まず、フロントの対応が微妙。
チェックイン時、決まったトークはスラスラでしたが、「ケータイの充電器は借りられますか？」の質問に「可能ですよ」はいただけない。はいかいいえで答えて終了。しばし無言タイム。聞いているんだから貸して欲しいに決まってるんですが…お客様の要望を汲み取るのがフロントの仕事なのでは？

次チェックアウト時。
部屋のエアコンから一晩中かなりの音の異音が鳴っていてうるさすぎて眠れなかったが、疲れ過ぎていてフロントに言う気も起きず、朝チェックアウトの時に伝えたが不機嫌な対応。
カチンと来て録音を聞かせようとしたが、それもぞんざいな対応で拒否されました。

部屋は綺麗で良かったし、ご飯も美味しかったのに、本当に残念。

また近日予約入っているのに…すでに泊まりたくないけれど、この時期他の部屋を取れないし、立地便利だから他の候補がなければ我慢して泊まるかもだけど、進んでの予約はないかなぁ…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ちょっと高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

テーブルスタンドが、つきませんでした。
掃除のときはついたとの説明でしたが、電球が悪いわけではなく、コンセントの接触不良と思われ、とても、点検しているようには思えなかった。
もちろん、別のものを何度か部屋を出入りし、交換していただきましたが、掃除のときに点検をしているとは思えず、それを大丈夫だったと言われたことに不愉快さが残ります。
部屋も、掃除が行き届いているようには思えませんでした。
宿泊料金は高いわけではないので、文句は言えませんが、高評価は与えられません。朝食も、必ず、焼き鮭と温泉卵だけをトレイに載せて、あとはバイキングと言うのも、どうかと思いました。それはホテルとしてのサービスなのでしょうが、洋食を摂る人にとっては、温泉卵も焼き鮭も不要かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

ご飯なしで二人で夕飯なしで約四万。値段の割りに部屋は狭い。窓は小さく部屋からの眺めも悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

結婚式場がメインのホテルです。部屋は基本的なアメニティは揃っていました。朝食付きでしたが、味噌汁は、ほぼなくなっていました。また、ご飯用の茶碗もなくなっていて、申し出て出してもらうという状況。おかずはこれまた朝食とは言えないほどの少なさ。これまで利用したホテルで最低でした。せっかく朝食付きで設定しているのだったら、この品数ではありえないだろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月