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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ･お客さまの声
食事5
部屋の掃除がちゃんと行き届いてませんでした。クローゼットの床に虫(カメムシ？)の死骸がありました。冷蔵庫内にたぶん前の宿泊者さんのであろう袋詰めの使いかけの氷が残ってました。 風呂場のシャワーカーテンのレールにたぶん前の宿泊者さんのであろう使用済みのタオルが掛けてありました。風呂場の壁面に長い髪の毛が無数に張り付いていました。湯のみ茶碗の受け皿がホコリまみれでした。食事や温泉は大変良かったのでちょっとガッカリです。チェックアウト時にフロントの若いお兄さん(研修中)に事情を説明したのですがちゃんとホテル側に伝わったのか不安ですが部屋の清掃はちゃんとしてもらいたいです。次回宿泊する機会があるなら綺麗なお部屋でゆっくりくつろぎたいです。
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この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミを拝読し、お部屋の清掃不備につきまして心よりお詫び申し上げます。何点も不備が有り、不快な思いをさせてしまいましたこと、責任者である私を含め、猛省いたしております。今後このようなことが無いよう、今一度清掃確認の手順を徹底し、お客様にご満足いただける様努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
部屋の掃除がちゃんと行き届いてませんでした。
クローゼットの床に虫(カメムシ？)の死骸がありました。
冷蔵庫内にたぶん前の宿泊者さんのであろう袋詰めの使いかけの氷が残ってました。
風呂場のシャワーカーテンのレールにたぶん前の宿泊者さんのであろう使用済みのタオルが掛けてありました。
風呂場の壁面に長い髪の毛が無数に張り付いていました。
湯のみ茶碗の受け皿がホコリまみれでした。
食事や温泉は大変良かったのでちょっとガッカリです。
チェックアウト時にフロントの若いお兄さん(研修中)に事情を説明したのですがちゃんとホテル側に伝わったのか不安ですが部屋の清掃はちゃんとしてもらいたいです。
次回宿泊する機会があるなら綺麗なお部屋でゆっくりくつろぎたいです。
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この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋の清掃不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
何点も不備が有り、不快な思いをさせてしまいましたこと、責任者である私を含め、猛省いたしております。
今後このようなことが無いよう、今一度清掃確認の手順を徹底し、お客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。