楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル ベラヴィータ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル ベラヴィータのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.24
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.59
  • 食事4.06
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

デイトナ8488さんの ホテル ベラヴィータ のクチコミ

デイトナ8488さん [50代/男性] 2022年08月12日 14:33:43

インターから近くまわりに飲食店がないですがとなりがコンビニなのは良いです。2泊したので2日目に衣服をホテルのコインランドリーを使用するために400円を入れて使用できるはずが出来なくフロントに話をしましたが返金されませんでした。
再度400円入れて洗濯しました
その後も返金はありませんでした。
もう二度とホテルは使用しもせん。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
<1泊朝食付>和食職人手作りの【炊き立てコシヒカリ、焼き魚】シモンズ製ベッドのシングルルーム(禁煙)
ご利用のお部屋
【安眠補償♪【シモンズ製ベッド】山眺望のシングルルーム(禁煙)】

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

ma0744さんの ホテル ベラヴィータ のクチコミ

ma0744さん [50代/男性] 2016年08月03日 16:56:34

禁煙室が満室とのことで喫煙室になりました。タバコの臭いに苦しみました。これは自己責任です。
チェックイン時、60歳代と思われる男性2名がフロントを担当していました。楽天トラベルを通して宿泊料は払いこんでいるはずなのに、キャッシュで宿泊料を支払うように言われました。調べて頂いて支払う必要がないことを理解していただきましたが、この間態度は高圧的で詫びの一言もありませんでした。その際に領収書の発行についてお願いすると、翌朝チェックアウト時にお渡しするとのこと。チェックアウト時に同じ方に領収書を申し出たら「こちらに宿泊料を支払っていないので領収書は書けない!」と言われました。ネットを通してクレジットカードで支払い済みであることを説明したのですが、こういったシステムについては全く知らない様子で、「領収書がないと自腹になってしまう」旨を説明すると、かわいそうだから発行してやるという態度。一貫してお二方とも高圧的な態度で、詫びる資性はみられませんでした。
その他、案内時に部屋の番号を間違える、6時半にチェックアウトしたい、というとチェックアウトは10時です。朝食は7時からです、とトンチンカンな回答が帰って来る、領収書の名前を間違えかける・・・・・どうしてこんな方が二人も揃ってフロントを担当しているのか理解できません。国内、海外を含めていままで宿泊したホテルのワースト・ワンでした。もう二度と近寄りたくありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【【インターネット】喫煙シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ベラヴィータ のクチコミ

投稿者さん 2015年11月24日 18:00:53

ご意見カードに記入しようと思ったけど時間がなかったのでここで意見します。
お風呂のアメニティーでシャンプーが「リンスインシャンプー」しかも髪の毛がごわごわ、
になる!かなり安いものを使用していますね。沼田市では良いホテルと思っていたのにがっかりです!この一点だけですが評価は悪くさせていただきます。一日中不快な思いをしました。次回どうしても宿泊しなければならないときはリンス持参ですかね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【【インターネット】喫煙シングル】

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]