11月11日に宿泊しました。ふるさとバイキングは、ゆったり　美味しくいただきましたが
朝食は、混み合って　なかなか、食べるコトができませんでした。
バイキングが混み合っている場合の誘導を検討した方がよいと思いました。
おばさんパワーにおされて　うちの小学生の息子がおびえていましたので・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10月1日から一泊で家族でお世話になりました。夫婦と子供2名で少人数向けとなっていたので、手狭かなと思いましたがそんなこともあまり気になりませんでした。お風呂は隣接する
すべてのお風呂に入ることができたのでとても満足でした。
夕食もバイキングで天ぷらや土瓶蒸し。釜飯など和食中心ですが子供も好む品も数多くとてもおいしく頂きました。値段もお安いし家族旅行にはとてもお得です。ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

手頃な料金だったので、あまり期待せずに行ったのですが、大変満足出来ました。
食事は朝夕ともバイキングで、品数も多く美味しかったのですが、欲を言えば、調味料がもう少しテーブルにあれば良かったと思います。見つけられなかっただけかもしれないのですが、酢醤油や天ぷら用の塩が欲しかったです。
両隣りの系列ホテルと繋がっていて、三カ所の大浴場に入れたのは嬉しかったし、気軽にマッサージもできました。
自然も多く、夕方にはひぐらし、夜は蛙の声がして風情もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝食がおいしく、元気が出ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お風呂は日帰り入浴でも利用させていただいているので、今回は食事を楽しみに利用させていただきましたが、非常に満足してまいりました。

常に出来立ての料理を用意されていること、前菜類も味付けや手間もしっかりされていること、釜飯や鍋などを自分で具材を選ぶことができることなど、広い層の客を満足させようとする姿勢にも感心しました。
ただ、外国の客が多いためか、料理を取るためのトングや長箸が散乱したり床落ちて使えなくなっていたり無くなっていたりという皿も多く、それにスタッフが気付いていないのか長い時間料理を取れない皿もあり、残念に思いました。
また、水を置いているコーナーと対角線上の席に案内されたため水を取りに行くのに料理コーナーを避けて大回りを強いられることから、冷水程度は離れた数箇所に置いていただけないものでしょうか？

また、浴場では脱衣所も含め（日本語じゃない言葉を話される）客数人が非常に汚いというかマナーを無視した利用をされており、食事の際も入浴の際も自分が番号札を挟んでおいたスリッパを札を外して持っていかれてしまうなどの事態にも遭遇しました。
さらに、夕食時も朝食時も子供たちが料理のコーナーを走り回っており、何度か接触しそうになったり現にテーブルにぶつかっていくということもあり、非常に危険に思ったのですが、こちらが注意しても子供たちには日本語が理解できないのか全く響かず、どこにも親らしき人物たちが注意する気配すらありませんでした。
このようなことは殊に外国人旅行者に限った話ではありませんが、このようなマナー違反の対策はホテル側にとっては板ばさみで頭の痛い問題なのだとは思いますが、これを放置しておくと常連を中心に地元など日本人の利用者離れを招くなどの可能性も否定できません。
何とかお知恵を絞られまして、対策を講じていただくことを願います。

いろいろありましたが、当初の目的通り食事を中心に大変満足させていただきました。
次回は紅葉館のバイキングも利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

チェックインの時間より早くに着いても、応対してくれた。
卓球も出来たし、バイキングも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

皆さん親切で食事もよく満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

湯めぐりがGood。自分の好みの湯に入れます。
食事も好きなものを食べられるバイキングが良いのですが、
終了時間近く（３０分位前）になると、食材を補充しなくなるのがちょっと。。。
わざと混まない時間に行ったのに。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お正月に家族で利用させていただきました。
大満足だったのが食事です。
バイキングということで、あまり期待はしていませんでしたが、こちらのバイキングは種類も豊富で、大変おいしかったです。ナマコや白子の前菜なども器からしゃれていましたし、マグロのカマ焼きや牛肉のステーキ、お刺身やお寿司も大変おいしかったです。
バイキングは自分の好きなものを選んで食べるのですが、ホテル花巻さんのバイキングはどれもみんな食べてみたいものばかりで、お腹一杯で食べることができなかった海鮮鍋や海鮮釜めし、ひっつみ汁など心残りです（笑）。
ソフトドリンクなどが別料金（210円)が発生するのがちょっと残念でしたが、これだけ豊富でおいしい料理でしたので大満足です。
ただ、アイスクリームをとるスプーンを入れておく水をはった容器が、いつまでもそのままで、水がドロドロと濁っていたのが少し気持ち悪かったのと、お風呂上りで裸足で畳の食事会場を歩いていると、時々誰かがこぼしたであろう何かを踏みつけて、少し嫌な気持ちになりました。

建物自体は古く、隣の部屋の方の話声がいつまでも響いていたので、子どもが「うるさくて眠れない」と言っていましたが、私は許容範囲でした。
ただ、最初にお部屋に通され、さっそくお茶を飲もうとしたら、お部屋の電気ポットのお湯が沸いていなくて、残念でした。

携帯の充電器を忘れてしまい、すぐに連絡をいただき自宅の郵送していただいた迅速な対応には感謝します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

料理もサービスも満足でしたが トイレの流れが悪く確認をしなくてはいけないし レバーが奥なので流しにくかったです

【ご利用の宿泊プラン】
平日限定7,300円より！料理長おすすめ★お値打ちレストランプラン　…冬得…
【8畳+広縁付】カップル・少人数向け＆湯めぐりを満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回ふるさとバイキングプランで宿泊させてもらいましたが食べる物が色々あり、また季節の食べ物もあったので良かったです。お風呂もつながっているホテルのお風呂にも入れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

１１月７日より１泊しました。

２度目ですが、夕食バイキングの内容が素晴しい。
和食中心で、年配にも好評なメニューです。
ふつう、１万円以下での夕食バイキングって焼きそばとかから揚げとかで腹を膨らませるだけ・・・。ここのは今の時期、松茸の土瓶蒸しとか釜飯までありましたね。

お得でした。
またお伺いしたいと思います。


あ、そろそろテレビも地デジにしてもらうとありがたいんですけれど・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

安価なのにお風呂もお食事もとても良かったです。特に隣の建物のお風呂係のかたは9時すぎの入浴にもかかわらず、お掃除をやめくれたので、お蔭様でゆっくり入らせてもらいました。お心遣いありがとう(^人^)ございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割引プラン】お部屋限定◇ふるさとバイキング　…秋得…
【8畳+広縁付】カップル・少人数向け＆湯めぐりを満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お風呂も食事も家族3人毎回楽しみにしています。母が体が不自由なので、毎回車椅子を利用させて頂いてるのですが、いつも快く対応をしていただいて、有り難く思っています。1つだけ残念に思ったのは、お風呂上がりにマッサージチェアを利用しようと思ったのですが、手揉みのお姉さん達が３、４人イスの回りに立って呼び込みをされていたので、とつも使用出来ませんでした。多分私だけが感じた事では無いと思います。機会がありましたら又利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割引プラン】お部屋限定◇ふるさとバイキング　…秋得…
【8畳+広縁付】カップル・少人数向け＆湯めぐりを満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

価格が安い割には、飲み放題付で、料理もおいしく、残さず食べれるくらいの量で、ちょうど良かったです。ただ、部屋のトイレに換気扇がないのが、残念でした。
お風呂は隣接するホテルのお風呂も入れるということで、全部楽しんできました。
どのお風呂も広くてきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

新花巻に二泊するつもりで口コミと、送迎バスの有無（車の運転ができないため）で今回この宿に宿泊しましたが、送迎バスがありがたかったことと、値段の割に広い部屋で食事（夕食）がとても美味しかった点に満足できました。インフラ面なのでこれはすぐにどうしようもできない点かとは思いますが、冷房は温度設定ではなく「強、弱」などの調整になっており止めてしまうと蒸し暑くなると思ってつけたままにしてましたが（一泊目）、弱にしてても結構寒かったです。そのあたりなどに設備の古さを感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

お部屋や設備が古いのですが、清潔感はありました。ただ、寒い時期だったので暖房の無い便座に座ったときはビックリしました。
食事はバイキングでしたが、とてもおいしくいただきました。釜飯がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

食事は海の幸がいっぱいでおいしかったです。
また、新しく出来たひのき露天風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

親友と一緒に宿泊させていただきました。
料金が大変リーズナブルであり、夕食朝食つきのプランであり、
たいへん満足いたしました。
このプランをぜひ続けていただきたいと思います。

お風呂も三つ楽しませていただきました。
あとは、従業員の教育だと思います。
スタッフの方は、ホテルマンと違った、「岩手らしさ」のある
かたがたでありますが、お客様のソバを通るときなど、
お辞儀をしたり、ゆっくり歩くなどの対応があってもいいと思います。

これからも、岩手らしさ、花巻らしさのあるホテルとしてがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

5月１日に宿泊しました

犬を連れての旅行でしたので、近くにペットを預けることが出来るホテルを探して
こちらを利用しました
ホテルスタッフは皆さん親切で気持ち良く過ごしました
夕食、朝食ともにバイキングでしたが種類が多くおいしかったです

ただ、ゲームコーナーは寂しかったです

ペット同室とはいかなくても、敷地内でペットを預けられるといいと思います
そちらの周辺にはペットOKの宿泊施設が少ないので・・・

温泉のはしごも楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月