この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
関係部署とミーティングを行いご満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
関係部署とミーティングを行い改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう清掃スタッフとミーティングを行い改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理へのご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食のバイキングにご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　滝田浩幹

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣　宿泊課長　菅原雄介

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで従業員一同大変喜んでおります。
今後もご利用いただけますよう、慢心することなく精進してまいります。それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル千秋閣　宿泊課長　菅原雄介

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善・工夫に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣　宿泊課長　菅原雄介

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内設備やお食事に際しての出すタイミングの悪さ、九州フェアのわかりづらさ、調理スタッフの応対など大変不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
今回の投稿をスタッフ全員で共有し、頂いたご意見を次に活かせるよう改善・工夫に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣　支配人　菅原義博

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時の混雑で不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、混雑時の工夫や改善に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣　支配人　菅原義博

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バラ風呂につきまして、香りが少ないなどご期待にお応え出来ず残念でなりません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル3館の連絡通路につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
連絡通路は少しでもお客様に分かりやすく楽しめるように、バラ模様の絨毯やタペストリーの装飾、照明も明るくしリニューアルさせていただきましたが、ご期待にお応え出来ず残念でなりません。
郷土料理につきましては調理スタッフと協議しメニュー内容の改善に努めてまいります。
頂きましたご指摘を活かし、ご期待にお応え出来ますよう精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうござます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回予約時のプランと相違がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。予約スタッフが類似するプランと間違って入力していた為、ご迷惑をお掛けしてしまったようです。ホールスタッフも迅速に対応をすればよかったのですが、未熟な点をお見せし申し訳ありません。予約課でも今回のミスは重大な問題と受け止め、再発防止に向け二重チェックを行うようにしております。
また、おまつり広場では鹿踊りが予定変更となりましたことお詫びいたします。同様のご意見多くの皆様よりいただいております。見られなかったとのご指摘もいただきましたので、運営には十分気を付けてまいります。
お部屋のアメニティにつきましても、もう一度チェックし改善してまいります。
今回のご指摘は真摯に受け止め、再発防止と改善に向けて努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　菅原義博

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル3館の湯めぐりはお楽しみいただきましたが、大浴場の洗い場が少ないとのご指摘を頂戴しました。お客様には大変ご不便をお掛けしましたことお詫びいたします。
以前からご指摘を頂き、私自身も点検の為入浴致しますが、ご指摘通り少なさは感じております。自分としてはすぐにでも改装し増設をしなければと感じておりますが、ホテルの築年数や増設する為の水量等課題が多く、すぐにとはいかないのが現状でございます。
会社全体としてもこのままではと思っておりません。早急に対策を講じる為準備しておりますので、どうか今しばらくお許し願いたいと思います。
この度は貴重なご指摘ありがとうございます。これからもお客様に快適にお使いいただけるように努力してまいりますので、今後も貴重なご意見を頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のプランは夕食が選択できるようになっておりまして、バイキングをお召し上がりいただきました。バイキング料理は平日、休前日と差をつけていることはございませんが、料理の内容につきましてご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー構成に役立てたいと思います。
また会場内で不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ありませんでした、ホールスタッフには混雑時こそ全員で目を配るように注意いたしました。
今後もサービス向上を目指し、努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
帰省の途中でお立ち寄りいただき、大変嬉しく思います。
ご感想として、良くもなく悪くもなくと頂きました。普通だったと言うことだと思います。昔、職場の先輩に普通が一番だと教えられた記憶がありますが、今回も前向きにとらえ、より良い宿にするよう努力してまいります。
しかし、温泉の湯めぐりや朝食の種類については値段よりお得感はあるかと嬉しいコメントをいただきました。
次回お泊まりいただいた際は、普通より一段上がったサービスをご提供出来るよう準備しておきます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度も、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもお泊りいただきまして心より感謝しております。
花巻温泉のビジネスプランの特徴は、やはり「温泉に浸かり一日の疲れを取って明日への活力」と思っております。ビジネスマンの皆様の少しでもお役に立てれば、と思っておりますので、今後もリーズナブルな設定を目指し、続けてまいりたいと思っております。
リピーターのお客様ほど嬉しいお客様はございません。今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお泊まりは朝食付プランでご利用いただきました。種類もまあまあ有りとの評価でしたが、お粥はお気に召していただけたようで安心いたしました。
ホテル3館のお風呂は館ごとに特徴があります。ホテル千秋閣には露天風呂は有りませんが、代わりに岩盤浴がございます。有料となりますが次回お越しの際にはご利用いただきたいと思います。
お風呂のはしごは移動の距離があり、湯冷めしたとの事で申し訳なく思っております。構造上の問題ですのでどうかお許しを願いたいと思います。私達が頑張って、ホテル千秋閣にも露天風呂を作ってもらうようにしたいと思います。
夕食についてのご感想は真摯に受け止め、改善に努めたいと思います。
今後もお客様の声を大切に受け止め努めてまります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
2度目のご来館、誠に嬉しく思います。
花巻温泉は、高速道や新幹線、空港が近くに位置しており、交通の面で大変便利です。
これからも、何度も足を運んでいただけるよう、これからも様々なプランや企画等を考え、社員一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、ホテル千秋閣にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には、ご満足いただけなく申し訳ございませんでした。
お食事についてご指摘いただきました件は、早急に改善するよう見直してまいります。また、お部屋のアメニティ等につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に受止め、皆様にご満足いただくよう精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄