いまいちです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

初めて宿泊させて頂きました。
温泉が非常に良かったです。
夕食が選べると良いなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

前沢牛は一口目から失望でした。
格が数段上のおいしいブランド牛の産地出身なので、食べ比べましたが、クッキングのダメさも感じました。200gにして高い肉にした方がよいと思います。残念でした。
風呂は3つのホテル自由に行き来ができて良かったです。素晴らしい経営と連携だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事は地元ならではの芋の子汁や季節のキノコ釜飯、キノコ汁等充実していました。特に釜めしは各自が固形燃料で炊きたてを食べる方式で、旅館の方の手間を思うと大変だろうなと思いつつ、香り味プラス自分で作る楽しみもあり美味しく食べました。スイーツも充実しています。ただ食事会場がやや狭く、隣のテーブルの会話が気になりました。なので食事、サービスを普通にしました。
お湯は内風呂の温度が４２度と私の好みよりもやや熱めでしたが、肌あたりが柔らかく汗の引きも早い（気温のせい？）もあり、とても良いお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

3つのホテルが渡り廊下でつながっており。庭には蔵の珈琲店。バラ園、売店等がある広い敷地。テェックイン時に珈琲店とバラ園の割引券をくれたので、つい両方共利用してしまった。うまい商売だとおもう。

風呂は三館に入れるのが売りだが。設計者が同じらしく、どの風呂も似たような雰囲気なのが残念。デザインコンセプトに違いを出すセンスが欲しかった。それでも露天風呂だけは特色が出ており、岩風呂が良かった。ただ、この風呂が泊まった部屋から一番遠いので、ホテル3館分の距離を毎回歩くのが大変だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

7人で宿泊。トイレが1つしかなかったので、フロントに意見を言ったら、そこは10人宿泊しても一つですー冷たい返事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

還暦迎えた夫婦二人でお世話になりました、東北一円北関東夕食バイキングの宿めぐりを数年行っております、ホテルに早く着いて（１４時過ぎ）チェックイン手続きだけでもと思って手続きしたら入室もできて嬉しくくつろげました～眺めもよく、早くからリッチな気分味わえました、バイキング料理も色んなところ回ってきましたが最高とは言いませんが満足な内容で食べ過ぎでした、
一つだけ不満を申し上げれば、夏の暑い時期にベッドには冬でも寒くなさそうな掛け布団だけ、掛けたら暑苦しく汗びっしょりになり、掛けなければ冷房切っても寒い、一晩熟睡できませんでした、せめて肌掛け一枚あれば気持ちよく寝れたかな～！！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

８月１６日から１泊で利用しました。

お部屋は１２畳の和室とベッドルーム、４人掛けのテーブルの置かれたスペースがあり、ＬＬサイズの家族４人でもかなりゆったり過ごせました。

お部屋に関して残念な点は、ベッドルームの壁紙が浮いていたことです。少々の手間なのでお掃除の際にでも修繕されてはどうでしょう。

また、洗面台の下の床に直接カゴが置かれ、バスタオルとフェイスタオルが入っていました。土足でも入るであろうスペースに直置きは清潔感に欠けます。子供が洗面台を使うと水が垂れ、使用前から濡れた状態になります。台を置くなり、吊るすなりされた方が良いように感じました。


夕飯のバイキングは、品数豊富でバラエティ豊か、温かいものは温かく、冷たいものは冷やして提供されていて、どれもおいしくいただきました。この価格帯でこれだけのバイキングは初めてでした。
キッチン（厨房？）の中で天ぷらを揚げてくださっていた若い男性の手際の良さや対応にも感心しました。

朝食も地元の物を使った料理や和食洋食とバラエティに富んでいました。オムレツは目の前で作っていただけてとてもおいしくいただきました。


時間の関係で、温泉は残念ながら千秋閣のみ利用しました。清潔で使いやすかったのですが、泉質に特徴が感じられずやや物足りなさが残りました。


チェックアウト前に寄った売店ですが、店員さんは朝が苦手なのかキツい印象を受けました。最後の最後だったので残念でした。琥珀の売り場の方はとても親切で、子供が購入する安価な商品でも丁寧に対応していただけました。


この度はお世話になりました。特に子供が喜んでおり、親としても満足です。
機会がありましたらまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

一人ですが、ツインの部屋に案内されました（ダブルの方が良かったのですが、、）
パソコンを利用するので洋室にしたのですが、テーブルが狭くてこれなら和室の方が良かったかもしれませんでした。ただwi-fiの繋がりはとても良かったです
温泉は３館入浴できるので、どこのホテルを選んでも問題ないと思います
駐車場を入口近くに用意してくださったので大変助かりました
ポットと冷水があらかじめ用意してありました（かわりに製氷機はなく、有料とのこと）
古い建物をリフォームしている感じです
トイレ・洗面が狭かったのが残念。掃除はされてると思うのですが、綿棒使えば埃がたっぷり取れそうな箇所がいくつかありました
空調がない部屋だったらしく、虫が入らない程度に窓を開けて過ごしました
割と涼しかったので、問題はなかったですが暑い日だと大変だろうなぁと思いました
お土産が充実していて、試食もあるので確認してから購入できたのが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

５月の平日に宿泊いたしました。部屋は思ったよりも広く、窓からの眺めも新緑が気持ち良く、お風呂も広い湯船でのびのびと出来て大変気持ち良かったです。施設面自体には何ら不満はないのですが、接客の点で気になることが一つ。最上階のレストランでステーキをいただいたのですが、普通この手のお店って着席と同時に飲み物のリストを渡すか、お飲み物はいかがなさいますか？と聞くものではないですか？お客が要求しない限り、リストを持って来ないし、聞くでもないし、見ていたらどのお客にもそういう対応でしたので、こういうポリシーのお店なんですね。飲み物なんて少ない原価で利益の多い品物なのに商売気がないというか何というか…。（ビールのグラスだってあの値段でこのサイズ！？というくい小さかったのに…）
従業員さんはどの方も物腰は凄い丁寧で客捌きも上手なんですが基本的に余計なことはしないスタンスなんですね。レストランだけではなく、フロントや他の従業員さんからもそれは感じました。朝食会場でもこんなに従業員いる？というくらい贅沢に人員を使っていて、片付けをするでもなく、案内するでもなく、突っ立って挨拶するだけの人が3人ぐらい、卵料理を作ってくれるわけでもないご飯をよそうだけのシェフ、パンを切るだけの人がいるし（裏でやった方がいいのでは？）この中の少なくとも5人は削れるよね？もしかしてお客が余計なことをしないように監視のため？と思ってしまいました。全体的に団体客向けであんまりアットホームな空気は望めませんね。温泉自体は良かったので、次利用する時は素泊まりか夕食バイキングのプランにしたいです。ステーキプランを選択するならソースはペッパーがおすすめです。シャリアピンソースって玉葱の甘味で食べるソースなのに甘味があるわけでもなく、ただ玉葱が大量に肉の下にしいてあるだけで、基本的に塩が絶対的に不足しています。テーブルの上の塩をかけて食べましたが、醤油をかけたくなって仕方がなかったです。新しく和風おろしソースを作っていただきたいです。基本的に出されたものはそのままいただく主義なのですが、これはあんまりです。ここはイギリス？と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

思ったより品数が少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

４月５、６日に一泊しました。
桜もバラもなにも咲いていませんでしたが、咲いたらまた訪れたいと思いました。平日だったのでとてもゆったりと過ごせました。
廊下がちょっと臭い感じがしました。 消毒液なのか排水口のような臭いでした。部屋は大丈夫でしたが。
バイキングもとてもおいしかったです。また行きたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3館がつながっており、湯めぐりできるのが楽しいです。
料理もバイキングで値段相応なものでした。
気軽に行くにはいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

昨年の同じ時期に続き、今年も子供の就職祝いで大人数で宿泊しました。
全員同じ部屋でワイワイ楽しく過ごすことができ、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

12月31日から2泊でした。夕食はバイキングで31日が千秋閣さんで1日が隣の花巻さん。
残念だったのは花巻さんの食事の場所の広さの都合もあるのでしょうが
お盆・箸など持ってからの動線がスムーズに流れないように感じました。
ちょっとゴチャゴチャし過ぎかな？
私たちは毎年　年末に栃木・福島など色々温泉巡りをしてます。
そこではすべて年越しそばは無料で提供してました。
有料は今回初めてだったのでビックリでした。
他にも甘酒・あんこ餅などお正月ならではの物も無料提供があったので
今回はお正月気分が半分。
お風呂は３館すべて入浴しましたが、とても満足です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

　年末12月30日に宿泊しました。帰省した息子、娘と家族４人で利用しました。
通路でつながった２館のお風呂も湯めぐりでき、満喫することができました。
朝・夕食ともバイキングでしたが、夕食のカニの食べ放題はお正月を前にして堪能することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋が広く、満喫出来ました！
温泉が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

安いので文句は言えませんが、夕飯のメインのみ貧弱でした。でもトータルでは合格点でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

カニの食べ放題が目的で利用しました。
内容的にはほぼ満足でしたが…　カニ特有の食べ難さを考えれば90分は短いのかな?
味わう余裕がなかったので120分にしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

一人旅、お任せレストラン食、ワンドリンク、の
プラン、全く期待していなかったが、なんと一品ずつ出てくるフルコースで、肉料理にびっくり。
オージー肉だったが美味しかった。外では激しい雨音だけで静かな時間を過ごせた。ベッド仕様、
部屋にはドアチェーンが
あれば尚安心。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月