この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の【焼タラバ蟹＆揚げたて天ぷら】、朝食バイキングともに
ご満足いただき大変ありがとうございます。
そんな中ご夕食時に飲み物のオーダーを受けたスタッフの対応が不行き届きで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しておきながら大変残念に思います。
今後ともお客様の声を大切に受止め精進して参ります。

これに懲りず是非またのご来館をいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました【一人旅＆ビジネス】プランは皆様にご好評をおかげさまで頂戴しております。
またアナログＴＶに関しましては、１２月に入りまして地デジ対応ＴＶに全館入れ替えをいたしたところでございます。
但し地上デジタル放送に関しましては、対応予定でございます。
ご不便をお掛けしましたＬＡＮケーブルも扱いやすくなりました。
どうぞまたこちらにお越しの際には、是非ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
２日間の滞在で日頃の疲れも温泉と食事で癒していただけたご様子で大変嬉しく思います。

１２月４日に東北新幹線が全線開通となった当日は、岩手で強風観測、一時運転見合わせや数本に遅れをきたすといった記憶に残る出だしとなった日です。
しかしながら開通した新幹線は、青森→東京を３時間２０分、新車両投入の１１年春には３時間５分に短縮されるとの事です。
盛岡以北のお客様にとっては大変嬉しいこととなります。
どうかまた節目の旅行に是非お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣へご来館賜り誠にありがとうございます。
ここ花巻温泉は郊外に位置しておりますがアクセスは花巻ＩＣからは車で約５分、新幹線の新花巻駅、花巻空港からも15分から20分程の恵まれた場所にございます。

チェックインのお客様をお迎えするにあたりお荷物をお預かりする時は特にご同伴でお越しのお客様の時は、レディーファーストでお荷物を受け取らせていただいておりますが、スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

ご利用いただいたプランの食事内容へのご意見を参考に、より皆様に喜んでいただけるプランを今後ご案内して参りたいと思います。

花巻温泉自慢の一つホテル３館の湯めぐりをご堪能いただきありがとうございます。
当館の岩盤浴もご利用いただけ大変嬉しく思います。
そんな中、ご利用に際しての説明がちょっとわかりづらかったようで・・・
「図解のようなものがあれば」との事でしたが、実はインフォメーションパンフレットがございまして、その中に簡単な温浴方法が図解説明で掲載されています。
スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

今回は朝風呂も朝食も楽しめなかったようですので、次回お越しの際には十分こちらも楽しんでいただきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理について大変嬉しいご意見を頂戴しありがとうございます。
調理スタッフも「大変美味しく頂きました。」とのお言葉を聞き、俄然ハリキッテいます。
ただご指摘がありました清掃に関しましては、不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今以上に皆様が心地よくホテルで過ごしていただけるよう注意をいたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はご家族様でのご来館誠にありがとうございます。
姉妹館の露天風呂などお楽しみいただきありがとうございます。
またご夕食の揚げたて天ぷらや自家製デザートなどお気に召していただけ大変嬉しく思います。
ただ朝食へいただいたご意見に関しましては残念な思いをさせてしまいました。
これからも改善すべき点や不備な点をスタッフで話し合い解決策を見出してまいりたいと思います。
皆様に喜んでいただけますよう今後も努めて参りたいと思います。
是非またご家族様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館いただき誠にありがとうございます。

花巻温泉自慢のホテル３館湯めぐりでは姉妹館の露天風呂もご利用いただきありがとうございます。
四季の移ろいを五感で堪能できる露天風呂は温泉の醍醐味です。

またウエルカムドリンク付きの夕食もご満足いただけ大変嬉しく思います。

ご指摘のユニットバスの臭いにつきましては、排水パイプの洗浄を徹底して行い臭いは消えました。
他の部屋もパイプ専用洗剤を使い、ユニットバスの使用後は特に清掃をしっかりと行って参りたいと思います。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた宿泊プランは【ビジネスプラン～一泊朝食付き】ということで、夕食は姉妹館の和食レストランをご利用いただきありがとうございます。ただお気に召していただける品揃えでなかったご様子で残念です。
ご利用いただいた日は当館のレストラン「プロスパー」が定休日ということで、多少なりともご足労お掛けいたしました。

また朝食にいたっては、「和食が特によかった。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

一泊二食プランもございますので次回は是非宜しくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ここ花巻温泉はＩＣからお車で約５分とアクセスに恵まれております。休日はＥＴＣ特別割引で1000円と、他の交通機関に比べても大変お得ということで最近はレンタカーも含め車を利用されるお客様が増えております。

ホテル３館の湯めぐりを愉しんでいただけたようですが「歩き疲れました。」とのことですが、確かにホテル３館分の距離ですので、ご年配の方や幼いお子様連れのお客様にとりましては少しきついかもしれません。

またご夕食も堪能していただきありがとうございます。場違いな感じで落ち着かなかった・・・ということですが、一見レストランですのでそう感じたかもしれませんが、リゾートホテルならではの服装に規制もも無く、浴衣でもＯＫと気軽にご利用いただけます。

どうぞまたご家族様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂と快適とのお言葉を頂戴した中で、照明器具内の清掃の不行き届きで不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへはご来館いただく皆様が快適に心地よくホテルでのお時間を過ごしていただけますよう、目に付くところだけではなく行き届いた清掃を心がけるよう再度指示いたしました。
どうぞ機会がございましたら、またのご来館をいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
「温泉Ｇｏｏｄ。」とのお言葉ありがとうございます。花巻温泉ならではのひとつホテル３館の湯めぐり、楽しんでいただけたでしょうか・・・
姉妹館の露天岩風呂、香りやさしいひのき露天風呂をはじめ当館自慢の岩盤浴(有料)など一晩の滞在中では時間が足りないかもしれません。
次回お越しの際は是非夕食付きのプランをご利用いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
花巻温泉自慢のホテル３館の湯めぐり、ホテル紅葉館の露天岩風呂、ホテル花巻の香りやさしいひのき露天風呂など、その中で一番お気に召していただけたのがホテル紅葉館のお風呂ということでありがとうございます。
都心のビジネスホテルとは一味違い、温泉を満喫できるとってもリーズナブルなビジネスプランです。
またコメントにあるように確かに建物は古さを感じるところもあろうかと思いますが、ご来館いただける皆様が心地よくホテルで過ごしていただけますよう清掃に取り組んでおります。
また、朝食のバイキングご満足いただきありがとうございます。
朝食には生産量日本一の花巻産雑穀を「ひとめぼれ」に混ぜ合わせた炊き込みご飯など、和・洋のバラエティ豊かなメニューを揃えています。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の揚げたての天ぷらや花巻温泉自慢の名物ひっつみ汁など、おいしく召し上がっていただき大変嬉しく思います。
そんな中で一言ご案内が不十分な点があり心苦しく思います。今後はもっとお客様の目線に立ってサービスが出来ますよう改善してまいります。
またホテル3館の湯めぐりをしていただきありがとうございます。しかしあまりご期待に添えなかったご様子でとても残念に思います。
ホテル3館にはそれぞれ大浴場の他、ひのき露天風呂、岩露天風呂、岩盤浴【有料】など趣のことなったお風呂を楽しむことが出来ます。季節ごとの景観も楽しむことが出来ます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

今回は日にち限定のプランをご利用いただき誠にありがとうございます。
週末限定のとってもお得なプラン！ご満足いただき嬉しく思います。
また夕食の「ふるさとバイキング」をはじめ、姉妹館の湯めぐりはお楽しみいただけたでしょうか・・・
隣接するホテル３館には趣のちがった大浴場と露天風呂もあり、宿泊いただいた皆様は自由にご利用いただけるのも花巻温泉ならではの特典です。
これからもリーズナブルなプランをはじめ、皆様に喜んでいただけるプランをご案内してまいります。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館賜り誠にありがとうございます。お風呂にお食事、皆様ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

只今、花巻温泉ではバラまつり開催中です。
450種6000株のバラが見事に咲き誇り皆様をお迎えいたしております。また、ここ花巻温泉で品種改良されたオリジナルのバラも楽しめます。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館賜り誠にありがとうございます。お風呂にお食事、皆様ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

只今、花巻温泉ではバラまつり開催中です。
450種6000株のバラが見事に咲き誇り皆様をお迎えいたしております。また、ここ花巻温泉で品種改良されたオリジナルのバラも楽しめます。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館賜り誠にありがとうございます。お風呂にお食事、皆様ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

只今、花巻温泉ではバラまつり開催中です。
450種6000株のバラが見事に咲き誇り皆様をお迎えいたしております。また、ここ花巻温泉で品種改良されたオリジナルのバラも楽しめます。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館賜り誠にありがとうございます。
お風呂にお食事、皆様ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ただ、幹事様からの言伝を皆様へうまく伝えることができずご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

若葉が太陽の光を浴びキラキラと目にも眩しい新緑の季節、まさにこれからはレジャーに最適な季節です。是非また、機会がございましたらお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館を賜り誠にありがとうございます。当館で過ごされたひととき、ゆったりと寛いでいただけたご様子で何よりでした。

ご来館をいただいたときは丁度遅咲きの桜が満開を迎える頃でした。例年ですと４月の２０日過ぎ頃には満開となるのですが、今年は天候が安定せずに開花が遅れておりました。
その分いっきに花開いた桜は、園内をそれは美しく華やいだ雰囲気にしてくれました。
まさに「見事な咲きっぷり」でお部屋からもその景観を愉しんでもらえてとても嬉しく思います。

これから６月中旬にかけては、花巻温泉の自慢のバラの花が美しく咲き誇る季節が訪れます。
どうぞ機会がございましたら、バラの季節にまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　渡辺健

この度はホテル千秋閣にご来館賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました、ツインのお部屋やお料理にご満足して頂け大変ありがとうございます。
温泉宿と言えば、やはり和室をメインに思い浮かべられる方が大半かと思います。しかし当館ではご利用頂くお客様のニーズにお答えすべく、和室の他にシングル、ツイン、応接間付和室などそれぞれプランにあわせてお部屋のタイプを選ぶことができる事も魅力のひとつです。
一人旅から恋人やグループでのご旅行に少しでもお役に立てれば幸いです。

季節毎にさまざまなプランをこれからも提供して参ります。どうぞまたのご来館を頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　渡辺健