この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
湯めぐりをお楽しみ戴き誠にありがとうございます。露天風呂やつぼ風呂等お好みに合わせましてお楽しみくださいませ。
お食事も季節ごとにメニューをご用意致してございます。今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
バラ風呂のご利用時間のご案内が徹底されておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。フロントでの館内ご案内を徹底致してまいります。
お客様からのご要望にお応え致し、ミネラルウォーター、コーヒーサービスをご用意致してございます。今後もご満足戴きますよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご入浴時にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用戴いてございます状況で、ホテルと致しまして最善の対策を、他社の例も参考にさせて戴き、今後協議致してまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
以前は夕食前までアルコールをお飲みいただくバーがございましたが、コロナウイルス感染拡大により、現在は自粛致してございます。食事会場の温度調整につきまして、誠に申し訳ございませんでした。会場内一括管理で空調管理を行っておりご迷惑をお掛け致してしまいました。夜食処へのご希望につきましては、再度検討を行ってまいります。ステ－キと白金豚陶板焼きに美味しいとのお言葉を戴きありがとうございます。花巻産ですので弊社でも地元にご協力をとの思いからご用意致してございます。
朝食オムレツは混雑時には多少お待ちいただく場合がございますが、会場内で出来立てをご用意させていただいております。お子様からのメッセージお預かり致しましてシェフにお届けいたしました。もちろん大変喜んでおりました。ありがとうございます。
皆様にお慶び戴けますよう更なる改善を行ってまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、コロナ対策・料理・温泉にご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました眺望に関しては、3階が高層階でない為、直接屋根の張りもの等が目に入ることのないよう、施設全体の眺望の観点から中庭を作成しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 菅原雄介

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様の安心・安全を第一に努めて参ります。

マネージャー 及川 竜也

この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
チェックインに関しましては、助成金やGOTOトラベル・共通クーポンの説明など御案内をする事が多く、どうすればお待たせする時間を短くできるか今後も試行錯誤しながら行って参ります。
お食事会場の温度に関しましても気を付けて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

マネージャー 及川 竜也

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけましたご様子に心より嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けます様スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館お選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容、お時間につきましては貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けました様で嬉しく存じます。大浴場には水風呂もご準備しております。露天風呂のベンチやイスは貴重なご意見と致しまして今後の検討課題とさせて頂きます。
きくち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 及川 竜也

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきましては、お子様にも大変お喜び頂きまして大変嬉しく感じております。
岩手名物のじゃじゃ麺等、本当に好評でございます。
3館のはしご湯もお楽しみ頂けますので、好評を頂いております。
特に露天風呂につきましては、岩風呂、ひのき風呂とお楽しみ頂く事ができます。
当日は休前日と言う事もありまして、披露宴も行わせて頂いておりました。
大変気を使わせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
温泉につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
出来るところから改善を行い、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の和洋室はバルコニー付で今回のバラの時期や満開の桜・紅葉の時期は特にオススメとなっております。
バイキングについてはご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を、今後の改善に役立ててまいりたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機は、現在禁煙ルームやアップグレードのお部屋に入っており、お客様からのニーズも高くなっております。
台数に限りがございますが、ご希望のお客様にはフロントで貸出を行っています。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、お嬢さんとの初の温泉旅行に花巻温泉をお選びいただき大変嬉しく思います。また私どもで楽しい思い出づくりのお手伝いが出来て良かったと感じています。
また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで、特にも大浴場の２種類のシャンプーを気に入っていただきありがとうございます。
「馬油シャンプー」については当売店でも取り扱っており、「馬油コンディショナー・馬油ボディーソープ」とともに人気商品の一つになっております。
また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　神久保慎吾

いつも花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の「かに雑炊」は他のお客様からも大変好評をいただいているメニューです。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の和室をご用意でき、私共も嬉しく思います。またホテル3館の湯めぐりやバイキングを楽し
まれたようで、大変嬉しく思います。
ビジネスプランを含めお一人様ご利用のお客様も増えてまいりましたので、今後様々なプランをご提案したいと考えております。
また是非、お立ち寄りいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊、ご満足いただけましたでしょうか。
空港までの送迎バスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現状では、すぐにはご準備できない次第でございますが、関係スタッフと改善に向けて協議を重ねてまいります。
頂きましたご意見を活かしご期待にお応え出来ますよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾