この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
大浴場のご利用につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。施設メンテナンスを強化致しますと共に改善に向けた取り組みを行ってまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
フルーツのご提供につきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後改善を行ってまいります。
露天風呂につきましてもご期待にお応えできませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
天候による状況にもこまめに対応を行ないますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお気に入り戴き誠にありがとうございます。多くの皆様にお楽しみ戴いてございます。
ドリンクサービスはお客様より戴きましたご要望にお応えしご用意致してございます。今後もご意見を参考にさせて戴きご満足戴きますよう精進してまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
カニにつきましては、今後もご用意する予定でございます。皆様から多くのご意見を戴き参考にさせて戴きました。今後もご満足戴きますよう努めてまいります。
今回ご利用戴きましたお部屋が、当館では一番大きな客室でございます。ご了承くださいませ。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館を１社にて運営致してございます関係から、お風呂を始め、各館共通に施設をご利用戴いてございます。
お食事では会場内が混雑致しません様、ご混雑状況を説明させていただきながら、ご希望時間をお伺いいたしお席をご案内させて戴いております。
釜飯等お席で出来立てをお召し上がり戴けます。ラーメン処は定食からおつまみまでご用意致してございます。23：00までの営業となりますのでお飲み戴きました後の締めにもご利用戴いてございます。ぜひご機会をお作り戴きご来館戴けましたなら幸いでございでございます。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
３館を連絡通路で繋いでおりまして、ご移動いただく際に、花巻温泉の歴史や、施設の紹介等を掲示し、移動を楽しんんでいただけるようご用意致しております。又、園内移動ができる車輌も用意しております。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お仕事でのお疲れを温泉で癒して戴けましたなら幸いでございでございます。お時間を気にすることなくお楽しみ戴きますよう、ごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのお楽しみに、当館をご指名戴き誠にありがとうございました。思い出作りに少しでもお役に立てました事、うれしく思っております。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご指摘戴きました海鮮につきまして、今後検討させて戴きます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。リンゴ風呂は冬期間限定でご用意してございます。初夏にはバラ風呂をご用意してございます。
お食事にもご満足戴けとてもうれしく思っております。お風呂ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。スポーツ大会関係の皆様にご宿泊戴いてございました事は事実でございます。今後対応に気を付けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしてございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が徹底されておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よお詫び申し上げます。本来であれば責任者として私が直接お部屋にお伺いしお詫び申し上げました上で別のお部屋をご用意させていただかなければなりません。ご対応にも不備がございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと確認し、お客様の立場になり作業を行う事、並びにご案内前の確認作業を徹底致しますよう改善を行ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
露天風呂の改修工事に伴い、ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。12月下旬にはすべての工事が終了いたします。今しばらくお待ちくださいませ。
館内移動につきまして、ホテル3館を繋いでおります関係から、移動に距離がある事は事実でございます。移動や食事会場をご利用される際、送迎車をご用意致してございます。フロントへお声掛けください。
スタッフへの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
清掃スタッフのご入室につきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の連絡が徹底させておらずご迷惑をお掛け致した次第でございます。
チェックアウトが確認されるまで入室致しませんよう、今後清掃スタッフには対策を徹底させて戴きます。この度の不始末誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
夕食の肉料理にご指摘戴きありがとうございました。提供の方法を改善致してまいります。
今後も皆様にご満足戴きますよう、お客様の目線になり、精進致してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊戴きます皆様には、お風呂の「湯めぐり」をご利用戴けます。現在ホテル紅葉館の大浴場を改修工事致してございます。今しばらくご協力をお願い致します。
ご夕食に美味しかったとお言葉戴きありがとうございます。皆様にご満足戴きますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。改善を行ってまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
トイレのドアでは、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
点検作業を増やしてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お料理の品切れにつきまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後共皆様にご満足戴けますよう精進に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き、誠にありがとうございます。お話しのお風呂ご利用時の遠さにつきまして、時間を決めて、送迎のお車をご準備させていただいてございます。ご案内に不備がございまして、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご到着時にご説明致しますよう、徹底させて戴きます。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただき、美味しいとのお言葉にとてもうれしく思っております。ご意見を戴きながら改善を行っております。今後もご満足戴きますよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二