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花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.11
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.21
  • 食事3.89

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2014-11-25 16:00:04

バイキングプランでしたが、ほとんどの食べ物が品切れで補充されなかったので同じものだけしか食べれず、追加を依頼したが返事だけで無視された。これではバイキングプランではないです完全にだまされました。このようなバイキングプランは始めてです最悪です。他のお客も怒りあきれさっさと帰っていきました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2014-12-01 10:07:05

この度は、ホテル千秋閣の「日にち限定バイキングプラン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお食事の件につきまして、なかなか追加の料理をお出しできず、不快な思いを与えてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
料理が出ない、皆様の要望にこたえることの出来ないのでは、バイキングといえないと言われてもお返しする言葉が見つかりません。
私共は常々皆様に喜んでいただくことを大切に、
そして楽しみとしておりますが、お応え出来ず大変残念です。
今後皆様にご満足いただけるようにスタッフ一同で改善し、そして精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

副支配人 八重樫勝雄

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】