この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。南草津周辺には大きな建物がない為、ロータリー側のお部屋からは一駅離れた草津方面やその先の山々など天気が良ければ自然も感じられる眺めになっております。快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も安堵致しております。また滋賀県にお越しの際はご予約をお待ち致しております。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。駅近の立地と朝食バイキングは当ホテルの魅力の一つでございます。今後も朝食付きプランは数多くご用意いたしますので、ぜひ次回もご検討くださいませ。

立体駐車場に関するご意見はぜひご参考にさせていただきたく存じますので、また滋賀県にお越しの際はぜひご予約をお待ちしております。

それではどうぞご自愛くださいませ。

アーバンホテル南草津
フロント　桐山

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルでは地上デジタル放送に加え、有料のルームシアターもご覧いただけます。
『500タイトルのVOD見放題！お部屋でゆったり映画鑑賞プラン』という宿泊プランもございますので、またの機会にご活用いただければ幸いでございます。
また当ホテルの客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

全国的に強い寒波が押し寄せ、非常に寒い日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　野瀬

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

インターネット環境につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに確認し、改良に努めさせて頂きます。

2月に入り1週間が経過しましたが、まだまだ寒い日が続いております。
どうかお身体には十分お気を付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
近隣にはコンビニやスーパー、飲食店などたくさんございますので、ご滞在中もお役に立てるかと存じます。また京都や滋賀観光などの拠点としても大変便利でございます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　桐山

この度はアーバンホテル南草津へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂ける対応ができず大変申し訳ございません。
どのようなお問い合わせを頂いていたか存じ上げず申し訳ございませんが、こちらから何もご提案できなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望にお答え出来るよう、お客様と共に代替案を考えるべきだったと反省しております。
また、領収証に関してですが、カード決済でご精算頂いたご予約は当ホテルでは領収証の発行は致しかねます。
しかしながら、御宿泊証明書であれば発行できますので、こちらに関してもフロントスタッフのご案内不足でございました。
数々の不適切な対応でお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
対応にあたったスタッフだけでなく、当ホテルスタッフ全体の問題としてお客様への対応を見直して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今回お客様へ不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、また泊まりたいと仰ってくださり重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際には、ご満足頂けるご滞在になりますよう心を入れ替えてサービスの向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また立地面に関してお客様に好評化を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは南草津駅前ロータリーにございますので、コンビニやスーパーや飲食店等も周辺に充実しております。
フロントにて周辺の飲食店のマップ等もご用意しておりますので、もしよろしければ今後ご利用の際はお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

２月に入りましたが、まだまだ寒い日が続きます。
どうかお身体には十分お気を付け下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。


アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ランチ・ディナー営業もしておりますので、是非ご利用下さいませ。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
案内が不充分でございましたが、バーゲージラックの貸出を行っております。
お手数でございますが、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
その他何かご要望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、駐車場ではお客様にお気づかいができておらず深くお詫び申し上げます。
お客様の立場になって考えサービスしていくと共に、今後このような事が起きないよう案内の仕方については改めて見直していきます。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
次回もご予約頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪降る中ようこそおいでくださいました。そしてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当日の予約状況により、別タイプのお部屋へグレードアップ対応をさせていただく場合がございます。ご予約とは違う部屋タイプになってしまいましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。

お忙しい中、お褒めのお言葉をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　桐山

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
安心して朝食をお召し上がり頂けたようで、当ホテルのレストランスタッフも大変感激しております。
ご投稿頂きました通り、当ホテルのレストラン『Lavender』では有機野菜や地元・滋賀の名産品等を使った料理を朝食バイキングにてご提供させて頂いております。また、連泊のお客様等にも満足して頂くため和洋中さまざまな料理をご用意しており、日々、新しいメニューも考案しております。

また、GWの御宿泊も当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様に再度ご満足いただけるよう、当ホテルスタッフ一同、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
全国的に寒波が押し寄せており、寒さが日に日に厳しさを増しております。どうぞご自愛くださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　野瀬

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前の為、周辺にはコンビニや飲食店などがあり大変便利で多くのお客様からご好評の声を頂いております。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食に関してましては、お客様にご満足して頂けるものを提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足して頂けるような料理内容を提供していける様、精一杯努めさせて頂きます。
今回はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　　　森

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今回ご利用頂いたお部屋は14㎡のお部屋にダブルベッドが入っているお部屋でございました。
今回ご利用頂いたお部屋よりも広いダブルルーム(16㎡/クイーンベッド)、
ツインルーム(18㎡/シングルベッド2台)もございます。
次回ご利用の際のご参考にして頂けると幸いです。

その他、スタッフの対応やレストランでの朝食に関してお褒めのお言葉が頂戴でき大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋やスタッフの対応などにご不便・ご不満な点はございませんでしたでしょうか？
もし何かお気付きの点がございましたら、遠慮なく仰って頂けると幸いでございます。
より快適にお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフもクリスマスを楽しく過ごしていただき、思い出として残るようできる範囲でご要望などございましたらご協力させて頂いております。良いクリスマスをお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。

朝食に関しましてもご満足頂けたようでスタッフの励みになります。
ランチやディナーも営業しておりますので、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございあます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けますよう清掃させていただいておりますので、お褒めのお言葉を頂き感無量でございます。
朝食に関しましては、１月からお正月限定メニューも追加しており大変好評を頂いております。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございあます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食ですが１０月にリニューアルさせて頂き多くのお客様から大変ご好評頂いております。種類も豊富にご用意しておりますのでまた、ご宿泊の際はぜひご利用下さい。
多くのご意見、ご指摘頂き誠にありがとうございました。お客様からの声を参考にさせて頂きより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル南草津
フロント　山下

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感無量にございます。
お客様の仰います通り、当ホテルはJR南草津のすぐ目の前にございますし、
駅の反対側には飲食店や西友さんもございますので、
立地に関しては多くのお客様よりご好評頂いております。
ご滞在中もお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食をお召し上がりになったレストランは
10月1日にオープンしたばかりの新しいレストランでございます。
まだまだこれからより良いレストランにするべく、精進して参りますので、
他にも何かお気付きのことがございましたら、ご教授頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではお荷物の台にご利用頂ける折り畳み式のバゲージラックをお貸出し用にご用意致しております。
また次回ご利用頂く際には是非フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
机が狭いというご意見につきましては早急な改善はできかねますが、
今後もお客様のお声を第一により良いホテルにするべく日々精進致します。

今回はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
日に日に寒さが増してまいりましたが、何卒ご自愛頂き良いお年をお過ごしくださいませ。
アーバンホテル南草津
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントでは、貸出物をご用意致しておりまして、毛布の貸出も行っております。
次回当ホテルにお越しの際は、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
寒い日が続いておりますが、どうかお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　加藤

この度はアーバンホテル南草津に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地や施設等に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きましたとおり、当ホテルは京都駅から新快速電車で約17分と非常に便利な場所に位置しております。
そのため、出張のお客様に限らず、京都観光などのお客様にもご利用頂いております。
またフロントでは滋賀のみならず京都のお土産も販売しておりますので、今後、滋賀県にいらっしゃる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。

加湿器に関しまして、お客様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。またテーブルの件につきましては、お客様のご意見を参考にし、今後、検討して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。

年の瀬にかけて寒さが厳しさを増してまいります。どうぞご自愛くださいませ。
それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　野瀬