この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
清掃スタッフのご入室につきまして、誠に申し訳ございませんでした。経緯につきましてお支払いを頂戴いたしましたのち、清掃スタッフへの連絡用パソコンを、在室から空室に変更致しましたフロントスタッフのミスと、最初に入室致しました清掃スタッフが在室されていらっしゃる事の連絡を、他のスタッフへ連絡致しておりません事が原因でございます。
更に入室致してしまいました事実をホテル責任者に報告していない事も発覚致しました。誠にお恥ずかしい話で申し訳ございませんでした。本来でございますと入室致しました時点で、責任者であります私がお部屋にお伺い致し、直接お詫びを申し上げます所でございます。
このようは経緯から、対応が遅くなり文面にてお詫び申し上げる失礼となってしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
再度指導を行いますと共に、報告連絡相談を徹底致します事に改善致します。
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

マネージャー 小野英二

この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
デザートにつきまして、ご希望にお応えできませんでした事、お詫び申し上げます。
フルーツやケーキ類等、今後検討させていただきます。
お早めにご到着戴きました場合、チェックインは随時お伺い致してございます。お部屋までのご案内につきましては、お時間を決めさせて戴いてございますが、ロビーにてお飲み物をご用意させていただいております。
今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、不行き届きで申し訳ございませんでした。
皆様からのご期待に沿えるよう、いただきました貴重なご意見を参考にしてまいりたいと存じます。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 及川 竜也

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し私たちの不手際で在室中のお部屋に二度も繰り返し入室してしまい大変申し訳ございません。
今後、このような事がないよう管理・指導を徹底し改善していく所存でございます。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 菅原雄介

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お風呂ではご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
お部屋ではご満足いただけず誠に申し訳ございません。これからもお客様にご満足いただける様努めて改善をはかって行きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お部屋の管理を徹底しご満足いただけるよう努めてまいります。
お風呂とご朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの件では、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お食事の件でもご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお言葉を大切にし、ご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お食事につきましても大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を真摯に受けとめ改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内の臭気に関しましては多大なるご迷惑をおかけいたしました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけます様一層努めてまいります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
会場まで迷わないように絨毯の色を変えたり案内板を設置したりと工夫をしております。
お料理に付きましてもお客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーの件につきましては、ご迷惑をおかけし、また不愉快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとミーティングをし、浴衣の件と共に改善してまいります。
スタッフにはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を励みとし、お客様にご満足いただける様一層努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 滝田浩幹

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの件では大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、お部屋の管理を徹底しお客様にご満足いただける様努めて参ります。
朝食につきましても、お客様のご意見を参考にし改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
関係部署とミーティングを行いご満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう設備の管理に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の臭いではご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の管理を徹底しお客様にご満足いただける様努めて参ります。
臭いが気になるお客様にはお部屋にスプレー式の消臭スプレーを設置致しておりますのでご利用頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の件では大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無いよう十分に気を付けお客様に心地よくお過ごしいただける様努めて参ります。
夕食に付きましても料理長と検討しお客様にご満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理へのご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
靴ベラの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りず反省致しております。
今後、この様な事の内容努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食のバイキングにご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
私共の創業当時からの経営理念「お客様本位で親切丁寧」をモットーにサービス５点満点の
評価をいただける様努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹