この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
明細の宛名につきまして大変失礼いたしました。フロントスタッフに確認をしましたところ、チェックイン時に頂きましたお名前の欄の会社名を、宛名にしてしまったようです。スタッフの確認不足によるミスであり、あってはならない事と反省をしております。信用問題でもありますので明細提示前の確認やフロント間の引き継ぎを徹底するよう指導いたしました。
今後は気を引き締め、業務改善に努めさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　菅原義博