いつも花巻温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングと変わり風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた当日のメニューは
北海道フェアの他にカニといくら、ローストビーフなどグレードアップしご提供させていただいておりました。ステーキにつきましては、調理長と協議し改善してまいりたいと思います。
今後もご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お話いただきましたホテル3館の湯めぐりはご宿泊のお客様のみのご案内となっておりまして、ご好評いただいております。
また、バイキングにつきましても趣向を凝らした料理やフェアなどご提供させていただいております。
今後も多くのお客様のご期待にお応え出来ますよう精進してまいりますので、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
花巻温泉敷地内にはバラ園がございまして、6000株のバラが６月中旬頃に満開となります。
次回は花の咲く頃にとお話いただきましたので是非ご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるコメント誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのお弁当プランをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食のお弁当につきましては、和食レストランからお客様のご希望の時間に合わせて調理し、ご提供させていただいておりまして、大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カーナビの検索につきましては、花巻温泉で検索するとメーカーによりホテル裏側へ案内されることがございますので、電話番号かホテル名で検索いただきますようお願いいたします。
当日は台湾からのお客様で込み合っており、ご迷惑をお掛けした事と思います。
Ｗifiにつきましては最近整備したばかりでございました。重宝いだだけたようでうれしく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
花巻温泉は87周年を迎え、11月には88周年に入ろうとしておりまして、創業当時からの「お客様本位で親切丁寧」を初心にかえり接遇に努めている次第でございます。
そんな中、フロント係の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフでモットーを復唱し改善していきたいと思います。
施設の古さなどハード面の改善は難しいと考えておりまして、接遇、清掃などソフト面に力を注ぎ頑張っております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
早い段階でのご指摘、また心温まるコメントありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
３世代３家族でのご宿泊、羨ましく思います。
施設が古い分、創業当時からの「お客様本位で親切丁寧」を思いながら、接遇に力を注ぎ頑張っている次第でございます。
そんな中、フロント係の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフでモットーを復唱し改善していきたいと思います。
ご宿泊された他施設様で「こんなのあって良かった」などございましたら是非教えてください。前向きにご検討させていただきます。
再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
３世代３家族でのご宿泊、羨ましく思います。
施設が古い分、創業当時からの「お客様本位で親切丁寧」を思いながら、接遇に力を注ぎ頑張っている次第でございます。
そんな中、フロント係の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
いつの日かまた３家族でご宿泊いただけることを思いながら接遇などに精進し、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お話いただきましたお子様用の用具などにつきましては、常日頃全スタッフで「こんなのあったらお母さん楽だよね」など話し合いを行っておりました。ご満足いただけて嬉しく思います。
ご宿泊された他施設様で「こんなのあって良かった」などございましたら、是非教えてください。前向きに検討させていただきます。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
再びお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回は和食レストランプランでのご利用でしたがお食事いかがでしたか。
天婦羅、焼き魚など、オープンキッチンでの揚げたて、焼き立てをご提供させていたでいておりまして、ご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
心温まるコメントありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

いつも花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日おめでとうございます。
事前にお誕生日であることをお聞きしていたので、お部屋のグレードアップという形のプレゼントをさせていただきましたが、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も、たくさんのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
再びお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ご夕食につきましては、和食処「羽山」をご利用いただきました。オープンキッチンで調理する揚げたての天ぷらや焼き魚など、大変ご好評いただいております。
これからの季節はバラをはじめ、様々な景色を楽しむ事ができますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご満足いただけましたでしょうか。
スタッフの接遇のほか、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
お話いただきました、お風呂の花のライトアップと料理の地域名につきまして、関係スタッフと協議し改善に努めてまいります。
また、お部屋の空調設備につきましては、一括で温度管理しており個別には対応出来かねる現状でございます。
頂いたご意見を活かし、ご期待に添えますよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティーについては、お客様から少ないというご指摘が多くありましたので、種類を増やしたばかりでした。
プリクラの件につきましては、カップルやファミリーのお客様に大変ご好評いただいております。また、卓球につきましても4月から5台に増設してオープンいたしました。
お風呂の件に関しましては、清掃の不行き届き、誠に申し訳ございません。
今後、清掃とチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のはしごとバイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
当館は、ご到着時からお帰りまでご家庭以上にお寛ぎいただけるよう、接遇に努めてございます。今後も、ご家族の思い出の１ページとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉の効能につきましては、源泉の種類にもよりますが、様々ございます。当館は単純温泉でございまして、最も多い種類の温泉でございます。
お話しの通り、湯冷めがしにくく、胃腸にも良い泉質でございますので、お体に合ったお湯だったのではと思っております。
個人的には、大きな浴槽に手足を伸ばしてお入りいただき、リラックスしていただく事が一番ではと思っております。
今後ともご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　小野英二

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食会場内のスタッフの配膳について、お話しいただきました。
お恥ずかしい話ですが、以前は音を立てて食器を
お下げしておりました。
ある日、「ガチャガチャ音がして、ゆっくりとした気分になれなかった」とお客様よりご指摘を頂きました。
スタッフ共々、自分達が行っておりました事を反省し、それから意識して音を出さない様に心がけております。お客様から教えていただき、誠に感謝しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後共ご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　小野英二

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は、当館食事会場の畳を替えておりまして、ご不便をおかけいたしました。
観光でご利用されましたレトロ調ジャンボタクシーは、このツア－専用で使用されており、皆様からご好評をいただいております。
お母様との初めての二人旅で、心温まる思い出作りに少しでもご協力出来ました事、とても嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　小野英二

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
バイキングでは、季節を取り入れた和食を主に、
皆様のお召し上がり具合を確認しながら、出来たてをご提供しております。
また、釜めしにつきましては通年ご用意しております。
スタッフの対応にもご評価いただき、誠にありがとうございます。
素敵な旅の思い出作りにご協力出来ましたこと、
とても嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　小野英二

この度はホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
また料理、風呂、イベントにもご満足いただき、心より感謝申し上げます。
マルカン百貨店のソフトクリ－ムは、花巻では
知らない人はいないくらい有名です。はじめての方は皆さま驚かれます。
倒れないように作るのは職人技のようです。
はしで食べるのも、常識となっており、私も子供の頃から慣れ親しんで食べております。
あの高さはまったく変わりません。
花巻にお越しの際はぜひ、お試しいただきたい一品です。
ご投稿誠にありがとうございました。

副支配人　小野英二