この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたご感想では「充分満足できるものでした」と頂きました。今回ご利用いただきましたプランは、夕食会場を5つの中から選べるプランでありましたが、バイキングをご希望とのことでお召し上がりいただきました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋では禁煙室をご希望とのことでしたが、残念ながら禁煙室は満室となっておりました。今後は増室を含め検討したいと思います。
次回はさらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。是非またご家族お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コメントでは、ご家族皆様がゆっくりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
当日はシルバーウィークの中日とあって、多くのお客様にお越しいただきました。シルバーウィークの中でも一番チェックイン数が多い日でもあり、入浴のお客様等でエレベーターもフル稼働しておりました。少しでも早くご移動したいとは思いますが、何卒事情をお察しいただきご了承いただきたいと思います。
私どもは何度お越しいただいても心地よい花巻温泉であり続けたいと日々努めております。お客様より頂いたコメントを励みに頑張ってまいりますので、皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
金額的にも激安で、ホテル3館の湯めぐりなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。どうしても修学旅行の皆様が入浴する時間帯は込み合いますので、チェックイン時に一般のお客様にお知らせするようにしております。問題無く楽しめたといただきまして安心いたしました。
私ども花巻温泉は岩手県立自然公園にありまして多くの緑に囲まれております。桜やつつじ、バラ、山百合など多くの花や、釜淵の滝など散策コースを皆様に楽しんでいただいております。今回はあいにくの天候で散歩が出来なかったとありましたので、次回は是非癒しにお越しいただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度も、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プランが多くニーズにあった選択が出来るとのお言葉、大変嬉しく思います。日々皆様に喜んでいただけるプランを考えておりますので、今後もチェックしていただきたいと思います。
リピーター特典につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。関係部署と検討してまいりたいと思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、ありがとうございます。
チェックイン時の対応が親切であったとのコメントをいただき、大変嬉しく思います。
次回はぜひ、ゆっくりと癒されに花巻温泉にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館人気のステーキ食べ放題プランでお泊まりいただきました。私もイチ押しのプランです。スタッフに聞く所によると、3枚召し上がる方はなかなかいないそうです。私が挑戦したときは2枚で満腹になりました。最高は1kgと聞いておりますので、是非皆様には記録更新を目指していただきたいと思います。
またお越しいただけるとの嬉しいコメントを頂きました。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花巻温泉の特徴の一つとして、ホテル3館の湯めぐりがございます。ご感想にもある通り、夜通し入り放題でございます。ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
しかし、お食事では残念な結果となりました。調理長と協議し、皆様により喜んでいただけるメニューをお出しできるよう改善してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、ありがとうございます。
当初は古い旅館との印象で不安だったということですが、良い意味でお客様を裏切ることが出来たようで安心いたしました。
築年数は経っておりますが、日頃よりハード面をいかにソフト面でカバーするかを考えながら従事しております。今回、おもてなしに料理、温泉とお褒めの言葉、また古いながらも頑張っているとのコメントをいただけましたことは大変嬉しく自信となりました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋風呂の大きさと空調につきまして、ご指摘を頂戴しました。快適にお泊まりをいただけるよう、日頃から努めておりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。特に寝苦しかったとのコメントは大変心苦しく思っております、施設上の問題は、直ちに改善とはまいりませんが、対策を講じたいと思います。
大浴場のスタッフの対応につきましても、ご気分を害されたことお詫び申し上げます。浴場スタッフには全員に伝え注意を致しました。問題を共有し注意してまいります。
他のスタッフの対応は笑顔も良かったとのコメントを拝見し安堵しております。お泊まりいただき、楽しいひとときを過ごせたとのコメントは大変嬉しく思います。今後もサービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、ありがとうございます。
お友達との一時、ご満足いただけたようで嬉しく思います。食事も大満足とのコメントは大変自信となりました。
宿泊代が手頃とのコメントをいただきましたが、今後も値段以上の接客をご提供できますよう精進してまいります。是非またご宿泊いただけますことを願っております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂をお気に召していただき大変嬉しく思います。
また、ビジネスでは贅沢とまでいただき、大変恐縮しております。私どもとしてはビジネスのお客様にも力をいれておりますので、今回のお褒めの言葉は自信となりました。
また行きたいとのコメントを頂けたことは本当に嬉しく思います。今後も変わらぬご愛顧宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのご利用で、満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
種類も豊富といただきました朝食バイキングですが、私のおすすめは、オムレツコーナーです。
オムレツのほか目玉焼き、スクランブルエッグと、お客様のご要望に応じてシェフが目の前でお作りします。
人気のため、少し混み合うこともありますが、是非ご利用くださいませ。
次回はホテル周辺の散策も含めて、花巻温泉でのんびりとお過ごしいただけたらと思います。
ご宿泊いただいた日は、花巻温泉バラ園のバラはまだ早かったかもしれませんが、現在見頃を迎えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花巻温泉の魅力は、ホテル3館の湯めぐりと思いますが、もう一つ隠れた魅力があります。それは夜遅くまで温泉に入ることができる点です。朝も早くから入れますので、皆様から大変魅力と言われております。この点は夜遅いビジネスマンの皆様にも対応出来ますので是非ご利用いただきたいと思います。
朝食も食材の種類も多くとあり、ご満足いただけたようです。私お薦めのオムレツもご賞味いただけたかと思いますが、今後もご満足いただけるように努めてまいります。
当社はビジネスプランにも力を入れております。温泉付きが当社の魅力でもあります。岩手にお越しの際には、また花巻温泉をご利用いただきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度も、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＧＷ期間ではありましたが、5月5日は団体客様の取り消し等で空室が出ておりまして、私共としてもお泊りいただけたこと、大変嬉しく思います。
料理や温泉といつもご満足いただけているとのコメントは大変嬉しかったのですが、テーブルのホコリは大変失礼を致しました。清掃スタッフには気を抜かず清掃を行うように注意いたしました。今後清掃はしっかり行うようにしてまいります。
接客に対しましては、丁寧とのコメントを頂きまして大変嬉しく思います。ホテル千秋閣に配属された新入社員4名も一生懸命頑張っております。
ご家族の皆様には当館のバラ風呂をお気に召していただいているようですね。5/6まで男子浴場は菖蒲湯でしたが、いかがだったでしょうか？
現在はヒバ湯ですが、今後も変わり湯を楽しみにお越しいただければ嬉しく思います。
また是非ご家族おそろいでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方からの運転さぞお疲れのことだったと思いますが、ほんの少しの気持ちでございましたが、親切といただき感激しております。
土曜日は、温泉の駐車場は大半が満車となります。当日はお車でお越しのお客様が普段より少なく、駐車場には空きがございました。
夜は空きスペースを探すのも大変です。
遅くにお着きのお客様のスペースはなるべく確保するようにしておりますので、今後も安心してお越しいただければと思います。
翌日のダンス大会は、朝早くから駐車場が満車となり、ロビーも大変混み合い至らぬ点もあったかと思いますが、好評価を頂き感激しております。ダンスの後に、お風呂でひと汗を流してお帰りいただきたかったのですが、時間も遅くなりましたようで残念です。
是非次回は花巻温泉の湯めぐりをお楽しみいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　板垣純

この度は花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル3館のお風呂のはしごをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
千秋閣の露天風呂につきましては、難しい問題ではありますが、お客様のご要望に少しでも応えられるよう、会社全体の案件として取り組んでまいります。
これからも皆様に喜んでいただけるサービス・おもてなしを心がけてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、ホテル千秋閣の「一人旅＆ビジネス」プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もお風呂のはしごを大変気に入っていただきましてとても嬉しく思います。
是非またお越しいただければ幸いでございます。
ただお食事の際、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
調理・会場スタッフと話し合い、味付けや提供後の料理状態の確認など、検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様のニーズにあうプランを
考えてご満足いただけるよう頑張ってまいります。
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客態度、料理等についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に「ゆっくり滞在できた」の一言には、皆様をお迎えしてこんなに嬉しいことはございません。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしが出来るよう頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、夏休みファミリープランをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食会場の温度調整がうまくいかず、ご迷惑をおかけしましたが、ご家族皆様がご満足いただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ホテル3館の湯めぐりや、イーハトーブの風景地「釜淵の滝」への散策など、花巻温泉での家族旅行を楽しんでいただいたご様子をお知らせくださりありがとうございます。
是非またご家族でお越しいただきますことをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　八重樫勝雄