ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お支払いの件、大変申し訳ございませんでした。
カード決済の確認不足があり、楽天のほうから二重決済になっていることの連絡があってからの対応となり大変申し訳なく思っております。
事後決済でしたので、楽天にも相談してみましたが、こちらからの直接返金のみの対応ということでしたので、書留で返金分を送らせていただきました。
お手数をお掛けしたうえに、気持ちよくお泊まりいただけなかったこと、本当に申し訳ございません。
　当館では領収証は発行しておりますので、いつでもお申し付けくださいませ。
次回お越しいただけた際には、こういったことがないよう、気持ちよくお泊まりいただけるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。