10/8からビジネスで２泊。我慢できないのでもうすでにレビュー。
山の中に昔からあるホテルなので、ボロいのも虫が出るのも想定内。
混んでいて、遠くの駐車場になるのも別にいい。
ルートイン花巻が取れなかったのだし。

だが、チェックインの時に何時に布団を敷に行くのか伝えないので、おばさん達が着替え中に鍵を使って入ってくるのはどうか。
フロントが「○時から○時の間にお布団を敷に参りますが、よろしいですか？」など確認しておけばいいんじゃないの？スタッフ間の連携が取れてないわけ？

20時も外で花巻温泉のCM音声かかっててうるさい。基本この時間に来るのは泊まり客だと思うが、誰に向けてのCMなのか。

リラグゼーションコーナー「ベルフィーユ」に内線をかけるも繋がらず、しまいには「おかけになった電話番号は使われておりません」と出る始末。
その状態をフロントに伝え、確認して欲しいと訴えるも無視。フロントにつながっているので、かけ方がおかしいはずはないので内線の問題だと思うのだが対応してくれなかった。
「つながるはずですけどねー」って、こっちもつながるはずなのに繋がらないからフロントに電話してんだよ。電話機のボロさ棚に上げてよく言うわ。
（使われておりませんの理由は分からずじまいだが、）結果ベルフィーユが休業日だったようだけれど、「本日ベルフィーユは休業日になっております。ホテル紅葉館 B1F香庵をご利用ください 」って言えないぐらい、今のお給料って低いの？

12月にまた仕事で来るので「いわて旅応援プロジェクト第3弾」での予約をとっていたが検討させてもらいたい。

9/29の投稿で、まさお4274さんっていう方が投稿してるけどホントそれ。
このホテルの売りは何？少なくとも接客ではない。
市内にルートインがあり車でないとアクセスできない点が一緒だが、ビジネスホテルに勝てる点は？客室だって布団もうっすいし。

10/11の投稿者さんが、「男性従業員との会話は怒られているような印象を受け…」って書いてるけど、口の利き方のモラハラ感ハンパない。
氷をもらえるのか、有料なのかもインフォメーションに記載ないが、もうフロントに電話したくなくなった。

忙しくて対応できないなら最初から旅応援に乗っかるべきではない。
名を汚すだけ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月