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投稿日：2022-03-28 20:34:59
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投稿日：2022-03-28 20:30:59
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投稿日：2022-01-14 10:22:13
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投稿日：2020-11-23 08:45:35
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投稿日：2020-11-23 08:41:14
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マルビナスさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
初めての花巻温泉でホテル三ヶ所の温泉大浴場を利用することが出来ました。一人でしたが部屋も大きくゆっくり過ごせたのは良かったです。ただ、残念だったのは、洋食レストランでカレーだったものの、浴衣でよかったのですが正装すべき雰囲気のレストランだったので恥ずかしい思いをしました。食事はカレーのコースで前菜、スープ、カレーと運ばれてきたがデザートが出るのかわからなかったので15分くらい待ったが結局そのままでした。「お料理は以上です。」くらいの声かけは欲しかったです。
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この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際、スタッフの説明不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフには心配りとお料理につきましてきちんと説明するよう指導いたしました。
当たり前の事が出来ておらず、私の指導不足の一言に尽きます。
普段は浴衣でのご夕食のお客様が多くいらしゃるのですが、ご宿泊いただいた当日は少なく、恥ずかしい思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を生かしご期待にお応え出来ますよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。
副支配人 神久保慎吾