部屋3
コッキーミックさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- コッキーミックさん [60代/男性] 2022年02月28日 16:23:00
-
受付の若いスタッ達達(チェックイン・夕食時間)は事務的で「おもてなし」を感じられなかった。夕食時間も最初からこの時間にしろと言うばかりの言い方でした。バイキングは開始時間に客が料理に殺到して、大変密な状況に。料理もしばらくガラガラでした。でも、こちらのスタッフは感じが良く、料理の内容は満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2022年03月10日 19:01:03
-
この度は、ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のお客様へのご対応につきましては、三密を防ぐためにお客様へお食事時間や入場者数のコントロールをさせていただいてましたが、お客様のご希望通りのご案内が出来ずご迷惑をお掛けいたしました。
接遇につきましてももう少し余裕のある対応を心掛けさせて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅&ビジネス】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 15:45:34
-
食事はとてもメニュー豊富で美味しく朝食、夕食とも頂きました。接客は土地柄なのかあまり愛想なくコミュニケーション力に欠ける感じがしました。挨拶は誰でも出来ることプロなんですからもっとそれ以上のことを客は望んでいると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2021年08月20日 10:30:39
-
この度はホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足いただき高評価をいただき御礼申し上げます。
尚、頂戴いたしましたスタッフへ接客についてのご意見につきましては、今後の指導、教育により研鑽を重ねて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原 雄介
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇巡るたび、出会う旅。東北
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり落ち着いた和室&湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 21:42:48
-
家族で宿泊させていただきました。感染症対策も徹底され、安心して楽しい時間を過ごすことができました。朝食のクロワッサンが美味しかったです。夕食のラクレットチーズを復活させて欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年12月18日 12:43:11
-
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
今後もお客様にお悦び頂けます様スタッフ一同励んで参ります。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
部屋3
オフタイム9221さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- オフタイム9221さん [50代/男性] 2020年12月04日 19:30:15
-
バイキング期待して利用させて頂きましたが、以前利用した南花巻温泉郷のバイキングはカニ食べ放題とか新鮮な刺身とか、にきりたての寿司とか大満足でしたが、マグロの刺身は黒く握り寿司も、色が黒い、コロナの影響で小皿での提供なのはわかりますが、とても残念でした。家族には豪華バイキングと説明していたのでがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年12月18日 12:36:50
-
オフタイム9221 様
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
折角お泊り頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。料理につきましては改善に向け努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁|ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:07:37
-
バラ園を楽しみにしてたけど期間がもう終わりなのか全然咲いてなく 寂しかったです。
夕飯は釜飯の火の元の部分が釜に備え付けてなく スタッフにいったら アラーだけで 申し訳ありませんでしたともなく ちょっとびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年11月22日 09:46:12
-
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
バラ園に付きましては1番の見頃は6月頃がお勧めです。是非その頃にまたお越しください。
夕食会場のスタッフの対応に関しましては大変申し訳御座いませんでした。
同じ事の無いよう指導して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
部屋3
ハロルド号さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- ハロルド号さん [40代/女性] 2020年11月17日 18:04:22
-
コロナでなのか夕飯バイキングの串揚げまで冷たくてガッカリでした。
ごはんも最後のごはんだったのかカピカピで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2020年11月22日 09:46:43
-
ハロルド号 様
この度はホテル花巻を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
折角お泊り頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後改善出来る様努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
マネージャー 及川 竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 17:51:56
-
スタッフさんの接客は大変良かったです。お風呂も3館行き来できて入浴できるので、お得感もありお風呂も良かったです。
部屋は古くけっこうせまい部屋ではありましたが、掃除は行き届いていました。
洗面台にティッシュがあれば尚良かったです。
夕飯のバイキングは、ん~普通。
種類ももう少し欲しかったかなでて感じです。
朝食はとても美味しくて種類も多めで満足です。
ホットコーヒーを自由に持ち帰れるサービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2019年10月04日 15:50:32
-
この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客やお風呂にご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
施設は花巻温泉の中では一番古いですがその分清掃には力を入れております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
マネージャー 及川竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食19:15~】会場おまかせお楽しみバイキング◆露天湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 09:04:57
-
今回初めて宿泊させていただきました。
部屋に入ったら電気もついてなくカーテンは閉まったままで真っ暗でビックリしました。
宿泊日の午前中に入浴だけさせて欲しいと電話したところ、宿泊者でも日帰り入浴の代金をとるとのことでそこは宿泊者なのだからもう少し融通がきいてもいいのかなーと感じました。
バラ園も宿泊者は入園料がとられるようで、たぶん近辺に宿泊した人以外は来ることがないのかな?バラ園の維持費などもあるとは思いますが、ホテル花巻はじめ他の2宿に泊まった宿泊者くらいは半額で入園できるなどのサービスがあってもいいのではと思います。
温泉は3館入れるのは良いし、朝食のオムレツも良かったです。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2019年08月20日 08:52:26
-
この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この時期は西日が強く部屋の温度が高くなる為、カーテンを締めさせていただいております。
バラ園や、ご入浴の件はご貴重な意見として今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャー 及川竜也
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国グルメリレーバイキング】第2弾は「甲信・名古屋」ご当地グルメ♪露天湯めぐり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】
部屋3
たにゅこさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- たにゅこさん [40代/女性] 2019年06月20日 17:45:13
-
一人で利用するには十分な部屋でした。
ビュッフェの夕食朝食共に種類もあり、味も及第点。
対応も良いと思う(自分宿泊の今年上半期内比較で)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2019年06月22日 13:59:36
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、接遇につきましても暖かいお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同、大変喜んでおります。
当館のお風呂につきましては夜通して、ご入浴出来る事から、ビジネス利用のお客様から、遅いチェックインでも、疲れを癒せると大変好評いただいております。
今後も、一人旅・ビジネス利用のお客様にご満足いただけますよう、ご意見を伺い日々精進して参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。
マネージャー 神久保 慎吾
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室おまかせ(10畳又は8畳)】】
部屋3
say3740さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- say3740さん [50代/男性] 2019年04月03日 07:07:34
-
家族旅行だったのですが部屋の鍵が2つあったのでお風呂に行った時など大変便利でした。夕食は紅葉館でしたが、バイキングに自分で火をつけて調理する釜飯や海鮮焼きの他、多数の料理とデザートがありました。カレーのお肉がゴロゴロしていて大きかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2019年04月09日 17:15:48
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行でご利用いただき、本当に嬉しく感じております。
ご夕食のバイキングも、大変お喜びいただきスタッフも喜んでおります。
郷土料理も提供させて頂いておりますが、中でも種類豊富な釜飯は特に人気がございます。
沢山お召し上がられたようですね。
自慢の3館湯めぐりも好評頂いております。
これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 晴山純
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- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 21:19:06
-
3館の浴場が利用できるが、どこも洗い場がたくさんあり団体で行くのには良いが、個人客にはちょっとかな。中国人の団体が多くうるさいですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2019年01月06日 09:52:20
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
3館の湯めぐりもご利用頂き、本当に嬉しく感じております。
露天風呂は開放感に溢れ、雪景色を見ながらの入浴は最高ですね。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからも、皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 晴山純
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 16:47:57
-
普通のホテル、3ホテルの温泉に入られるが泉質、造りもだいたい同じ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2018年08月19日 11:41:31
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
花巻温泉は連絡通路でホテル3館が行き来ができるようになっており、ホテル花巻「ひのき露天風呂」、ホテル紅葉館「岩露天風呂」、ホテル千秋閣「バラ風呂」と湯めぐりが可能となっております。
この度頂戴したお声を今後も大切にし、期間限定でお楽しみいただける変わり湯などを企画してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 晴山純
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- ご利用のお部屋
- 【【和室おまかせ(10畳又は8畳)】特別プラン用】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 21:38:12
-
子供の1歳の誕生日祝いで利用させて頂きました。誕生日祝いという事もあり荷物が非常に多かったのですが、チェックイン後に荷物をお部屋まで運んで頂けませんでした。そもそも運ぶサービスは行っていないのかは分かりませんが、台車の置いている場所等の案内もありませんでした。結果的に自分達で運びました。
また、お部屋の中のポットが壊れており使えませんでした。お部屋の清掃に不満はありませんでしたがお客様をお迎えする前の部屋の最終チェック等を行っていないのではと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2018年07月30日 16:05:29
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のポットにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを今後強化してまいります。
お部屋へのご案内につきましては、スタッフがお部屋までご案内するか、お客様ご自身でへ入室していただくかをチェックイン時にご選択いただくシステムにしておりましたが、ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、指導を徹底してまいります。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。
マネージャー 晴山純
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&露天湯めぐり満喫(17:30~)
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 18:16:47
-
こどもがフクローに渡した手紙をブログに載せていただき、こどもも嬉しく思ってました。
こども四人で広々をつかわせていただきました。温泉巡りもでき楽しい時間をすごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2018年03月15日 10:54:55
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お手紙をいただき、フクローも喜んでおりました!
お部屋も気に入っていただけたようで、お子様のはしゃぐ姿が目に浮かぶようです。
また機会がございましたら、フクロ—に会いにきていただければと思います。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様連れでお得】ゆるキャラGP全国8位(企業)の「フクロー」に会えるよ!春休みファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室20畳 広間(小宴会場部屋)】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 09:47:21
-
初めての利用です。部屋に入ってテーブルに飲みこぼしたものか固まっていました。それと夕食から戻ったら部屋の鍵が開いたままでした。布団を敷いた後に施錠を忘れたものと思います。歴史ある温泉地なので今一度地に足のついたサービスを期待いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2018年01月11日 13:17:11
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、度重なる不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、社内ですぐ担当部署に伝え、改善するよう指示いたしました。
今後はこのような事がないよう、私自身もチェックを強化してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&湯めぐり満喫(17:30~)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 14:42:01
-
バイキングの内容は、ほぼ満足出来る内容でしたが「天ぷらが揚りました」のアナウンスで向かいましたが、直ぐ無くなる様な状況で調理が間に合っていない様に感じました。
その辺は少々残念だったかな?
あとは、先に席を確保しテーブルに札を置いていたのですが、料理を取っていざ戻ってみると母子連れグループで横取りされた状態になっていました。
何の為の「お食事中」カードなのでしょうか?また、そのグループは食事中もうるさく折角の料理も充分落ち着いて堪能する事が出来ませんでした。
自分達で席を決めるのではなく、ホテル側で予め席を決めておいて頂けるとこの様な事が生じないのでは???
正直、リピーターにはならないと考えます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2017年11月21日 19:05:10
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食では、お料理の補充が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
天ぷらは人気メニューとなっておりますが、だからこそ絶え間なくお出しできるよう努めてまいります。
お席につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
グループ席と個人席を分けておりますが、皆様に心地よくお食事をお楽しみいただけるよう、より工夫してまいります。
また機会がございましたら、お越しいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル花巻 支配人 神久保慎吾
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】早めの予約でお得♪会場おまかせお楽しみバイキング&湯めぐり満喫(17:30~)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 18:26:29
-
近隣の提携ホテルのお風呂も利用出来て、温泉三昧という感じでしょうか。
今回は到着が遅くでしたので、温泉も宿泊したホテルのお風呂のみ。
朝食も起きられなくて(笑)利用出来ませんでした。
部屋はかなり古い感じで、部屋のお風呂は利用することを考えてはいないからか、
抵抗がある人もいるかもしれないなぁ・・・という印象でした。
スタッフの方はどの方も良い感じでした。
やはり温泉にはゆっくりの滞在でなくてはいけませんね。
寝るだけの滞在になってしまったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2017年10月20日 17:45:44
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は花巻温泉の目玉である「ホテル3館の湯めぐり」をお楽しみいただけず、私どもも残念に思います。
夕食の前、おやすみの前、そして朝目が覚めてから……とホテルを変えて3館の温泉を楽しんでいただくのがおすすめです。ぜひ、次回はゆっくりと湯めぐりをお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】期間限定「かに雑炊」がおすすめ!こだわり朝食と温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙和室おまかせ(10畳又は8畳)】】
部屋3
コントラおじさんさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- コントラおじさんさん [60代/男性] 2017年06月16日 20:44:56
-
玄関で若い男性従業員がてきぱきと車の誘導をしてくれたのは嬉しかった。フロント対応もまずまず。部屋もそれなり。期待していた夕食バイキングは期待はずれ。品数もそれほど多いといえず味も特色がない。ただアイスクリームがあったのは驚きだった。
値段相応の中身でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2017年07月02日 14:01:19
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、改善してまいりたいと思います。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】エコプラン アメニティ無しでお得!会場おまかせお楽しみバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙:10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり】
部屋3
みんなの歌が好きさんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
- みんなの歌が好きさん [60代/男性] 2016年12月23日 21:35:58
-
姉妹館でゆっくり温泉につかり美味しいものを食べたい時は2連泊で利用し、満足してました。でも今回の2連泊では、追加の料理は遅いし品数が少なかった。2日間ともお気に入りのホテルでの食事はなく、(宿泊者が少ない時は姉妹館に振り分けられるそうです)姉妹館の食事でした。
最後の朝食くらいは宿泊のホテルで食べられたはずでは・・・・・と残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 花巻温泉 ホテル花巻 2016年12月28日 16:09:04
-
この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非お越しいただきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテル花巻 支配人 神久保慎吾
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】お部屋(8畳間)限定◇会場おまかせお楽しみバイキング (19:15~)
- ご利用のお部屋
- 【【8畳+広縁付】カップル・少人数向け&湯めぐりを満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ
お風呂に洗い場が少ないところとドライヤーも少ないので待たないと使えなかったです。
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この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。
大浴場のご利用につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊当日はゴールデンウイーク期間中でも一番のご予約を戴いてございまして、ご不便をお掛け致してしまいました。
施設の改修になりますので早急な対応は難しいことでございますが、改善に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二