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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ･お客さまの声
風呂3
本日から一泊しますが、これからお盆休みで宿をお探しの方も多いと思うので、あえて宿泊中にクチコミを投稿することにしました。大きめのお得な部屋というプランの部屋にはカーテンすらありませんでした。Wi-Fiもありません。部屋のマニュアルにはアクセスキー等も記載があり、接続も可能ですが、インターネットの接続そのものがありません。フロントの方のお話では、他の部屋にはカーテンもインターネットもあるので、Wi-Fiに関しては他の部屋のWi-Fiを使うように言われました。元々は宴会場とかなんとか、本来は客室ではないというようなご説明も受けました。確かに、トイレはあるものの、お湯と水が独立した洗顔もできない洗面台があるのみで、客室という仕様ではありません。なぜそういう情報を事前に知らせないのか、詐欺ではないのか、と確認したところ、上に報告してくださるとのこと。予約時にそういう説明は一切ありませんでした。今回は4泊5日で東北に来ました。楽天トラベルさんにはしばしばお世話になっていますが、カーテンすらない部屋は経験がありません。東寄りの向きなので今の時期は5時前に朝日も入るでしょう。全くお勧めできません。これなら予約しませんでした。細かな点を述べましたが、これだけの規模でありながら、本日は満室で狭い部屋にすら変更もできないという点が1番の疑問です。皆様のご参考になれば幸いです。
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋につきましては、ご予約の際のお部屋の仕様など掲載はしておりましたが、説明不足であった旨、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
本日から一泊しますが、これからお盆休みで宿をお探しの方も多いと思うので、あえて宿泊中にクチコミを投稿することにしました。大きめのお得な部屋というプランの部屋にはカーテンすらありませんでした。Wi-Fiもありません。部屋のマニュアルにはアクセスキー等も記載があり、接続も可能ですが、インターネットの接続そのものがありません。フロントの方のお話では、他の部屋にはカーテンもインターネットもあるので、Wi-Fiに関しては他の部屋のWi-Fiを使うように言われました。元々は宴会場とかなんとか、本来は客室ではないというようなご説明も受けました。確かに、トイレはあるものの、お湯と水が独立した洗顔もできない洗面台があるのみで、客室という仕様ではありません。なぜそういう情報を事前に知らせないのか、詐欺ではないのか、と確認したところ、上に報告してくださるとのこと。予約時にそういう説明は一切ありませんでした。今回は4泊5日で東北に来ました。楽天トラベルさんにはしばしばお世話になっていますが、カーテンすらない部屋は経験がありません。東寄りの向きなので今の時期は5時前に朝日も入るでしょう。全くお勧めできません。これなら予約しませんでした。細かな点を述べましたが、これだけの規模でありながら、本日は満室で狭い部屋にすら変更もできないという点が1番の疑問です。皆様のご参考になれば幸いです。
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご予約の際のお部屋の仕様など掲載はしておりましたが、説明不足であった旨、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。