こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-07-21 06:36:31
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投稿日：2019-11-11 16:39:52
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投稿日：2019-07-15 18:30:15
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投稿日：2019-03-30 17:16:49
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投稿日：2019-03-30 17:14:03
総合2
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romaさんさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
予約の際にホテル側へ要望した件が、通じてなく残念な思いをしました。今まで楽天トラベルを使用して通じてないことは初めてでした。フロントでも上から目線でしたので、何度かホテル花巻と合わせて使用させていただきましたが、今後は利用いたしません。まっ、当日は中国人の大勢の予約も入っており、大変でしたね。お世話様でした。
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いつも花巻温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご要望いただきましたのに、私共の伝達ミスで大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、いま一度接客の基本を見直し、今後よりお客様本位で親切な接客に努められるよう、スタッフと協議いたします。
またお越しいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル千秋閣 支配人 菅原義博