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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回は数十年前に泊まった（研修旅行）以来の二度目の宿泊で楽しみにしていました、お風呂は千秋閣・ホテ花巻・ホテル紅葉館、三箇所のさまざまな雰囲気の大浴場が楽しめます。 たしか翌日の朝10時くらいまで入れるようです？ 今回は修学旅行生が３組泊まっていたのでお風呂は21時から入るように調整して結局夜中までめぐってしまいました。布団がガサガサしてうるさい気がして疲れていたけど寝つけませんでした。 朝お食事はアイスクリームも選べたし、和食の種類も多く美味しくて良かったです。 岩手のヨーグルトもかなりな品質で美味しかったです。 残念だったのは、、特筆するような不満があったわけではありませんが フロントの30代くらいの男性、部屋を案内した20代くらいの女性、交通を相談したときの50代くらいの男性、などの数人接しただけの感想でしたが、大量な客をさばくせいなのか接客がビジネスライクな雰囲気は否めませんでした。わたしは食事や温泉や部屋の様よりスタッフの雰囲気とゆっくり休めるかの部分には気になってしまいます。気にならないかたは気にならないことなのでしょう。これからも利用するかといわれたらちょっと考えちゃいます。
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この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。接客に関しましてのご指摘を頂戴いたしましたこと、真摯に受止めたいと存じます。サービス業に於いて最も大切であり基本であることを改めて指導して参りたいと思います。６月の中旬には花巻温泉自慢のバラ園が彩りの季節を迎えます。５千坪の敷地内は世界のバラが一斉に咲き誇り訪れる皆様を柔らかに包み込みます。次回お越しいただける際には、ご満足いただけるサービスをご用意しお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございます。ホテル千秋閣 副支配人 渡辺 健
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総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
今回は数十年前に泊まった（研修旅行）以来の二度目の宿泊で楽しみにしていました、お風呂は千秋閣・ホテ花巻・ホテル紅葉館、三箇所のさまざまな雰囲気の大浴場が楽しめます。 たしか翌日の朝10時くらいまで入れるようです？ 今回は修学旅行生が３組泊まっていたのでお風呂は21時から入るように調整して結局夜中までめぐってしまいました。布団がガサガサしてうるさい気がして疲れていたけど寝つけませんでした。 朝お食事はアイスクリームも選べたし、和食の種類も多く美味しくて良かったです。 岩手のヨーグルトもかなりな品質で美味しかったです。
残念だったのは、、特筆するような不満があったわけではありませんが フロントの30代くらいの男性、部屋を案内した20代くらいの女性、交通を相談したときの50代くらいの男性、などの数人接しただけの感想でしたが、大量な客をさばくせいなのか接客がビジネスライクな雰囲気は否めませんでした。
わたしは食事や温泉や部屋の様よりスタッフの雰囲気とゆっくり休めるかの部分には気になってしまいます。気にならないかたは気にならないことなのでしょう。これからも利用するかといわれたらちょっと考えちゃいます。
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この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
接客に関しましてのご指摘を頂戴いたしましたこと、真摯に受止めたいと存じます。
サービス業に於いて最も大切であり基本であることを改めて指導して参りたいと思います。
６月の中旬には花巻温泉自慢のバラ園が彩りの季節を迎えます。
５千坪の敷地内は世界のバラが一斉に咲き誇り訪れる皆様を柔らかに包み込みます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただけるサービスをご用意しお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル千秋閣 副支配人 渡辺 健