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投稿日：2024-05-07 20:02:27
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投稿日：2022-07-19 19:16:46
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投稿日：2018-02-19 19:00:50
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投稿日：2018-02-19 18:55:53
サービス3
beru0401さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
今回は「千秋閣」に家内と二人で宿泊しました。夕食のバイキングは「紅葉館」でした。土曜ということもあり、バイキング会場はスタート時から大変な混雑で、窓際の席が空いていたので「そこに座れませんか？」と係の男性に話しましたが、「本日は満席となりますので、二人用のこちらの席でお願いします」と案内されました。「満席だから仕方ないね」と思いながら、すぐ後ろの年配男性3人が酔って大きな声で話しているのも我慢しながら、3時間近くのんびり夕食会上に二人でおりました。結果論ですが、会場に入った際に要望した「窓際の席」が全席埋まることはなく（寒いせいもあるのでしょうかね）、結構空いたままでした。バイキング会場の座席割は難しいことでしょうが、単に人数だけで割振りするのではなく、「夫婦」「家族」「男性グループ」「女性グループ」で空間を分けてくれればと思いました。でも、各テーブルを回りながら使用した食器を下げる係の方たちの笑顔とあいさつの言葉がとても良かったです。 マコりん
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この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は大変込み合っていたとはいえ、バイキング会場のお席につきまして座席案内のコントロールが上手く出来ておらず、ご期待にお応え出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を活かし、ご期待にお応え出来ますよう改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたなか、サービススタッフにお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。
副支配人 神久保慎吾