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湘南OVAのクチコミ・お客さまの声
部屋3
入院した家族の見舞いのために,利用しました。プランは素泊まりプランと表示されていましたが,表示には朝食付きとなっており,実際の予約確認メールにも,朝食付きと表示されていたので,当然ついているものと思いました。でも宿について聞いてみるとこれは素泊まりプランなので,食事はつきません。600円で食べられますとのこと。ホテル側の記載ミスにも関わらず,お詫びの一言もなく,いやな気分になりました。確かに素泊まりプランなので,食事なしは当然と言いたいのでしょうが,それなりの対応の仕方があると思います。もう泊まることはないでしょう。
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湘南OVA(神奈川県)
1.0
投稿日:2011-08-24 17:42:57
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部屋3
tiidahr15deさんの 湘南OVA のクチコミ
入院した家族の見舞いのために,利用しました。
プランは素泊まりプランと表示されていましたが,
表示には朝食付きとなっており,
実際の予約確認メールにも,朝食付きと表示されていたので,
当然ついているものと思いました。
でも宿について聞いてみるとこれは素泊まりプランなので,
食事はつきません。600円で食べられますとのこと。
ホテル側の記載ミスにも関わらず,
お詫びの一言もなく,いやな気分になりました。
確かに素泊まりプランなので,
食事なしは当然と言いたいのでしょうが,
それなりの対応の仕方があると思います。
もう泊まることはないでしょう。
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