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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声
部屋1
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家族旅行で伺いました。6年前にも家族旅行宿泊し、いろいろありまして思い出を辿る旅行をと思っての再訪でした。まずは宿泊システムというか、数日前の一名追加の料金で電話対応に不快でした。内容は伏せますが、マニュアルなんでしょうが、正直腹が立ちました。バイキングも6年前の花巻より、今回の紅葉館は数段落ちてました。数段です!ちょっとビックリしました。部屋に関しては、何とかという虫が大量発生で… 自然現象は仕方なしですが… 入室してすぐに電球に虫が死んでくっついているのを見て、すごく悲しかったです。二部屋で宿泊しましたが、別室の母が私の部屋に来て、布団の質の差が激しくと憤慨していました。まだまだあります…キリがないです。正直言って評価対象にもならないほど酷いものでした。我が家の思い出を辿る旅行は、ホテルは最低だったねと帰る道中の車内で盛り上がりました。
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この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご旅行でしたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は頂きました貴重なご意見を心に刻み「お客様本位で親切丁寧」に接遇出来ます様、私も含めスタッフ一同励んで参ります。いつの日か、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し頑張ります。ご投稿誠にありがとうございます。マネージャー 及川竜也
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
家族旅行で伺いました。
6年前にも家族旅行宿泊し、いろいろありまして思い出を辿る旅行をと思っての再訪でした。
まずは宿泊システムというか、数日前の一名追加の料金で電話対応に不快でした。内容は伏せますが、マニュアルなんでしょうが、正直腹が立ちました。
バイキングも6年前の花巻より、今回の紅葉館は数段落ちてました。数段です!ちょっとビックリしました。
部屋に関しては、何とかという虫が大量発生で… 自然現象は仕方なしですが… 入室してすぐに電球に虫が死んでくっついているのを見て、すごく悲しかったです。
二部屋で宿泊しましたが、別室の母が私の部屋に来て、布団の質の差が激しくと憤慨していました。
まだまだあります…キリがないです。
正直言って評価対象にもならないほど酷いものでした。
我が家の思い出を辿る旅行は、ホテルは最低だったねと帰る道中の車内で盛り上がりました。
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この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きました貴重なご意見を心に刻み「お客様本位で親切丁寧」に接遇出来ます様、私も含めスタッフ一同励んで参ります。
いつの日か、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し頑張ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 及川竜也