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花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:969件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.01
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.24
  • 食事3.78
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 17:09:17

5月にも使った時、部屋のエアコンが
効かす、暑い思いをした。
今回は、エアコンは良好であったが
トイレのシャワー機能が故障していた
、施設が全体的に古いのだと思う。
フリーwi-fi完備、食事もカニ食べ放題など良いところがたくさんあるのに
非常に残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題】8~9月限定≧[゜ ゜]≦ 会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【和室15畳 広間(小宴会場部屋)】湯めぐりを満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 20:58:15

スタッフさんは皆さん、笑顔で優しく出迎えてくれました。ただちょっと残念だったのは洗浄済みのアメニティのコップの内側に水滴や…浴衣が使い古いためか、首もとにスレや臭い、布団が臭いが気になりました…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋おまかせでお得!会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 16:07:00

就寝中外から空調設備の室外機の音が聞こえる大型トラックの冷凍車が止まってる感じで眠りにつけない状況ですした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【ツインB 23.3平米】100~120cm幅ツインベッド】

総合3

さわちゃん1213さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

さわちゃん1213さん [60代/女性] 2019年06月26日 12:44:37

何回もお世話になっています、部屋自体は古いですが、掃除もきちんとされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年07月02日 10:08:03

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき恐縮致しております。
清掃スタッフの励みとなり、今日もはりきって清掃をしております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】会場おまかせお楽しみバイキング★湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 23:31:15

全体的な雰囲気もよかった。
たてものは古いが改装はされてるし部屋が広いのもよかった。
ただ、自分がそのプランで予約したのを忘れたのが悪いんだけど、QUOカード付きプランで予約して渡されなかった事に気付きいた時がなんか切なかった笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年07月02日 09:51:14

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
QUOカードの件ではご不快な思いに至らしめた事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう十分に指導をし改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】QUOカード1,000円付★出張・ビジネス応援!<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブルルーム23平米】170cmクイーンベッド】

総合3

ベガ12さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

ベガ12さん [40代/男性] 2019年06月20日 22:58:24

ワンドリンク付きのおまかせプランは前回もでしたが、たいへんおいしく品数もグッドでした。部屋は広くて快適ですが、トイレの流れが悪く残念。朝食バイキングは、品数が少なく残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月24日 14:05:55

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの件では大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、お部屋の管理を徹底しお客様にご満足いただける様努めて参ります。
朝食につきましても、お客様のご意見を参考にし改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

bun2119さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

bun2119さん [50代/男性] 2019年06月09日 17:35:28

11階の部屋は眺めも良くリビング付でしたので、ゆっくりと温泉に浸かり時間を過ごすことができました。
バイキングは種類が豊富でしたが、特別「美味しい7」と思えるものがありませんでしたので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月22日 14:14:25

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
関係部署とミーティングを行いご満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【1泊3食付プラン】レイトチェックアウト11:30で温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙リビング付和室12畳】広々和室+リビング&湯めぐり】

総合3

でぶななさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

でぶななさん [50代/男性] 2019年06月08日 14:39:26

部屋が広く快適でした。
しかし、建物が余り遮音を考えていないようで、隣室、廊下の声や音、振動が筒抜けで、私が泊まった日は中国人の団体が泊まっていてかなり賑やかでした。
遮音の件を除けば概ね良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月24日 13:29:42

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋での騒音の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお部屋に余裕がある場合は部屋割りなどに注意を払いご迷惑のかからない様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】ホテル3館の温泉と露天風呂を満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

モーチョビットさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

モーチョビットさん [60代/男性] 2019年06月08日 09:03:47

宿泊費は格安で大変満足ですが、部屋のトイレが流れなかったのが残念でした。それさえなければまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月24日 13:28:52

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう設備の管理に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊朝食付きプラン♪湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

たとぅyosyjさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

たとぅyosyjさん [50代/女性] 2019年06月05日 15:45:49

出張の関係で泊まりました。たぶんバブルのころに建て替えたホテルのため、すでに設備全般が古びています。洋室の部屋に入ると、変なにおいがしました。ただし、慣れてくるとそうでもないのですが……。こちらのホテルは、気軽に温泉の雰囲気を楽しめる面では満点です。オオバコのホテルはホテルで楽しい面があり、バラ風呂も珍しい体験でした。朝食のごはん(特におこめ)がおいしかったです。ただし、おかずはお値段なりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月24日 13:26:04

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の臭いではご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の管理を徹底しお客様にご満足いただける様努めて参ります。
臭いが気になるお客様にはお部屋にスプレー式の消臭スプレーを設置致しておりますのでご利用頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊朝食付きプラン♪湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【洋室おまかせ】ツイン23~36平米・ダブル23平米】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 21:23:09

紅葉館のバイキングと比べると種類が少なくメインが特別なかったので残念でした。
3館温泉に入れるのはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月22日 14:19:18

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
関係部署とミーティングを行い改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインB 23.3平米】100~120cmツインベッド】

総合3

きくちゃん555さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

きくちゃん555さん [40代/女性] 2019年05月05日 23:44:48

写真で良かったので期待してたのですが、部屋がイマイチでした。空調が調節できなかったので暑くて…空気清浄機があったのですが、寝る頃に臭いとホコリなのか鼻水、咳が出てしまい辛かったです。禁煙の部屋でしたが、昔は吸えた部屋なのかな…
食事は釜飯をテーブルで炊いて食べられたのは楽しくて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年06月12日 10:26:06

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう清掃スタッフとミーティングを行い改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【バイキング会場はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインB 23.3平米】100~120cmツインベッド】

総合3

marlinさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

marlinさん [60代/女性] 2019年04月05日 12:19:42

観光するものが何もない季節の旅行でしたので、せめてローズガーデンのクリスマスローズを見ようと思ったのですが、開園している時間が限られていて見られず残念でした。東北の美味しいお酒が楽しみでしたが、種類が少なく美味しい日本酒に出会えませんでした。
バラ風呂は楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年05月09日 08:46:40

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
バラ園は例年6月中旬に見ごろを迎えます。
また是非季節をかえ花巻温泉にお越し下さる事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉感謝祭】室数限定お部屋おまかせでお得★2名1室お一人様9850円!おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】特別プラン用】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 11:58:17

以前に泊まった紅葉館が良かったので今度はこちらにしてみました。
湯めぐりは場所もわかりやすく書かれた紙を頂き、3館迷わず行けました。
バラ風呂はとても良い香りで満足しました。
夕飯は千秋閣でしたが紅葉館の方が良かったのでちょっとイマイチ食べるものが少ない感じでした。蟹の釜飯はだしが良く出てとても美味しかったです。
朝食は和食中心でした。
部屋に関しては、細かい部分ではありますが金庫の中が砂?のような白っぽい粉のようなものが入っていたり、
トイレットペーパーホルダーのとこに血液なのか尿なのか、茶色っぽい水分の乾いたシミがあり自分で拭きました。
あとエレベーターホールにある別のサイズの浴衣を取りに行くと、タンスの上に黄色いタオルが置いてあり、邪魔だったのでよけました。
そのあとすぐトイレ掃除してた方が来て、持ってるタオルが同じものでした。トイレ清掃のタオルなんてそんなところに置かないでほしかったです。
汚い三連続のせいでイライラし気も休まりませんでした。
値段がお安いのでしょうがないのかな、勉強代かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2019年01月10日 11:13:13

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の件では大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無いよう十分に気を付けお客様に心地よくお過ごしいただける様努めて参ります。
夕食に付きましても料理長と検討しお客様にご満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋おまかせでお得!会場おまかせお楽しみバイキング(17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:26:08

バイキングのメニューが普通過ぎて豪華さ無いバイキングでした料金上げても良いですから豪華さを感じるメニューで調整する事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年12月16日 18:34:54

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理へのご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインB 23.3平米】100~120cmツインベッド】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 22:24:06

披露宴家族控室は畳敷きで靴ベラがなく非常に困った。


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年12月10日 19:39:52

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
靴ベラの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りず反省致しております。
今後、この様な事の内容努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインB 23.3平米】100~120cmツインベッド】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

skicaptainさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

skicaptainさん [50代/男性] 2018年09月25日 06:52:08

接客や食事は良かった。特に食事(バイキング)については温かいものが多く、しっかり地元の料理があった。目の前で調理してくれるオムレツなど、とても美味しかったです。

部屋も広く眺めも良かった。
鹿踊を見れたのも、花巻に来たという実感が湧いてきました。

しかし温泉が!年間100箇所程度の温泉に行きますが、湯船に浸かったときは「これ、温泉?」と思える感触でした。そしてなんと、湯船に浸かっているにもかかわらず、塩素の固形物をバンバン投入し始めるではありませんか!前半の夕食の時間帯でした。
最初に感じた感触は、おそらくお湯(温泉)の劣化。

次の日の早朝、紅葉館の露天風呂に行ってみました。こちらは全然違う!これが花巻温泉なのだと思いました。

歴史ある花巻温泉のお湯を大切に扱って欲しいです。あのサイズの湯船では循環も塩素も仕方ない面はあるでしょう。しかし劣化がはっきり分かるようでは・・・。小さくてもいいので源泉掛け流しの湯船があってもいいと思います。

紅葉館の露天風呂に入れたからこの評価。でも遠い。花巻温泉があの程度と思われないためにも、改善して欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年10月23日 09:58:48

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場係の心無い対応に大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無い様十分に気を付けて参ります。
大浴場のお湯に付いては、各部署と検討し対応して参ります。
これからもお客さまに心地よくお過ごしいただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【ローズダイニングorさくらダイニング】釜飯や10種のアイスが人気のバイキング(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインB 23.3平米】100~120cmツインベッド】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 18:19:23

夕食のバイキングはおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年08月24日 17:10:35

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食のバイキングにご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊2食付◇ステーキ・釜飯が人気のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 18:18:30

夕食のバイキングはとても良かったです。
中でも釜飯はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年08月24日 17:09:12

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
私共の創業当時からの経営理念「お客様本位で親切丁寧」をモットーにサービス5点満点の
評価をいただける様努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊2食付◇ステーキ・釜飯が人気のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 17:54:05

3館つながっている巨大なホテルです。3館のお風呂がいろいろ入れていいですが、風呂のパターンは3館ともあまり変わらないかも。個人的な意見ですが夕食のバイキングは普通。飲み放題プランが1600円+税でありました。飲み放題プランは全員参加らしいので飲む人同士ならよいと思います。
朝食は良かった方かと思います。部屋は安いプランでしたので広いとは言えずちょっと使いずらい部屋でした。ビジネスホテルのような感じの部屋。年間バイキングプランのいろんなホテルを泊まっていますが、こちらのホテルは宿泊料に対して総合的には悪くはないと思いますが普通です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2017年09月27日 09:22:52

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングやお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回は期待以上だったとコメントいただけるよう、工夫に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣 宿泊課長 菅原雄介

ご利用の宿泊プラン
【バイキング会場はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【ツインB 23.3平米】100~120cm幅ツインベッド】

78件中 1~20件表示

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