インターから近くまわりに飲食店がないですがとなりがコンビニなのは良いです。２泊したので2日目に衣服をホテルのコインランドリーを使用するために400円を入れて使用できるはずが出来なくフロントに話をしましたが返金されませんでした。
再度400円入れて洗濯しました
その後も返金はありませんでした。
もう二度とホテルは使用しもせん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

禁煙室が満室とのことで喫煙室になりました。タバコの臭いに苦しみました。これは自己責任です。
チェックイン時、60歳代と思われる男性2名がフロントを担当していました。楽天トラベルを通して宿泊料は払いこんでいるはずなのに、キャッシュで宿泊料を支払うように言われました。調べて頂いて支払う必要がないことを理解していただきましたが、この間態度は高圧的で詫びの一言もありませんでした。その際に領収書の発行についてお願いすると、翌朝チェックアウト時にお渡しするとのこと。チェックアウト時に同じ方に領収書を申し出たら「こちらに宿泊料を支払っていないので領収書は書けない！」と言われました。ネットを通してクレジットカードで支払い済みであることを説明したのですが、こういったシステムについては全く知らない様子で、「領収書がないと自腹になってしまう」旨を説明すると、かわいそうだから発行してやるという態度。一貫してお二方とも高圧的な態度で、詫びる資性はみられませんでした。
その他、案内時に部屋の番号を間違える、6時半にチェックアウトしたい、というとチェックアウトは10時です。朝食は7時からです、とトンチンカンな回答が帰って来る、領収書の名前を間違えかける・・・・・どうしてこんな方が二人も揃ってフロントを担当しているのか理解できません。国内、海外を含めていままで宿泊したホテルのワースト・ワンでした。もう二度と近寄りたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ご意見カードに記入しようと思ったけど時間がなかったのでここで意見します。
お風呂のアメニティーでシャンプーが「リンスインシャンプー」しかも髪の毛がごわごわ、
になる！かなり安いものを使用していますね。沼田市では良いホテルと思っていたのにがっかりです！この一点だけですが評価は悪くさせていただきます。一日中不快な思いをしました。次回どうしても宿泊しなければならないときはリンス持参ですかね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月