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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ･お客さまの声
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今回はサービス向上になればと思い投稿します。ホテル到着時玄関にいた方はここは千秋閣ですか。と問いに無言でした。車はどこに止めたらいいですか。無言で指さしたところに止めました。フロンドでは浴衣を特大を事前にお願いしていましたが各界のエレベーター横にあるとの事でしたがLLしかなく、フロントに確認したら特大はフロントで渡していますとの事。？？。部屋は乾いたご飯粒と食べたかけらがあり掃除は行き届いていませんでした。ただ温泉は各ホテルの大浴場を湯めぐりが出来た事は唯一良かった点です。。
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。エントランスのスタッフや浴衣、お部屋の不備につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。玄関と清掃スタッフには再指導いたしました。浴衣はお部屋にご用意することで承っておりましたが、スタッフ間の申し送りの不備が原因でございました。皆様からいただきました貴重なご意見を共有し、引き続き改善して参ります。ご投稿ありがとうございました。
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花巻温泉 ホテル千秋閣（岩手県）
2.0
投稿日：2024-02-25 18:34:57
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館（岩手県）
5.0
投稿日：2023-05-24 15:44:55
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mzkhrkさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
今回はサービス向上になればと思い投稿します。
ホテル到着時玄関にいた方はここは千秋閣ですか。と問いに無言でした。車はどこに止めたらいいですか。
無言で指さしたところに止めました。フロンドでは浴衣を特大を事前にお願いしていましたが各界のエレベーター横にあるとの事でしたがLLしかなく、フロントに確認したら特大はフロントで渡していますとの事。
？？。部屋は乾いたご飯粒と食べたかけらがあり掃除は行き届いていませんでした。
ただ温泉は各ホテルの大浴場を湯めぐりが出来た事は唯一良かった点です。。
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
エントランスのスタッフや浴衣、お部屋の不備につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
玄関と清掃スタッフには再指導いたしました。浴衣はお部屋にご用意することで承っておりましたが、スタッフ間の申し送りの不備が原因でございました。
皆様からいただきました貴重なご意見を共有し、引き続き改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。