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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン を利用しました。夕食はバイキングでしたが、どの料理も冷たく、非常にがっかりしました。外気がマイナス5°で雪がしんしんと降り積もるような寒い夜に、暖かいものを食べたいのに、どの料理も冷えているのはあんまりだと思います。もう少し正確に説明すると、料理のプレートの下にろうそくか、アルコールランプかを利用し、暖める気はあるのだけど、火力が弱すぎるのと、料理が出てきたときにはもうすでに冷たく、大勢の客があっという間に料理を取ってしまうので、料理が暖まる暇がない。プレートの上にある料理はどれも冷たい。しかしそれを食べるしかない。あまりにも残念でした。
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この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。楽しみにされていたお料理が冷たく残念な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとご指摘事項を共有し出来立ての美味しい料理をお客様に召し上がっていただけますよう努めてまいります。また料理はレストランフロアのディッシュで温めているわけではございませんし、保温はロウソクやランプではなく、器具に適した物を使用していますのでその点はご理解いただきたいと存じます。これに懲りずまたのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。副支配人 渡辺健
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花巻温泉 ホテル千秋閣（岩手県）
3.0
投稿日：2013-01-05 16:41:36
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総合3
まーくん2441さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン を利用しました。
夕食はバイキングでしたが、どの料理も冷たく、非常にがっかりしました。
外気がマイナス5°で雪がしんしんと降り積もるような寒い夜に、暖かいものを食べたいのに、どの料理も冷えているのはあんまりだと思います。
もう少し正確に説明すると、料理のプレートの下にろうそくか、アルコールランプかを利用し、暖める気はあるのだけど、火力が弱すぎるのと、料理が出てきたときにはもうすでに冷たく、大勢の客があっという間に料理を取ってしまうので、料理が暖まる暇がない。
プレートの上にある料理はどれも冷たい。しかしそれを食べるしかない。あまりにも残念でした。
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この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていたお料理が冷たく残念な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとご指摘事項を共有し出来立ての美味しい料理をお客様に召し上がっていただけますよう努めてまいります。
また料理はレストランフロアのディッシュで温めているわけではございませんし、保温はロウソクやランプではなく、器具に適した物を使用していますのでその点はご理解いただきたいと存じます。
これに懲りずまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
副支配人 渡辺健