この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、バイキングやお風呂などご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ただ、お部屋の掃除が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止めお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル花巻をご家族様でご利用いただき誠にありがとうございます。また花巻温泉をご愛顧賜り心よりお礼申し上げます。
口コミを拝読し、お子様が卵アレルギーでも食べらるものがたくさんあったとのことご満足いただき嬉しく思います。アレルギー表示につきましては、当たり前のことですが、お褒めいただき恐縮でございます。
また、リニューアルした和洋室につきましてもお褒めいただき心より感謝申し上げます。
瓶コーラや瓶牛乳、バイキング会場での日替わり演奏など、今後も多くのお客様にご満足いただけます様努力して参りますので、ご家族様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、温泉にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
しかしながら、和洋室の水回り、バイキングのお料理につきましてはご期待にお答えすることが出来ず残念でなりません。
また、お部屋の窓の開閉、寝具の不備など大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を生かし改善できるよう努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食でバイキングのお料理に欠品が多かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。週末で満室ということもありましたが、キッチンスタッフとお客様の入込状況を共有できずお料理の提供が遅れてしまいました。
頂きましたご指摘を生かし、2度とこのようなことが無いよう改善して参ります。
この度は貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し宿泊にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
また、全てに満点のお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、湯めぐりとカニ食べ放題にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
お話にございましたホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、打たせ湯など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
カニ食べ放題のバイキングを初め、レストンランでの和食お膳など多くのお客様に好評いただいておりますので、次回ご利用の際はお食事付でのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、建物につきましては、お話の通りでございます。そのような中で、綺麗にし快適でしたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
お話にございましたホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、打たせ湯など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。また朝食にもお褒め頂き心よりお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
お話にございましたホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、打たせ湯など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、次回は是非ご家族皆様で、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル花巻をご家族様でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、温泉にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、チェックイン時のご案内につきまして、説明不足がありましたこと申し訳ございませんでした。
また、食事会場が遠いとの事ですが、ホテル間を送迎する湯めぐり号というサービスが有りがながら説明不足でご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては、全て責任者である私の責任でございます。
頂きましたお言葉を生かし、2度とこのようなことが無いよう、私自身が先頭に立ち精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
お話にございましたホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、打たせ湯など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、次回は是非ご家族皆様で、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、ご宿泊にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
当館のバイキングは四季に応じて内容を替え フェアーを開催しておりますが、ご宿泊いただいた当日は10種類のかに料理＆ステーキ食べ放題を開催しておりまして大変好評いただいております。
弊社オリジナルドリップコーヒーもお口にあったご様子で幸いに存じます。
また、園内の情報などおススメなどお話しいただき心より感謝申し上げます。
多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しを心より
お待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご家族でご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、カニ食べ放題にご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
当館のバイキングは四季に応じて内容を替え フェアーを開催しておりますが、ご宿泊いただいた当日は「かに&ステーキ食べ放題」を開催しておりまして大変好評いただいております。また、雨天の中、釜淵の滝を散策され楽しまれたご様子でおススメしたいとのこと誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の床の件につきましては大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘を生かしご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読しましたところ、安全面につきまして誠に申し訳ございませんでした。
塗料の臭いが強かったとの事、健康被害などございませんでしたでしょうか。確認不足でお部屋へご案内してしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はチェックの頻度を上げこのような事が無いよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご家族でご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
また、バラ園につきましては広さ約5,000坪の敷地に約450種6,000株をこえるバラがございまして、一番の見ごろは6月中頃となっております。バラの中には当庭園で品種改良され新品種として認定されたものや、宮沢賢治が設計した日時計花壇もあり大変好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、夕食バイキングと温泉に
ご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
当館のバイキングは四季に応じて内容を替え フェアーを開催しておりますが、ご宿泊いただいた当日は「かに&ステーキ食べ放題」を開催しておりまして特にもカニにつきましては身入りもよく大変好評いただいております。また、ホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、女性限定バラ風呂など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル花巻をご友人とのご旅行にご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、夕食バイキングと温泉に
ご満足頂いたご様子で大変うれしく思っております。
当館のバイキングは四季に応じて内容を替え フェアーを開催しておりますが、ご宿泊いただいた当日は牛タンなど「東北6県名物★かに&ステーキも食べ放題」を開催しておりまして大変好評いただいております。また、ホテル3館の湯めぐりは、壺風呂、貸切風呂、岩露天風呂、女性限定バラ風呂など趣向を凝らした温泉で多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。