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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.09
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.30
  • 食事3.96

総合2

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-14 17:37:01

夕食のバイキングは改善が必要。品数はあるが、一つ一つがケチられている。むしろ、品数を減らして、一品一品を充実させたほうが、私は満足します。

朝食バイキングまずまずだと思います。

泊まった部屋の近くに喫煙者の部屋があったようで、通路一帯がタバコ臭い。しかも、その臭いがドアから侵入してきたため、禁煙ルームに泊まった気がしなかった。

いずれ、経費の削減に力を入れすぎて、お客さんの満足を犠牲にしているように感じる。

ツアー客や外国の団体客が多く、利幅が少ないのかもしれないが、宿泊料金を値上げしてでも、花巻温泉の品質を守ったほうがいいと思う。

岩手県民にとって、花巻温泉は他県や外国の人におすすめできるブランドだと思うので、その期待を裏切らず、今後も発展繁栄して欲しい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
花巻温泉 ホテル花巻 2019-03-25 18:02:03

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、お食事のバイキング等、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
皆さまにご満足いただけるよう再度協議し、改善・工夫に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 晴山純

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】会場おまかせお楽しみバイキングプラン◆露天湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

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