この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは南草津駅から徒歩0分に立地しており、観光やビジネス問わず大変ご好評を頂いております。

また綺麗のお言葉ありがとうございます。
当ホテルはオープンして10年が過ぎました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変
うれしく思います。
当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、ランチやディナー、テイクアウトも行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


アーバンホテル南草津　
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は機械式の立体駐車場となっており、駐車台数の増加は難しくなっております。
満車の際でも近隣のコインパーキングのマップをご用意しております。当ホテル駐車時と差異の無い駐車場もございますので、その際はまたお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都観光はいかがでしたでしょうか？
充実したものになっておりましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おっしゃる通り量、質共に十分にご用意しており好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。
朝晩冷え込みますので体調等崩されませぬようご注意くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの説明ができておらず誠に申し訳ございません。
当日はポイントカード端末のエラーが発生しており、ポイントの付与ができない状態でございました。ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
後日、ポイントをこちらの方で付与させて頂いております。
今後このようなことがないよう教育を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルはJR南草津駅から徒歩1分ほどの西口のロータリー内にございまして大変便利な立地となっております。
また、京都や大阪へのアクセスも電車1本で行くことができます。
周辺にはコンビニやスーパーもございますので、好評をいただいております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。


アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは南草津駅の西口にございまして、京都駅まで約20分で行けます。
京都観光の方にも多くご利用頂いております。

また朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは朝食はデザートも豊富にご用意しております。
次回ご宿泊の際も当ホテル自慢の朝食ビュッフェを是非お召し上がり下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの不備があり、申し訳ございません。
お一人様ずつしっかり確認をし、尚且つ迅速な対応を心掛けて再発防止に努めます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室は常時換気を行っており、より空気の循環を良くするため、開業当初から浴室の扉は少し開けた状態で清掃完了とさせていただいております。
お客様がご入室頂いてお部屋の奥まで行くのに邪魔にならない程度とさせていただいておりますが、もし、開けすぎてご迷惑をお掛けしておりましたら大変申し訳ございません。
清掃スタッフに再度指導致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
朝食は地元の食材を使い、朝から元気に活動していただけるようたくさんの種類を揃えております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
おっしゃる通り当ホテルは南草津駅から徒歩約1分と大変近く、周辺にはコンビニやスーパーもありますので便利な立地となっています。
お部屋はトレインビュープランでご予約いただきましたら、眺めの良い駅側を確約致します。
朝食は地元の食材を使い、朝から元気に活動していただけるようたくさんの種類を揃えております。
また、当日チケットを¥1,320で販売しておりますので、ご宿泊されていないお客様でもご朝食をお召し上がりいただけます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてご意見ありがとうございます。
入浴剤にの導入につきまして一度検討させて頂きます。

今後もご利用頂けるとのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは今年3月で開業10年を迎えました。
今後ともアーバンホテル南草津を是非ともよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のメンテナンスが行き届いておらず、大変申し訳ございません。
再度チェックを徹底し、清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフの館内チェック時にも点検を行うよう徹底致します。
ご不快な思いをされたにも関わらず、お時間を割いてご投稿いただき御礼を申し上げます。
これに懲りず、またご来館頂けますと幸いでございます。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂けた様子で多くのお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り当ホテルは各お部屋毎にテレビ画面にてWi-FiのIDとパスワードがご確認でき接続頂けます。
またYOU TUBEやABEMA TV、お客様がアカウントをお持ちでしたらHuluもお部屋のテレビでご利用でき大変ご好評頂いております。

浴室やベッドのヘッドボードに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。
ちなみに当ホテルのベッドは全室シモンズ社のベッドを導入させて頂いております。
こちらも大変ご好評いただいております。

また当ホテルのレストランは朝食だけでなく、ランチやディナー営業も行っております。
ランチは週替わり、ディナーは月替わりのメニューもございます。
ご宿泊だけでなく近隣の方も替わりメニューをお楽しみによくご来館頂いております。
もしよろしければ次のご機会にぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心予よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物は事前にお預けが可能で、宅急便などでお送り頂く事も可能です。ホテルからの発送はクロネコヤマトを取り扱っておりますので、3階フロントにて承っております。お客様からの勿体ないほどのお言葉に恐縮いたしますが、嬉しく思います。ありがとうございます。大きなサービスも大切ですが、小さなちょっとした気遣いもお客様に適したサービスがご提供できるよう、精進致します。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食は和洋種類豊富な品数と身体に優しい味付けで好評をいただいております。
朝ごはんは1日の元気の源でございますので、たくさん食べて素敵な一日になれば幸いです。
ランチとディナーは朝食とは違った形式でご用意しており、お部屋でお召し上がり頂けるテイクアウトメニューもございますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテレビは動画配信をご覧いただくことが可能で、スマートフォンの画面をテレビ画面に映し出すミラーリングなどの機能もあり、お部屋でゆっくりお楽しみいただけます。
また、館内のレストランではテイクアウトメニューの販売もございますので、お昼ごはんや夕ごはんも、お部屋でリラックスしながらお召し上がり頂けます。
滋賀へお越しの際は是非お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場が満車でお車がお停めできずご不便をお掛けし申し訳ございません。
お盆期間中はお車でのご来館のお客様が大変多く
すぐに満車になりお客様のご希望に添えず心苦しく思います。

また2名様のお部屋でのご利用にも関わらず誤ってタオル類が1名様分でのご用意しかできていなかったこと、お客様に大変ご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするに上で基本的なことが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
同じ事を繰り返さぬようお部屋のチェックを今後強化致します。
またアメニティに関しましては6月から環境保全の取り組みの一環としまして、お部屋から抜き3階のフロントにてアメニティバーを導入させて頂きました。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程お願い致します。

ご不便、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を基に精一杯努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お客様様への配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。

お部屋の電球に関しましても、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様により満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　川崎