ね満足だったので、今回2回目の滞在をさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年10月14日 13:45:44
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルはJR南草津駅の西側ロータリー内にあり、大変便利な立地となっております。
シモンズ製のベッドも多くのお客様から大変ご好評頂いております。
当ホテルはウェルカムドリンクとしてレモン水をご用意しており、テイクアウトのコーヒーは1杯100円でご提供させて頂いております。
フロントの対応につきましては、お客様により良いご滞在を提供できるように尽力いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド・YouTube視聴可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:42:04
-
立地がいいので京都市内への観光で利用する方にもオススメしたいです。
一般的なビジネスホテルだとコーヒーがセルフで無料ですが、当ホテルは有料だったのが残念です。それ以外は価格に見合ったいいホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アーバンホテル南草津 2023年10月03日 10:17:21
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、おっしゃる通り京都駅まで電車で17分と大変便利で好評をいただいております。また、当ホテルの周辺にはスーパー、薬局、飲食店もあり快適にお過ごしいただけます。
テイクアウトコーヒーにつきましては検討させていただき、よりお客様にご満足頂けるよう精進致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 徳毛
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割30日前 やっぱり早めのご予約はお得です♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:28:34
-
駅前ではありますが、駐車場が有料になっており、有料と言うのをわかりやすく表示して欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年09月03日 12:53:41
-
アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして分かりづらく、申し訳ございません。宿泊プランの詳細に記載と、楽天トラベルの当ホテルのページ内にございます、地図・アクセスページ、駐車場の入口や1階エントランスなどにご案内をしております。
ホテル情報としていつでも確認できる案内物と、チェックイン時の説明をしっかり行い、不足が無いよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6:30~営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 21:13:36
-
駅からすぐなのでとにかく便利でした。その他、特に悪い点もなかったです。強いて言えばチェックイン時のカウンターの方の説明がいくつか足りなくて困った位ですかね。
また滋賀、京都に行く時は利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年08月26日 12:22:39
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは南草津駅ロータリー内に位置しており、利便性の面で好評いただいております。
駐車場も先着順ではございますが。完備しておりますのでお車でお越しの際もご安心くださいませ。
チェックイン時の対応につきましては不足してしまい申し訳ございません。
Wi-Fiや連泊の方の清掃関係のご案内が不十分でございました。
今後はこのような事が無いよう、一つ一つの対応を再度見直して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
また滋賀、京都にお越しの際は是非お待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定★】3連泊プラン!!(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
立地5
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 13:46:22
-
フロントの対応がいろいろよくなかった。支払い時の内訳の説明なし。宿泊代と駐車場代が合わさっていることの説明一切なし。連泊だったので、タオル類などはチェンジがあったが、飲み物のコップは4日同じものを使った。安いのでそこはしょうがないのかもしれないが、説明を書いておいて欲しい。また、添い寝についての記載で、小学生は宿泊代に朝食が含まれていると書いていたが実際には記載が間違いだと言われたなくなくしはらったがネットをみるとよくみると6歳まで無料とあった。実際は小学生以上との誤記がある。メインの男性は笑顔がなくとても事務的で印象が悪い。いままで、ここまで、悪い印象を受けたのは初めて。多分二度とこのホテルにはたまりには行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年08月26日 12:23:15
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして様々ご指摘いただき不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
まず精算時ですが説明無く合計額を請求してしまいました。
本来であれば内訳をご説明し、ご理解頂いた上で頂戴するべきところ深く反省しております。
合わせて連泊時の備品交換希望の際のご案内も不足しておりました。
朝食の件につきましては、朝食付プランに対する添寝の方の表記となっておりましてこちらのご予約はご宿泊のみのプランでした為、小学生の方の料金も頂戴した次第でございます。
こちらのプラン内容の理解不足によりご説明が不十分でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
対応だけで無く態度でも不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお越しいただいたにも関わらずそのような思いにさせてしまいました事、接客業として恥ずべき事と思います。
再度お客様の立場に立ち気持ちよくお過ごしいただける事を第一に精進して参ります。
数々ご指摘いただきありがとうございました。
今後二度とこのような事が無いよう反省し取り組んで参ります。
アーバンホテル南草津
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定★】3連泊プラン!!(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
立地5
終了5591さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
初めての利用てした。
京都のアーバンホテルのファンで、滋賀にも行きたかったので利用しました。
京都と同様お気に入りになりました。
お世話になってありがとうございました。
また利用させていただきます。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アーバンホテル京都同様に、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
今後ともご満足頂けますよう精進致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井