部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 11:30:52
-
大変満足でした。
２泊で両日とも雨で楽しみにしていたバラ園や滝へ行かれなかったことが心残りですが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年11月01日 08:45:31
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変満足のお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
雨でバラ園や滝へ行かれなかった事はとても残念でなりません。今は釜淵の滝周辺の紅葉が見頃を迎えております。バラ園は冬期以外は季節のバラをお楽しみいただけますが、一番のおすすめは6月中旬から下旬です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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部屋5
兄貴616さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 兄貴616さん [60代/男性] 2023年09月02日 08:01:41
-
今年GWに続きの宿泊でした。
温泉大好きな孫達はいろんなお風呂に入れて喜んでました。
夕食バイキングも孫達の楽しみのひとつでしたが今回はちょっと残念でした。種類も少なく孫達からは前日宿泊したホテルの方が良かったねって言われました。もう少し子供達が好む物があればよかったです。ウエルカムドリンク等他のサービスは本当に素晴らしいホテルですが部屋の照明のところにクモの巣がありました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年09月13日 09:01:57
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫様に湯めぐりをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思っております。
夕食バイキングとクモの巣については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋5
KazYokoさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- KazYokoさん [50代/男性] 2023年08月03日 13:48:30
-
隣接する３つの温泉を利用できることがよかった。露天風呂はその一つしかないのが残念であった。
多くの種類の内風呂が楽しめる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月22日 14:43:55
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3つの温泉をご利用頂けたようで大変嬉しく思っております。露天風呂はホテル花巻がリニューアル工事を行っておりました。ご期待に添えず申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 18:05:27
-
予定より遅くのチェックインにも関わらず、親切な対応していただきました。
またゆっくり行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年08月03日 16:15:06
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、スタッフの接遇にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
東京kyさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 東京kyさん [70代/男性] 2023年07月02日 08:51:35
-
大規模な旅館3館の機能を効率的に使い分けて、高評価を受けています。
新人スタッフの数も多い中で、皆顧客本位のサービスを目指していることがよくわかります。
例えば、混み合う15時のチェックイン対応は、いったん受付ををして、入室可能時刻になるとスタッフがロビーへ出てきてキーを配る方式で捌いていて、待機のストレスがありませんでした。
部屋割りでは、大変配慮をしていただき、おかげ様で充実した旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年07月09日 16:00:43
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
細部に亘り私たちの対応に評価をいただき、とても嬉しく思います。
まだまだ改善しなければならないことがたくさんありますが、頂戴いたしましたお言葉を励みに精進して参ります。
次回は是非お食事をお召し上がりいただき、ご意見などいただければ幸いです
スタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:02:14
-
６月２４日に宿泊しました。温泉が3館つながっていて行き来できるのが楽しかった。おかげでのんびり温泉を満喫させてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年07月09日 15:55:10
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル3館の湯めぐりをご堪能いただけたご様子に大変うれしく思っております。つぼ風呂の変わり湯は季節によって変わりますので
機会が有りましたら、またお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 22:41:18
-
三つのホテルの温泉に入れて満足でした。中でも、薔薇風呂はリッチな気分になれて良かったです。部屋では、ゆったり過ごせました。ライトアップを忘れてて見れなかったのが残念でした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年07月09日 15:54:38
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル3館の湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思っております。
是非、次回はHIKARIストリートをご覧いただきにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:12:32
-
部屋も広く、お風呂は3つのホテル全て入ることができ満足でした。バラ風呂もあり楽しめました。食事はブュッフェで東北の食べ物を満喫しました。敷地内にドラッグストアがあり役立ちました。
また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年07月09日 15:54:53
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
湯めぐり、そして、バイキングにて開催中の東北名物料理をご堪能いただけたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。
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部屋5
パパん4348さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- パパん4348さん [40代/男性] 2023年05月26日 19:58:44
-
久々に家族で温泉に行き、とても満喫することができました。
また時間かあれば行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年06月01日 10:09:40
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのお楽しみに、当館をご指名戴き誠にありがとうございました。久々の温泉をご満喫戴け、日頃のお疲れを癒して戴けましたなら幸いでございます。ぜひご機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
岩手のテラさんさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 岩手のテラさんさん [70代/男性] 2023年05月23日 16:43:34
-
今回の花巻温泉千秋閣の宿泊は宿泊日前日が誕生日でありその誕生日祝いで全国旅行支援を利用して宿泊しました。ホテルの方からは連絡メールも頻繁に来て安心して宿泊出来ました。ホテルからは誕生日祝いもいただきました。1人旅でしたが10Fのツインベッドルームに宿泊させていただきました。風呂は千秋閣と紅葉館を利用させていただきました。両方ともよかったです。食事は久しぶりのバイキングでおなか一杯食べました。おいしかったです。ただデザートが種類が少なかったのが残念でしたし、アルコールの単価が若干高めかなと思いました。フロントと売店、食事会場の接客は良かったです。評価は大変満足でいいと思います。この度は思い出に残る誕生日祝いとなりました。ありがとうございました。機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年06月01日 10:08:35
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
お誕生日のご利用誠にありがとうございます。思い出作りにご協力出来ました事、とてもうれしく思っております。
お食事にお話しを戴きましたデザートにつきましては改良を行ってまいります。
大変ご満足とのお言葉に恐縮致してございます。今後もご利用戴きます皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。ぜひご機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございます。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 23:03:27
-
5月20日に宿泊しました。大変良かったと思います。フロントも食事会場でも、皆さんに気持ちよく対応いただきました。温泉は当館とお隣りの2か所入りましたが、当館のほうが少しぬるめ？な感じがして、私には合いました。バイキングは種類も豊富で食べ過ぎました。カツやフライ等が豊富だったのですが天ぷらはなかったので、あればもっとうれしかったです。一つお願いするとすれば、備品の歯ブラシが、素材のせいなのか少し臭うような気がして使えませんでした（妻は感じないと言っていたので、気のせいかもしれませんが）。全体的には家族皆満足していました。また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年06月01日 10:07:14
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
歯ブラシにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。原因を確認し改善に努めてまいります。
スタッフのご対応に暖かいお言葉を戴け、とてもうれしく思っております。お客様のお気持ちに寄り添ったご対応を致しますよう日頃よりスタッフ間にて認識を共有致してございます。
今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。ご家族様でのお楽しみに、当館をご指名戴き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
もりちゃん１６４さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- もりちゃん１６４さん [60代/男性] 2023年05月15日 20:35:54
-
おまかせの部屋にしましたが、特別困ったことはなく、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年06月01日 10:00:35
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
快適にお過ごし戴いたとのコメントを頂戴し誠にありがとうございます。日頃のお疲れを癒して戴けましたなら幸いでございます。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
eric1224さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- eric1224さん [60代/男性] 2023年05月08日 19:56:20
-
５月４日に宿泊しました。ホテルが３ツ並んでおり、宿泊者はどこのホテルのお風呂も入ることができるようになっていました。食事は、朝、晩バイキングでしたが、とても多くの種類があり、食べきれませんが、選ぶことができて楽しいです。フロント近くに、喫煙所があり、その匂いが、フロント近くに漏れてきてしまうのが、少し残念でした。喫煙所は、場所を少し変えたほうが、良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年05月20日 20:00:44
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
喫煙所につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後改善に向け取り組んでまいります。
お風呂、お食事とお楽しみ戴き誠にありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごし戴きますよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
兄貴616さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 兄貴616さん [60代/男性] 2023年05月04日 18:06:16
-
８年ぶり３度目の宿泊でしたがすべてのお風呂には入れなかったのが残念でした。貸切風呂も良かったのですが扇風機が欲しかったですね。
夕食も品数は多くはありませんが内容は満足なものでした。
孫達もまた泊まりたいと喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年05月20日 19:53:00
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
温泉貸切風呂をご利用戴き誠にありがとうございます。ご指摘戴きました扇風機につきまして、早速対応させていただきます。ご意見誠にありがとうございます。
お食事にもご満足戴けとてもうれしく思っております。今後も皆様にお楽しみ戴きますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 20:10:35
-
部屋に浴衣のサイズが揃っていることや、タオル類が色分けされているので自分の目印になること、またロビーでのコーヒーやジュースのサービスなど、細かいサービスが随所に感じられました。また、夜のイベントのさんさ踊りも感動しました。食事は一般的なバイキングですが、お刺身が美味しかったです。次回はもっと早くチェックインして、湯めぐりしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年05月20日 19:52:03
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご利用戴きます皆様より頂戴致しますご意見を参考にさせて戴きご用意してございます。今後も快適にご滞在戴きますよう改善を行ってまいります。
湯めぐりはホテル3館の大浴場をぜひお楽しみください。またの機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
hondalove2000さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- hondalove2000さん [40代/男性] 2023年03月19日 18:14:02
-
約2年振りの花巻温泉に、先日宿泊しました。
フクロールームってなんだ？とおもいながら入室しました。
部屋に入ると、至るところに可愛いフクローがお・も・て・な・しをしてくれました笑
お風呂のハシゴもしましたが、リニューアルされていて良かったです。
バイキングにおいてはスタッフの皆さまがテキパキされていて、とても好感が持てました。そしておいしい食事でした。
またお邪魔しますね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年03月30日 15:05:33
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
当社の公式キャラクター「フクロー」をデザインした唯一のコンセプトルームでございます。お気に入り戴けましたなら幸いでございでございます。
お風呂も改修工事を行いました。合わせまして温泉貸切風呂も新設致しました。ぜひお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
Gamirasuさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- Gamirasuさん [30代/男性] 2023年02月21日 09:40:18
-
えきねっと期間限定のグランクラス半額キャンペーンを利用して、東京から新幹線やまびこ号で新花巻駅まで、そこから無料送迎バス(予約必要)を利用しました。
バス予約の電話の時にがとても丁寧な対応で、泊まる前から期待度が高まりました。
それと、間違えて喫煙室を予約してしまったので禁煙室に変更してもらえました！
実際泊まってみてフロント、売店、バイキング会場、全てのスタッフが丁寧な接客と気配りで、久しぶりに良い所に泊まったなぁ と思えるホテルでした。
スタンダードの和室・2食付きバイキングプランで泊まりました。
この価格帯でカニ食べ放題、ステーキ食べ放題、さらに1人鍋食べ放題(すき焼きやかに釜飯等5種類くらいあった！)は太っ腹です！！
しかも、食べ放題のカニと聞くと水っぽい安いカニなんだろうな と思ってしまいますが、予想をいい意味で裏切られとても美味しかったです！
また、串揚げもサクサク！盛岡冷麺、テリーヌやローストポークも美味しく特製カレーもホテル仕様でコクがありました。食べ放題のステーキは、柔らかくもなく普通でした。
ロビーにはソフトドリンクやコーヒーの飲み放題サービスもあり、部屋にはミネラルウォーターのサービスまであり、エレベーターホールには自販機、売店にはお酒やソフトドリンク多数と飲み物には滞在中困らないのも嬉しいポイントでした。
ちなみに、売店は交通系電子マネー、各種QRコード決済対応で、レジ袋も無料で財布要らずで立ち寄れます！
残念な点が、部屋に備え付けのドライヤーが発熱したまま動かなくてその後発煙しました！！とても古そうなドライヤーでファンの部分にホコリがたくさん……
それと、11階の男子トイレの温水便座がリモコンの電池切れでシャワーが使えなかったです。
これら備え付けの電化製品は、定期的に動作確認してないのでしょうか？
ドライヤーがあんな触れない程熱々になり、煙が出たのは人生初の経験で驚きました。
それと、チェックアウトが10時っていうのは、日本の温泉旅館に多いですが、朝はもう少しゆっくりしたいので、リゾートホテルの様に11時にして欲しいですね。居心地がいいホテルだと毎回思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年02月24日 10:20:42
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事にお話し戴き誠にありがとうございます。出来立てのお食事をお召し上がり戴きたく会場内でのステ－キ、串揚げや釜飯、鍋料理をご用意致してございます。
お部屋ドライヤーでは大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。トイレと併せましてご指摘戴きました通り、定期的に行います確認の回数を増やし、ご迷惑をお掛け致しません様対応を徹底してまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 19:20:13
-
家族六人、大変満足しました。また、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年02月24日 10:16:34
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご家族様でのお楽しみに、当館をご指名戴き誠にありがとうございました。大変満足とのお言葉に、心より感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 11:55:58
-
食事は豪華で美味1。部屋のトイレの水流しがレバーを力強く押す必要があり、反応にも時間がかかり、戸惑いました・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2023年02月16日 16:22:13
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
トイレのレバーにつきまして、大変ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
事前の点検作業を徹底致してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
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部屋5
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
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この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
また行きたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。