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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ･お客さまの声
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まずチェクインの時並んでいるのに後から来たグループに先を越されて待つはめになった私に一言の詫びもなし。部屋は息が詰まりそうな狭さ。空調設備も悪くとても蒸し暑かった。食事はホテルにおまかせでお得」のプランにしたらこれがまた最悪 ファミレス並みかそれ以下。素材も粗末で大した料理でもないのに一つ出たら次がなかなか出てこないこの程度で一人 二万円は高過ぎませんか？朝食バイキングもメニューが少ない。アイスクリームだけは種類がたくさんありましたが・・・お風呂も菖蒲やばら風呂があるとあちこちポスターを貼っているにも関わらず、そこの場所にはなく非常にわかりにくかった。トイレも和式が多く今どきの大型リゾートホテルにしては残念です。
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この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時、こちらの不手際でお待たせしてしまいました事と、フロントスタッフから謝罪の言葉がなかった事につきまして、誠に申し訳ございませんでした。込み合っているときにこそ気配りをし、お客様をお迎えしなければならないという事を胸に刻み、私も含め再度スタッフの教育を徹底いたします。また、お食事につきましてもご期待に添えず、申し訳ございません。調理スタッフ、ホールスタッフと協議し、改善に努めてまいります。いただきましたご指摘を生かし、お客様のご期待にお応えできるよう更に精進してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。副支配人 神久保慎吾
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
まずチェクインの時並んでいるのに後から来たグループに先を越されて待つはめになった私に一言の詫びもなし。部屋は息が詰まりそうな狭さ。空調設備も悪くとても蒸し暑かった。
食事はホテルにおまかせでお得」のプランにしたらこれがまた最悪 ファミレス並みかそれ以下。素材も粗末で大した料理でもないのに一つ出たら次がなかなか出てこないこの程度で一人 二万円は高過ぎませんか？朝食バイキングもメニューが少ない。アイスクリームだけは種類がたくさんありましたが・・・
お風呂も菖蒲やばら風呂があるとあちこちポスターを貼っているにも関わらず、そこの場所にはなく非常にわかりにくかった。
トイレも和式が多く今どきの大型リゾートホテルにしては残念です。
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この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時、こちらの不手際でお待たせしてしまいました事と、フロントスタッフから謝罪の言葉がなかった事につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
込み合っているときにこそ気配りをし、お客様をお迎えしなければならないという事を胸に刻み、私も含め再度スタッフの教育を徹底いたします。
また、お食事につきましてもご期待に添えず、申し訳ございません。調理スタッフ、ホールスタッフと協議し、改善に努めてまいります。
いただきましたご指摘を生かし、お客様のご期待にお応えできるよう更に精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
副支配人 神久保慎吾