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花巻温泉 ホテル花巻 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.10
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.33
  • 食事4.01

総合4

YuiRikuMaMaさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

YuiRikuMaMaさん [30代/女性] 2020-01-27 16:16:47

今回、三世代旅行で利用させていただきました。
部屋の広さは丁度良かったですが、入室してすぐに目に入ってきたのはテーブルのシミ?跡?でした。汚れではないのは分かるのですが、客室の家具としては、交換すべきではないかと思いました。また、入室して1時間も経たないうちに加湿空気清浄機の給水ボタンが点灯したということは、清掃の際など、確認はしていないのかなという印象でした。そして、他の方の口コミにもあったように、加湿器のカビがすごくて驚きました。衛生面の徹底、よろしくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
花巻温泉 ホテル花巻 2020-03-19 16:17:47

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
テーブルのシミや空気清浄器につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
テーブルの交換に関しましてはすぐにとはまいりませんが徐々に行ってまいります。
空気清浄機に関しましては全ての部屋の清掃を行いました。今後も定期的に点検・清掃を行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!かに・ステーキ・ローストビーフ食べ放題付バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
YuiRikuMaMaさん
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