この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてご意見ありがとうございます。
入浴剤にの導入につきまして一度検討させて頂きます。

今後もご利用頂けるとのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは今年3月で開業10年を迎えました。
今後ともアーバンホテル南草津を是非ともよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。元々お部屋の中に入れておりましたアメニティーは、お客様が必要なものを必要な分だけお選び頂けるよう、部屋の中から撤去し、アメニティーバーとして3階フロントロビーに設置を変更させていただき、今までご用意していなかったアイテムを追加致しております。コインランドリーはお部屋のテレビで利用状況の確認が出来るようになっております。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂けた様子で多くのお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り当ホテルは各お部屋毎にテレビ画面にてWi-FiのIDとパスワードがご確認でき接続頂けます。
またYOU TUBEやABEMA TV、お客様がアカウントをお持ちでしたらHuluもお部屋のテレビでご利用でき大変ご好評頂いております。

浴室やベッドのヘッドボードに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。
ちなみに当ホテルのベッドは全室シモンズ社のベッドを導入させて頂いております。
こちらも大変ご好評いただいております。

また当ホテルのレストランは朝食だけでなく、ランチやディナー営業も行っております。
ランチは週替わり、ディナーは月替わりのメニューもございます。
ご宿泊だけでなく近隣の方も替わりメニューをお楽しみによくご来館頂いております。
もしよろしければ次のご機会にぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心予よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテレビは動画配信をご覧いただくことが可能で、スマートフォンの画面をテレビ画面に映し出すミラーリングなどの機能もあり、お部屋でゆっくりお楽しみいただけます。
また、館内のレストランではテイクアウトメニューの販売もございますので、お昼ごはんや夕ごはんも、お部屋でリラックスしながらお召し上がり頂けます。
滋賀へお越しの際は是非お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も非常に嬉しく思います。ご宿泊の目的はお客様によって異なりますが、皆さまにご満足していただけるようなサービスのご提供と接客対応を心掛けて参ります。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のベッドと毛布に関しましてご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは全室シモンズ社製のベッドをご用意しております。
またシングルルームにはダブルサイズのベッドをお入れしていますのでお客様にはゆったりおくつろぎ頂けるかと思います。

朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストラン「Cafe　Restaurant　Lavender」は朝食だけでなくランチやディナーも行っておりますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンのメンテナンス不備、スタッフの接客力のなさ、お言葉一つ一つが胸に突き刺さり、お恥ずかしい限りです。
どれだけ建物が綺麗でも、駅から近くても、対応するスタッフの行動一つで印象が変わってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまうという事を重く受け止め、いかに心地よくお過ごしいただけるかを考えた接客を心掛けて参ります。
ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見を投稿いただき、「改善すればすごく良くなると思う」というお言葉に感銘を受けております。
お客様のご期待を裏切らないよう、改善致します。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテルグループをご贔屓いただき誠にありがとうございます。京都には、「アーバンホテル京都」、「アーバンホテル京都二条プレミアム」、「アーバンホテル京都四条プレミアム」、「アーバンホテル京都五条プレミアム」の4店舗があり、滋賀には当ホテルと、「アーバンホテル草津」の2店舗がございます。
京都でも滋賀でも快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋の構造やお食事の内容はそれぞれ違いがありますが、快適にお過ごし頂きたい、という気持ちはどのホテルも同じ想いで、そのために私たちができることは何かを常に考えながら日々精進致しております。各ホテルの良さを活かし、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
非常に嬉しい気持ちと共に、お客様の期待を裏切らないよう、これからも日々精進し、接客スキルを高め、良いサービスのご提供に力を尽くして参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。今回いただきましたご予約は、長期連泊プランで食事なしでございましたが、朝食は6：30から10：00まで営業しており、大変好評を頂いておりますので、次回はぜひ朝食付きプランもご検討下さいませ。
お客様から泊まって「よかった」とお言葉を頂く事は非常に嬉しく、私共スタッフの励みになります。ありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
ランチはハーフビュッフェ付きのお得なメニューなどをご用意いたしております。

また、ランチ、ディナーの他にテイクアウトの販売も行っておりますので、お昼ごはんや夜ごはんに是非御利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、当日チケットは1,320円で販売しており,ご宿泊されていなくてもご利用いただけます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご満足のお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
期間限定でさまざまなプランを販売しておりますので、次回滋賀県にお越しの際にも、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
朝晩が冷え込んで参りましたが、お身体にはどうぞお気をつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　久家

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのポイントカードをお持ちのお客様にはミネラルウォーターを泊数分お渡し致しております。今回チェックインの際にはお渡しできていなかったようで、大変申し訳ございません。ミネラルウォーターのプレゼント、12：00チェックアウトが無料、お土産やお食事代が5％OFFなど特典は継続しております。
会員様はよりスムーズにチェックインができ、ポイント付与なども行っております。
貯めたポイントはキャッシュバックもできますのでお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは南草津駅から徒歩0分に立地しており、観光やビジネス問わず大変ご好評を頂いております。
また、お部屋に関しまして快適にお過ごし頂けたご様子で、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　久家

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
朝食は滋賀県食材を使った料理や季節の料理なども提供致しております。
またご宿泊の機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　久家

アーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食は朝6：30～オープンしており、宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
朝食が付いているプランはさまざまあり、ビジネス利用のお客様に人気のQUOカード付きプランやポイントアップのプラン、期間限定のセールプランなどご利用用途に合わせお選び頂けます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

数多くあるホテルの中で、アーバンホテル南草津をご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。出張でのご宿泊が今回で最後かもしれない、との事で、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしております。寂しい思いが込上げてまいりますが、コロナウイルスの感染状況が落ち着きましたら滋賀へ遊びに来てください。歴史と自然が豊富な滋賀県は、湖畔でびわ湖をゆっくり眺めるだけでも気持ちが安らぎます。
レストランは宿泊なしでもご利用いただけます。
ランチとディナーはアラカルトをお召し上がり頂けて、テイクアウトメニューもご用意いたしております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。
仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございまして、2軒隣にコンビニエンスストアや
駅東口にはスーパーマーケットや多数飲食店があり大変好評を頂いております。
朝食は滋賀県の食材を使った料理や和食・洋食・中華など豊富にご用意しており、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中