総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 15:28:21
-
露天風呂が千秋閣に無いのはマイナスです。紅葉館まではさすがに遠い感じがします。
室内に調理したときの油の匂いが入ってきます。
コロナ禍でマスクと、手袋をしなければならない、バイキングのルールを守れて無いお客さんに、従業員が注意をしない。家族楽しく美味しい料理を頂いていたのに非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年09月13日 12:16:54
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事会場でのスタッフの対応に、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご安心いただき、お食事をお楽しみいただけますよう、会場内でのマスク、手袋の着用をお願い致してございます。ご理解を頂けないお客様や、うっかり失念してしまいましたお客様には、都度お声かけさせていただき、ご協力をお願い申し上げてございます。
今後も安心・安全にご利用いただけますよう精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】かに食べ放題+20種デザートブッフェフェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 14:54:26
-
近くにドラッグストアがあったり、色々な施設があったかなり便利だった!
蟹も身がけっこうはいってておいしかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年08月21日 12:33:49
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊戴きます皆様に快適にお過ごし戴けるよう、各施設をご用意致してございます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】かに食べ放題+20種デザートブッフェフェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA 36.9平米|120cmセミダブル】
総合3
はなまる探検隊さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- はなまる探検隊さん [30代/男性] 2022年06月15日 13:44:03
-
県民割で満室、受付も並んで待ちました。バラを撮るために都内から行ったのがまだあまり咲いてなくて、あまり手入れもされてないようで残念でした。
お部屋は広くて荷物が広げやすくて助かりました!お風呂も3つとも広々していて、とても混んでいましたがサウナは貸し切り状態だったので満喫できました♪
食事はバイキングなので、これまた満席で混み合ってました。持参した有機酵素やオレンジジュースやお茶などで解毒をはかりつつ、旦那さんがカニを剥いてくれたりして、楽しく食事できました。
近くの滝までの散歩道が緑とマイナスイオンに溢れていて、空気のきれいな場所があることに改めて感謝しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年06月16日 20:12:14
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
チェックイン時はお待たせを致し、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊当日はお話し戴きました通り満室でございまして、ご不便をお掛け致しました。
バラにつきましても5月下旬より気温が低かった事もあり、生育が例年より遅れております現状です。この季節は奥にございます、釜淵の滝の散策をおすすめいたしてございます。森林浴も兼ねてお楽しみ戴いてございます。間もなく運が良ければ蛍にもあえる時期になります。自然をお楽しみに是非いらしてください。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン2回接種済の方対象】ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング★ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA、ツインB、和室ツイン】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 23:24:15
-
子供と2人で宿泊いたしました。食事会場が暗い感じでした。もっと照明は明るい方がいいです。お祭り広場でのイベントに期待していましたが、コロナでお休み。何か感染対策をとって考えて欲しかったです。三つの旅館を通路を通って行けるのは楽しかったです。また、トイレの流す際、昔の金属製の棒を押すタイプで、しかもウォシュレットの機能が、左側についていて、使いづらかったです。料理は蟹が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年05月09日 11:24:50
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
食事会場の暗さにつきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。検討致し今後の参考にさせていただきます。
お祭り広場につきまして、岩手県内での感染状況を考慮し、お客様の安全を最優先に考え休止致してございます。再開まで今しばらくお待ちくださいませ。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせて戴き、より多くの皆様にお楽しみ戴けるホテルへと改善に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】お部屋タイプおまかせでお得◇会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室おまかせ|10畳または15畳 湯めぐり満喫】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 18:47:40
-
チェックアウト時間が混み合うため、支払いを先に済ませたが、掃除の方が2度も部屋に入ろうとしていた。1度なら間違いで許せるが、2度はいかがなものか。帰り際に残念な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年04月29日 08:52:10
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
清掃スタッフのご入室につきまして、誠に申し訳ございませんでした。経緯につきましてお支払いを頂戴いたしましたのち、清掃スタッフへの連絡用パソコンを、在室から空室に変更致しましたフロントスタッフのミスと、最初に入室致しました清掃スタッフが在室されていらっしゃる事の連絡を、他のスタッフへ連絡致しておりません事が原因でございます。
更に入室致してしまいました事実をホテル責任者に報告していない事も発覚致しました。誠にお恥ずかしい話で申し訳ございませんでした。本来でございますと入室致しました時点で、責任者であります私がお部屋にお伺い致し、直接お詫びを申し上げます所でございます。
このようは経緯から、対応が遅くなり文面にてお詫び申し上げる失礼となってしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
再度指導を行いますと共に、報告連絡相談を徹底致します事に改善致します。
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室おまかせ|10畳または15畳 湯めぐり満喫】
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tamimayoさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- tamimayoさん [30代/女性] 2022年04月22日 10:49:41
-
10月ぶりに県民割りを利用して、バイキングを期待して宿泊しました。
同じ友人と、前回は紅葉館でしたが、今回は空きがなく、千秋閣になりましたが、食事内容は同じということで気にしなかったのですが…
夕食は、19時に行ったのですが、楽しみにしていた串揚げとステーキは、作り置きが減らないのか、冷めきって固くなったものが山盛りになっており、終了まで2時間近くありましたが、一度しか補充されませんでした。
その他の料理は、補充は何度かされておりましたし、スタッフの皆さんは丁寧に皿の片付けなど見回っていて好印象ではありましたが、
肝心のお料理は、10月に比べてかなり品数が減っていて、
メインの鯛とカニはバイキングのレベルとは思えない美味しいものでしたが、
その他は、せっかくのバイキングなのに同じものを何度も食べるしかありませんでした…
翌朝の朝食も、みてみてガッカリ。
夜と全く同じサラダ、デザートはヨーグルトとオレンジくらい。
とても種類が少ないし…
パンも前より美味しいと感じなかったのは、紅葉館と違って焼きたてではないから?
バイキングの楽しみは、いろいろみてまわって、食べたいものがあれこれありすぎるのが醍醐味だと思います。
かなり利用客の多い時期なのにこんなにさみしいメニューだとは…
せっかく、少し期待できるレベルになっていたのに、これではリピートはないね…と友人とガッカリでした。
花巻温泉は、3つのお風呂にはいれますがどれも割と普通ですし、
お部屋は結構古く、リフォームされてはいましたが、
隣の水音や咳くしゃみが聞こえてくるレベルの壁の薄さなど、
古さで仕方のない部分もあります。
せめてお食事でなんとかがんばってほしいです。
フロントやお風呂場も含め、スタッフの皆さんはとても丁寧で好印象でした。
もったいないと思います。
以前はお部屋にアンケート用紙があったけど、なかったのでこちらに書き込みしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年04月29日 08:49:19
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待にお応えできませんでした事、深くお詫び申し上げます。
夕食、朝食共にお話頂きました内容を、調理並びに宴会スタッフと情報を共有し、料理の提供方法やボリューム等、現在当社にて行っておりますすべてにおいて、お客様目線で見直しを行ってまいります。皆様より頂戴いただきますご意見は財産であると考えてございます。様々なヒントを戴けます事をとてもうれしく思っており、より良い品質でお客様をお迎えいたします事を教えて戴けます。お客様にご満足戴きます事が、私共の生業を支えて戴いているといっても過言ではございません。
ご投稿誠にありがとうございました。ご期待にお応え致します様、改善致してまいります。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツイン+広縁|10畳間にベッド2台】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 17:29:42
-
デザートがもう少しあればよかったかな。
時間早く着いてしまいましたが、ホテルの方の対応が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年04月07日 12:56:45
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
デザートにつきまして、ご希望にお応えできませんでした事、お詫び申し上げます。
フルーツやケーキ類等、今後検討させていただきます。
お早めにご到着戴きました場合、チェックインは随時お伺い致してございます。お部屋までのご案内につきましては、お時間を決めさせて戴いてございますが、ロビーにてお飲み物をご用意させていただいております。
今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城県民限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】春のかに&ステーキ&鯛祭りフェア♪お楽しみバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】
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うさちゃん0719さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- うさちゃん0719さん [50代/男性] 2022年03月27日 18:15:43
-
16時にホテルに到着してチェックイン手続きに1時間くらいかかりました。
番号札を渡されて呼ばれるまで待つのですが、ロビーの椅子もいっぱいで立って待っていました。
まあ混んでれば仕方ないですね。
夕食朝食ともバイキングですが品数・内容共に普通で特筆することもありません。
お風呂は良かったです。
岩手のお米を一人2キロプレゼントしていただきうれしかったです。
今度は土日じゃなく平日に泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年04月04日 12:28:49
-
この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
チェックインをお待たせ致してしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お待ちいただくスペースの確保並びにフロントでのご説明を迅速に行います様、改善策を講じてまいります。お楽しみ頂くべきお食事のご期待にお応えできませんでした事、深く反省致しております。調理との協議を行い、メニューの変更に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。全てにおいてご満足戴けます様改善を行ってまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城県民限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】ステーキ&鯛祭り♪会場おまかせバイキング◇3/31迄
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツイン+広縁|10畳間にベッド2台】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 14:40:23
-
2/11に家族で初めてお邪魔しましたが、値段の割だなぁって感じでした。
安くてもっと良い宿があるだけに残念な感じでした。
食事もバイキングでしたが、刺身は臭いしスタッフの対応もイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2022年03月10日 18:53:00
-
この度はホテル千秋閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お客様のご期待に沿えず残念に思っております。お客様から頂いた貴重なご意見を今後の営業活動に生かして参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 15:08:04
-
8月13日に1泊しました。
とにかく、家族連れが多いホテルなのか、部屋でゆっくり出来ませんでした。廊下を騒ぎながら走ってたり、大声出してずっと子供が騒いでいました。
親は部屋から出て注意することもしないし。ずっとだったので本当に頭にきました。
唯一、温泉巡りだけが癒しでした。部屋の振り分け少しは考えた方が良いと思います。
ひどすぎます。次の日早く精算して8時過ぎにはホテル出ました。朝からもさわがしかったので!せっかくのんびりしたかったのに、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2021年08月20日 16:20:07
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりした時間を過ごしていただけず、申し訳ございません。この時期は夏休みということもあり、お子様連れのお客様が多く見られます。仰れた通り、部屋の振り分けには配慮させていただいておりますが、不十分であったと思われます。
いただきました貴重なご意見を今後に役立てて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または15畳 湯めぐり満喫】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 12:37:47
-
部屋は掃除行き届いていると思いきや椅子の背の隙間に使用済みの櫛があり、残念だった。
食事は宿泊料金の安さを考えれば妥当な物ばかり、不味くはないが感動するほどの美味しさもない。一般家庭の盆、正月っぽい内容とお味。一部レトルト食品使用してるのが残念。
お風呂はきれいに掃除されているがありきたりな温泉。泉質も普通。
サービスは親切、愛想もいい方だが、お土産屋の店員さんは並んでるお客さんがいるのに横から入ってきた人をレジ通そうとしてお客さんが注意していた。
期待はずれとまでは言わないが全てにおいて普通の温泉宿だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2021年08月20日 16:54:41
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、不行き届きで申し訳ございませんでした。
皆様からのご期待に沿えるよう、いただきました貴重なご意見を参考にしてまいりたいと存じます。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手県民限定】おひとりさま最大7,000円割引◇かに&ステーキ食べ放題バイキング◇8/22まで
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】
総合3
yellow_whale_topさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- yellow_whale_topさん [50代/男性] 2021年06月21日 18:36:44
-
楽しみにしていたお風呂は高校生がたくさんいて、雰囲気も独特でした…。食事はいっぱい食べられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2021年06月27日 12:29:25
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
大浴場については高校生で混んでいたということ、ご案内の説明が不足してしまい誠に申し訳ございません。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA 36.9平米|120cmセミダブル】
総合3
タモンベイさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- タモンベイさん [60代/男性] 2021年04月29日 19:53:11
-
まだ、チェックアウトしていないのに2度も入ってきたのでびっくりしました。必ずキーがフロントに返却するまで待ちましょう。
チェックアウトしてから謝りの電話がありました。立派なホテルなのに何故なったのか不思議?
ドアノブのところに「起こさないで下さい」「掃除してください」の文言を書いた
物を引っかけておいたら清掃者は部屋に入らずに済んだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2021年05月16日 15:00:45
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し私たちの不手際で在室中のお部屋に二度も繰り返し入室してしまい大変申し訳ございません。
今後、このような事がないよう管理・指導を徹底し改善していく所存でございます。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室おまかせ|ツインA・B、ダブル、和室ツイン】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 19:37:24
-
3月6日に結婚記念日で宿泊しました。
大型旅館なので仕方ないですが、受付後は、ビジネスホテル並みの扱いです。
帰りの清算は他の部屋の人の飲み物代を間違えて請求される始末。
至る所に雑さを感じました。
働いている方さえも、なんだか不憫に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2021年03月21日 08:26:17
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、チェックアウト時の精算不備について深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を改善につなげて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手県民限定】おひとりさま最大4,000円助成◇かに&ステーキ食べ放題バイキング◇3月末迄
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツイン+広縁|10畳間にベッド2台】
総合3
カナ9696さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- カナ9696さん [40代/女性] 2020年12月30日 18:29:07
-
夕ご飯が、バイキングはいいのですが、どれもこれといったものがなく、普通でした。品数より、質が、、
と思います。
工夫があれば、、、また行きたいですが、この食事では。
ほかは、とても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2021年01月01日 09:50:48
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、夕食内容ににご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございません。貴重なご意見として今後に役立てて参ります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA、ツインB、和室ツイン】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 22:21:52
-
ツインB23.3㎡ではビジネスホテルと同じだった。高い温泉ホテルに泊まった感じがしない。温泉は紅葉館の露天風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2020年10月11日 19:19:56
-
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お風呂ではご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
お部屋ではご満足いただけず誠に申し訳ございません。これからもお客様にご満足いただける様努めて改善をはかって行きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインB 23.3平米|ベッド幅100~120cm】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月02日 16:38:18
-
部屋がとても古く、ホームページの写真と違うので残念でした。変な匂いもしました。
お風呂と朝食はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2020年03月18日 17:27:30
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お部屋の管理を徹底しご満足いただけるよう努めてまいります。
お風呂とご朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】こだわり朝食と湯めぐり満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室おまかせ|10畳または15畳 湯めぐり満喫】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 17:37:13
-
フクロウルームがあると知り、息子が喜ぶと思い宿泊しました。
お部屋は入り口からフクロウでとても可愛く、部屋はとても満足でした。
ただ、別の部屋のトイレの流す音が聞こえ、不愉快でした。
蟹が食べたかったのもあり予約しましたが、あんなに細いかに足は初めてです。中には変色してるのもあり、食べられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2020年03月18日 17:33:41
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの件では、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お食事の件でもご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお言葉を大切にし、ご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹
- ご利用の宿泊プラン
- 【オリジナルキャラクター★フクロールーム】ふわふわぬいぐるみプレゼント付き★1室限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】フクロールーム|ツインベッド付和室83.9平米】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 20:23:03
-
部屋が狭く、物を置くスペースがなくて不便でした。また、バイキングは、品数が少なく感じた。一般に味付けが濃く、雑煮などは、しょっぱくて食べられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 花巻温泉 ホテル千秋閣 2020年01月16日 17:20:51
-
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お食事につきましても大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を真摯に受けとめ改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫(夕食17:30~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB 23.3平米|ベッド幅100~120cm】
総合3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
冷房が強すぎて寒かったのと、
隣の部屋のトイレの出入りと流す音が響き、夜中に目覚めたのが残念でした。
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この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご指摘戴きました音につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現状を確認致し対策を講じてまいります。ご迷惑をお掛け致しました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
マネージャー 小野英二