この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご配慮に欠けました事誠に申し訳ございませんでした。お風呂の滑りやすい事、並びに温度の設定につきましては、可能なところから改善致してまいります。
トイレベビーチェアにつきましても、検討致してまいります。お客様から教えて戴く事は最優先の改善課題でございます。館内施設を再度点検いたし、迅速に対応致してまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
朝食に大満足とお言葉戴け、恐縮致してございます。お客様より戴きますご意見を参考にさせて戴き、お食事をお楽しみ戴けますよう、メニュー作りを行ってございます。
周辺の散策や足湯もお楽しみ戴きありがとうございます。釜淵の滝までは遊歩道を整備致しており、ホテルからですと30分程の散策をお楽しみ戴けます。まもなく新緑の季節となり、森林浴もお楽しみ戴けます。大満足とのお話しにとてもうれしく思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

マネージャー 小野英二

この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
お風呂お食事に良かったとのお言葉に、とてもうれしく思っております。お風呂はコロナウイルス感染拡大の影響から、より安全にご入浴戴きますよう、深夜に清掃時間を設けさせて戴いてございます。私共も依然同様にお好きなお時間にご利用戴きますよう、一日でも早い終息を願っております。
今後ともご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館を一つの会社で営業を行っておりますので、ご宿泊戴きました皆様に各館をお楽しみいただきます様、通路で繋げてございます。現在いらっしゃるホテルがお分かりになります様、館ごとにカーペットの色を変えております。湯上りのドリンクもお客様へご満足戴きたく、チェックインからお帰りまでご用意致してございます。
引き続きご愛顧賜ります事、お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル千秋閣をご利用賜り誠に誠にありがとうございました。チェックインをお待たせ致してしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
各種助成の説明や、各証明書確認等、普段の倍以上の時間がかかっております。
スタッフの不愛想並びに笑顔が少なめとのご指摘、責任者と致しまして心より深く反省致しております。再度指導を行い、明るく笑顔での接客を行ってまいります。薔薇風呂は４月１日より、ごゆっくりお楽しみ戴きます様、従来よりスペースを拡大しましてご用意致してございます。
食事の改良を含め、ご宿泊戴く皆様にご満足いただけるホテルへ、スタッフ一丸となり新しい取り組みを行ってまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました点に関しましては社内で対策を検討させていただき、よりお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー小原

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
お支払い時のご請求金額のご説明不足や枕カバーの汚れなど不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように再発防止に努めて参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理内容にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
年越しそばにつきましては営業時間が短く申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお父様の米寿祝いという記念日にお泊りいただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
朝食時のご飯につきましては皆様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。営業上あってはならない事で、今回の件は真摯に受止め再発防止に努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在はコロナ禍で施設内のレストランや喫茶等が休業中のため、「ラーメン酒場」のみ営業となっております。ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただければと思います。
尚、露天風呂は3館のうち2館に用意させていただいております。次の機会がありましたら、是非、2種類の露天風呂をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、概ねご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理等にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてはお客様のご期待にそえず残念に感じております。お客様からの貴重なご意見として今後に活かして参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
客室につきましては色々なバリエーションがございますのでお気に入りのお部屋を見つけていただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
明け方4時頃の停電で、不安なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
原因の断定には至っていませんが、鳥獣の接触により、電流が多く流れてしまい、安全装置が作動して停電が発生したと考えられます。設備用の不備によるものではございませんが、今後も施設管理の徹底を再確認し、ご迷惑をおかけしないよう心がけて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後 有逸

毎度、花巻温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。「全ホテル制覇」との事、本当にありがとうございます。
敷地内奥にある純和風の宿佳松園やバラ園、釜渕公園など季節の移ろいをお楽しみいただける施設がまだたくさん有ります。
これからもご愛顧いただけるよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。「また行きたい」の一言が私たちにとりまして何よりの励みです。ありがとうございます。
マネージャー 筑後 有逸

Takky 2021様
この度はホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
いただきました「安心して泊まれる宿」というお言葉が私たちにとりまして、何より励みになるお言葉です。
これからもご期待を裏切らないよう精進して参りますので変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
マネージャー 及川竜也

Leo18 様

この度はホテル千秋閣を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
季節によりバイキングのメニューや景色も変わりますので是非またお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 及川 竜也

さとママ27 様

この度はホテル千秋閣を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
大変ご足労をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。館内掲示やチェックインの際にお渡しさせていただいたインフォケーションにも掲載しておりますが、千秋閣と紅葉館を結ぶシャトルバスを随時運行しておりますので次回お越しの際は是非ご利用下さい。
又のお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー 及川 竜也

みっこ6646様
この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人とのお時間を、当館にて満喫いただき何よりでございます。バイキングのお料理内容は、定期的にメニューを変えておりますので、ご友人との再会の折には、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 及川 竜也