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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ･お客さまの声
部屋3
自動車から降りて、荷物を持ったり、受付も親切。だが、食事にあきれました。お品書きがないので、何が出るか、予想がつかない。最初に山盛りのサラダ。次に、さめた鰯のフリッターとポテトフライ。分厚いカレー風味のピザ。これでしばらく料理がでないので、やむなく食べているとほとんど満腹。飲み物は、ビール、日本酒、ワインと書いてあるだけで、銘柄も説明もなく。かつ高い。量は、半分で良いので、料理・サービスの改善がほしいと思いました。
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この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。先ず最初に、今回ご利用いただきました「【ビアフェスタプラン】料理長自慢の6種類の料理と飲み放題♪」についてご説明させていただきます。この企画商品は、宿泊とレストランビアフェスタをセットにしたプランで、お選びいただきました洋食レストラン「プロスパー」ではオリジナル企画「ワールドビアパーティー」と銘打ち、６種類の料理を楽しんでいただき、ビールと指定のアルコールは飲み放題という企画で販売していた商品でございます。当日は、このプランの6種の料理内容について、お客様に説明なされていなかったこと、お詫び申し上げます。当館としても、お客様にお食事が満足頂けなかったことは、大変残念に感じております。今後更に工夫を重ねて精進していきたいと思っております。引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。副支配人 伊藤秀美
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部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
自動車から降りて、荷物を持ったり、受付も親切。
だが、食事にあきれました。
お品書きがないので、何が出るか、予想がつかない。
最初に山盛りのサラダ。
次に、さめた鰯のフリッターとポテトフライ。
分厚いカレー風味のピザ。
これでしばらく料理がでないので、やむなく食べているとほとんど満腹。
飲み物は、ビール、日本酒、ワインと書いてあるだけで、銘柄も説明もなく。かつ高い。
量は、半分で良いので、料理・サービスの改善がほしいと思いました。
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この度は、ホテル花巻にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
先ず最初に、今回ご利用いただきました「【ビアフェスタプラン】料理長自慢の6種類の料理と飲み放題♪」についてご説明させていただきます。
この企画商品は、宿泊とレストランビアフェスタをセットにしたプランで、お選びいただきました洋食レストラン「プロスパー」ではオリジナル企画「ワールドビアパーティー」と銘打ち、６種類の料理を楽しんでいただき、ビールと指定のアルコールは飲み放題という企画で販売していた商品でございます。
当日は、このプランの6種の料理内容について、お客様に説明なされていなかったこと、お詫び申し上げます。
当館としても、お客様にお食事が満足頂けなかったことは、大変残念に感じております。今後更に工夫を重ねて精進していきたいと思っております。引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
副支配人 伊藤秀美