このたびは私どもゲストハウス梅鉢をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきましたように、カーナビやグーグルマップ等のルート検索をお使いになりますと、違う所へ案内されることもあるようで大変ご迷惑をおかけしております。当館からも必ず皆様にメールや電話でご案内をいたしておりますが、どうにか改善できないか調べているところでございます。

当館では、１０代の方から７０代の方まで、旅行はもちろん、お仕事、ボランティア、お引越しなどなど、さまざまな方がお泊りになります。ゲストハウスでは、はじめて会った方々が交流をはかり情報交換できるところが特徴のひとつでもあります。ぜひ旅の目的に合わせてお楽しみいただければ幸いです。

ご指摘いただきましたように、スタッフが誰なのか皆様からわかるように通常名札をしているのですが、この日は付け忘れがあったようです。皆様とお話ができるように、皆様から分かりやすいように徹底していきたいと思います。

またどうぞご家族様で仙台へ、梅鉢へいらしてくださいませ。
ありがとうございます。

ゲストハウス梅鉢　加賀敬子

このたびはゲストハウス梅鉢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他のゲストの方やスタッフともお話しをしたり、楽しい時間をありがとうございました。

建物が新築２年とまだ新しいので、今後も綺麗に保っていけるように、日々努めてまいります。

旅行中は朝昼晩と食べるところを探したり、食事代も大変になってくるので、気軽にそしてお得に、朝トースト＆コーヒーサービスをしております。またどうしても外食が増えてしまうので、家庭的なお食事をということで日替わり晩ご飯を５００円でご提供させていただいております。

是非また仙台に来るときはお立ち寄りくださいませ。
その時はお食事やお酒を飲みながらみなさんでゆっくりお話しなどできたらいいですね！！
またお会いできることを楽しみにしております。

ありがとうございます。

ゲストハウス梅鉢　女将　加賀敬子

先日は私どもゲストハウス梅鉢をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご投稿ありがとうございます。

たくさんのゲストの方がいて、ワイワイとした夜でしたね。ゲストハウスの、そして当館のコンセプトでもあるみなさんとの交流を楽しんでいただけましたでしょうか?

オープンから１年半のまだまだ若い宿ですので、新築の綺麗な状態を保てるように努めてまいります。

旅の方、そしてボランティアの方や、お仕事の方など、いろいろな目的の方がいらしゃいます。
早くお休みになりたい方、次の朝早い方にもしっかり休んでいただけるよう当館の館内消灯は２３時とさせていただいております。
楽しい時間というのはあっという間ですよね。お話足りない方や飲み足りない方は、当館の近くにある居酒屋で２次会なんてことも多々ありますので、次回そのような場合は是非どうぞ(*^。^*)

また次の機会はどんな方との出会いがあるかを楽しみに、是非仙台へまたいらしてくださいませ。

ありがとうございます。

ゲストハウス梅鉢　女将　加賀敬子

このたびは私どもゲストハウス梅鉢をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

色々とご不便があったようで大変申し訳ございませんでした。

記載の仕方が分かりにくかった部分があったようで、ドミトリーは５名様が定員で、ベッドが４名様、お布団が１名様ということで提示しておりましたがお客さまに伝わらず申し訳ございません。

連泊だったため、次の日に移動が無いよう、また、ベッドで上下の方の動きで目が覚め無いようと思いあえてお布団を選んだのでしたが、説明が不足でした。お疲れのところ、いくつかの点で不愉快な思いをされてご宿泊されていたのかと思うと申し訳ない思いでいっぱいです。

当館の施設の案内を含めて、最初にお時間をいただき説明をさせて頂いておりますが、今後はお客様がどういった目的で、ゲストハウスが旅館やビジネスホテルとはどういうところが違っているのか、特徴として一つ屋根の下集った者同士が出会い、交流できることであることをもっと知っていただけるように伝えてまいります。

また、備品類も皆様にご利用いただけるように整えてまいります。

共有スペースも誰かが使っているとなかなか言い出せないものですね。私たちスタッフもそのことに気付いてお声がかけられれば良かったと思います。

これから更にいろんな方にゲストハウスというものを楽しんでいただけるよう、またゆっくりとしていただけるように努めてまいります。
またの機会がございましたらどうぞお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。

ゲストハウス梅鉢　女将　

ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お支払いの件、大変申し訳ございませんでした。
カード決済の確認不足があり、楽天のほうから二重決済になっていることの連絡があってからの対応となり大変申し訳なく思っております。
事後決済でしたので、楽天にも相談してみましたが、こちらからの直接返金のみの対応ということでしたので、書留で返金分を送らせていただきました。
お手数をお掛けしたうえに、気持ちよくお泊まりいただけなかったこと、本当に申し訳ございません。
　当館では領収証は発行しておりますので、いつでもお申し付けくださいませ。
次回お越しいただけた際には、こういったことがないよう、気持ちよくお泊まりいただけるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

皆様で語らうお時間がゆっくりあり、とても楽しいひと時を過ごさせていただきました。

これからもたくさんの方にお立ち寄りいただけるよう、日々努力して参ります。

またバイク旅でこちらにくることがあれば是非お立ち寄りくださいませ。

ありがとうございます。

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
自転車で球場へ向かうお二人はかっこよく、パワーにあふれていました！
応援グッズを両手にお写真を撮ったり、お話もたくさんさせていただいて楽しいひとときをありがとうございます。
いただいたシールもしっかり貼らせていただき、楽天を応援に泊まりに来た方が気づかれるので、話題のひとつにさせていただいております(^-^)
これからもお客様にご満足いただけるように日々努力をしていきたいと考えております。
また仙台にいらっしゃる際には是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。