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花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.07
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.19
  • 食事3.88
宿泊年月
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設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 14:14:59

とにかく最悪。安く泊まれたけど、夕飯のバイキングも取り分け用のトングや菜箸もなく、催促しても全く持ってこない。わさびや塩等の調味料も催促しても持ってこない。そして用意されてないことを指摘されても、いそがしいから待ってろ的な態度。
部屋に人数分のコップも用意されてなく人数に合ってない備品。
相変わらずのぼったくり当たり前な高額な飲料類。
安いんだから仕方ないだろ?的な感じなら安く泊まれる様な値段設定はしてほしくない。空調等もいまいち。タイミングによってまばらなサービスしか出来ない。いつも安定して同じサービスを提供出来てない。
四半世紀前からお風呂や宿泊で利用してきたけど、次はないなぁ…
ちなみに前回は消費期限過ぎたお茶が普通に置いてありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2016年08月31日 14:41:21

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋のセット等で不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣 支配人 菅原義博

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れでお得】かき氷&花火の特典付!夏休みファミリープラン★かに食べ放題の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【【和室29.5~30畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫】

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セナ00000さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

セナ00000さん [30代/男性] 2013年01月16日 15:41:36

フロント従業員の接客は最悪で、帰り際に「ありがとうございました」の一言もない。
ホテル全体の設備も最悪で、部屋は汚い臭いホコリだらけで本当にに酷い温泉宿でした。
とにかくすべてが汚い!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2013年01月30日 13:12:51

ご配慮に欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃はもとより、スタッフの対応におきましても、お寄せいただいたご意見を厳粛に受け止め、事実関係を確認し、今後の指導の徹底とお部屋清掃の最終点検の強化を行なっていく次第です。
日頃の配慮が至らず、このようなご投稿をお寄せいただきましたこと、誠に心苦しく感じる次第でございます。今後少しでも改善と前進ができますよう努めてまいります。
また、結果的にはご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたが、多くのホテルがある中から
当ホテルをお選び頂きましたことに心より御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人 渡辺健

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】QUOカード2,000円付★出張・ビジネス応援!<1泊朝食付> ・・冬得・・
ご利用のお部屋
【【シングルルーム(23.3平米)】余裕の広さ&湯めぐりを満喫】

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