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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.11
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.26
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-06 19:39:55

自動車から降りて、荷物を持ったり、受付も親切。
だが、食事にあきれました。
お品書きがないので、何が出るか、予想がつかない。
最初に山盛りのサラダ。
次に、さめた鰯のフリッターとポテトフライ。
分厚いカレー風味のピザ。
これでしばらく料理がでないので、やむなく食べているとほとんど満腹。
飲み物は、ビール、日本酒、ワインと書いてあるだけで、銘柄も説明もなく。かつ高い。
量は、半分で良いので、料理・サービスの改善がほしいと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
花巻温泉 ホテル花巻 2012-08-11 18:47:04

この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。

先ず最初に、今回ご利用いただきました「【ビアフェスタプラン】料理長自慢の6種類の料理と飲み放題♪」についてご説明させていただきます。
この企画商品は、宿泊とレストランビアフェスタをセットにしたプランで、お選びいただきました洋食レストラン「プロスパー」ではオリジナル企画「ワールドビアパーティー」と銘打ち、6種類の料理を楽しんでいただき、ビールと指定のアルコールは飲み放題という企画で販売していた商品でございます。

当日は、このプランの6種の料理内容について、お客様に説明なされていなかったこと、お詫び申し上げます。

当館としても、お客様にお食事が満足頂けなかったことは、大変残念に感じております。今後更に工夫を重ねて精進していきたいと思っております。引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人 伊藤秀美

ご利用の宿泊プラン
【ビアフェスタプラン】料理長自慢の6種類の料理と飲み放題♪
ご利用のお部屋
【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】

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