まず、フロントの対応が微妙。
チェックイン時、決まったトークはスラスラでしたが、「ケータイの充電器は借りられますか？」の質問に「可能ですよ」はいただけない。はいかいいえで答えて終了。しばし無言タイム。聞いているんだから貸して欲しいに決まってるんですが…お客様の要望を汲み取るのがフロントの仕事なのでは？

次チェックアウト時。
部屋のエアコンから一晩中かなりの音の異音が鳴っていてうるさすぎて眠れなかったが、疲れ過ぎていてフロントに言う気も起きず、朝チェックアウトの時に伝えたが不機嫌な対応。
カチンと来て録音を聞かせようとしたが、それもぞんざいな対応で拒否されました。

部屋は綺麗で良かったし、ご飯も美味しかったのに、本当に残念。

また近日予約入っているのに…すでに泊まりたくないけれど、この時期他の部屋を取れないし、立地便利だから他の候補がなければ我慢して泊まるかもだけど、進んでの予約はないかなぁ…

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月