先日は数あるホテルの中からアーバンホテル南草津にご宿泊いただきありがとうございます。
フロントで十分な対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
まだまだ不慣れな部分もございますが、スタッフ一人一人がより良いおもてなしをさせていただく事を念頭に日々精進しております。
次回お越しの際にはサービス面で前回より良くなったと感じていただけるよう指導して参ります。

ご迷惑お掛けしたにも関わらず、温かいお言葉をいただき大変恐縮しております。
ご期待に添えるよう、今後もいろいろな取り組みをして参ります。
ぜひまた滋賀にお越しの際にはご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、またモニタープランの皆様にお願いしておりますアンケートのご協力もいただきましてありがとうございます。
折角お泊りいただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
フロントは若いスタッフ中心にサービスさせていただいております。
当ホテルを選んでお越しいただいた皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、感謝の気持ちを忘れずお出迎えからお見送りをさせていただくようスタッフ一同徹底して参ります。
厳しいご意見の中にも優しいお言葉をいただきありがとうございます。

次回お越しの際にはサービス面でもご満足いただけるよう努めたく思いますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

びわ湖マラソンはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは南草津駅ロータリー内に位置しておりビジネス、観光に便利にご利用いただけます。
チェックイン、アウト前後のお荷物のお預かりも承っておりますのでそちらも是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

キャリーバックを置く台に関しまして、当ホテルでは3階フロントにてバゲージラックの貸出を行っております。
ご案内が不足して申し訳ありません。次回ご宿泊頂いた際には、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント 山田

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございますので多くのお客様からご好評頂いております。

また朝食も和洋様々な種類のメニューを日替わりでご用意しており、こちらも大変ご好評頂いております。
特に一番人気はアーバンホテルオリジナルカレーです。
次回ご利用の際も是非当ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
岩井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは快適にご滞在頂けるようアメニティや貸出備品を多数ご用意致しております。
お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
また、ご宿泊以外のお客様のご利用も可能でございますので、機会がございましたら是非朝食バイキングをお召し上がり下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にミネラルウォーターをお渡ししておらず申し訳ございません。
もしよろしければ次回ご宿泊の際に前回分も一緒にお渡ししたく思います。

またお部屋の浴室に関しましてもすぐに確認し改善させて頂きます。

ご指摘頂いたにも関わらず満足のお言葉頂き大変恐縮でございます。
今後も是非アーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは南草津駅西口にございますが、東口の方へ行くと飲食店が多数ございます。
ホテルフロントに飲食店マップのご用意もございますので、御宿泊の機会がございましたら是非御利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。ユニットバス内はお湯の温度設定がなく、一括設定で各お部屋にお湯が出る仕組みとなっており、冷水で調整をして頂かなければなりません。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
それでもお得なプランで満足、とのお声をいただき、恐縮でございます。
設備面はすぐに改善ができるものではございませんが、それに代わるサービスやお得なプランなどでお客様に快適にお過ごし頂けるよう、精進致します。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみにお越しくださったにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レストランのスタッフとして当然のことが出来ていないことを猛省しております。
直ぐにレストランスタッフと共有し改善させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂けたご様子でフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、チェックアウト後のお車の留め置きも追加¥500でお受けしております。
お車を停めて電車でゆっくり観光されるお客様もたくさんいらっしゃいますので今後も是非ご活用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今月や今月以降もまだお部屋に空きがございますので、滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

朝のスタッフの対応につきまして大変申し訳ございません。
接客など再度ホテルスタッフ全員が見直しを行い、気持ちよくチェックウト・外出をして頂けるよう精進して参ります。
今後ともアーバンホテル南草津を宜しくお願い申し上げます。

梅雨空の毎日ですが、どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント　橋

この度はアーバンホテル南草津を御利用いただき誠ににありがとうございます。
数多くあるホテルの中か当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊プランは3連泊プランや、QUOカード付き、スーパー銭湯の入浴券付きなどをご用意を致しておりますので、御利用目的に合わせて　お選びいただけます。またの機会がございましたら、さまざまなプランを是非ご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
今すぐに改善することは難しいですが、現状に満足せず、お客様からのお声を聴きながらより良いアメニティを検討して参ります。
蒸し暑さが増してきておりますので、熱中症などにはお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴できましたのに、洗面所に関しましては清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後は清潔な空間をご提供出来ますよう、清掃スタッフには指導を行い、チェックの強化をして参ります。

朝晩の気温差が激しい日が続きますが、体調崩されませんようご自愛下さいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地につきましては、JR南草津駅の駅前ロータリー内にございますので、皆様からも大変ご満足頂いております。
JR京都駅まで約20分と交通の便についてもご好評頂いております。
また、次回ご利用頂いた際は接客についても良いお言葉を頂戴できるよう尽力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けまして大変喜ばしく感じております。
ただ、ＶＯＤコースでご予約を頂いたにも関わらずご期待にそえなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はプランの内容も検討し、お客様に満足頂けるようサービスの向上に努めたいと思っております。
また機会がございましたら、ぜひアーバンホテル南草津をご利用くださいませ。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

アーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランは朝、昼、夜営業をしており、朝食は和洋のバイキング、昼と夜はアラカルトのバイオーダーでメニューをお選びいただいております。
夕食メニューの中には、ドリンクがセットになったものや、ごはん、味噌汁、サラダ、ドリンクがセットになった月替わりメニューなどをご用意致しております。昼と夜のメニューは一部違ったものをお出ししておりますので、お昼ごはんも是非ご利用下さいませ。
お部屋のテレビはYouTubeの視聴やミラーリングが出来ますので、外出のご予定が無い時はお部屋でゆっくりお寛ぎ頂きながら、ホテルステイをお楽しみ頂けます。レストランのテイクアウトメニューはお部屋でお召し上がり頂く事が可能でございますので、おすすめです。
またの機会にご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは南草津駅ロータリー内に位置しており、利便性の面で好評いただいております。
系列のアーバンホテル草津もお隣の草津駅より徒歩３分にございますので、また機会があればぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津　
　　　松村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
毛布ですが貸出品にておっしゃって頂ければお貸出可能でございます。
案内、表示が不十分で申し訳ございません。
今後もお客様のご意見、ご要望を参考により良いホテル造りに励みます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村