この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場におきましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当日はお料理の差し替えと片付けがうまくまわらず、後手になっておりました。今後は今回の事を教訓に、改善していくようにしてまいりたいと思います。
頂いたご意見を活かし、皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉にバイキングと概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた夕食につきましては、貴重なご意見として今後の参考にしてまいりたいと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

いつも花巻温泉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂いた朝食のお漬物のアイデアにつきましては参考にさせていただきます！
これからも「お客様本位で親切丁寧」をモットーにお客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は遠方より「いわて国体」の応援でお越しいただいたとの事で、大変嬉しく思います。
また、忘れ物のほうもお客様のお手元に届き安心いたしました。
私ども岩手県では45年ぶりの国体とあって、お越しいただいた全国のお客様に楽しい思い出を作っていただけるよう心がけております。
また機会がございましたら、是非足を運んでいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

いつも花巻温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉とご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これから秋の紅葉シーズンや冬の雪景色など、温泉情緒が楽しめる季節になってまいります。
また機会がございましたら是非お越しいただければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

Thank you for visiting our hotel.
We are very welcome to Hong Kong tourist
and hope you will stay our hotel in near future.

昨年に引き続き、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングのいくらは6月限定企画でございまして、一旦終了しております。カニにつきましても申し訳ございません。入荷の状況で多少替わる事がございますが、ご意見を参考に検討してまいりたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お飲み物の夕食時の持ち込みにつきましては、大変申し訳ございませんがお断りさせていただいております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　筑後有逸

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
朝食につきましては、大変申し訳ございませんでした。全くおっしゃる通りだと思います。今後はこのような事がないよう気を付けてまいります。それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

副支配人　筑後有逸

いつもホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。
またトイレの便座につきましてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。清掃係に周知し、隅々まで気を配り清掃するよう指導致しました。清掃後のチェック体制を強化してまいります。
暖房便座につきましては、電気設備の不備で使用できない状況にあります。
頂きましたご指摘を活かしご期待にお応え出来ますよう精進してまいりますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事会場のスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
バイキングの品数と品質について、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。調理スタッフと協議し改善に努めてまいりたいと思います。
また大浴場のトイレ清掃不行届きにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃のチェック体制を強化してまいります。
いただきましたご指摘を活かし、ご期待にお応えできますよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉で１年の疲れを癒せたお話を頂戴し、大変うれしく思います。
大浴場は夜通しご入浴できる事とホテル３館の湯めぐりができる事で大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花巻温泉の夕食は、バイキングはもちろんですが、和食・洋食・中華のレストランを館内に併設しており、様々なご夕食付きプランがございます事からご連泊のお客様に大変ご好評いただいております。次回ご利用の際はレストランもご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、接遇などに力を注ぎ頑張ってまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。心温まるコメント誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングのかに食べ放題でお出ししているかには身の入りも良く、大変ご好評いただいております。和食中心にご用意している朝食バイキングも、お子様からご年配の方まで幅広い世代の方に喜ばれております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
ご家族の皆様でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。
お弁当プランは、ビジネス利用の方やお部屋で気兼ねなくゆっくりしたい方から大変ご好評いただいているプランです。お弁当とはいえ温かい食事を提供したい！という思いから、ご指定の時間に調理しお届けするよう心がけております。
今後も様々なプランを企画してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お風呂はホテル3館の湯めぐりができますし、一晩中ご入浴できるとご好評いただいております。
バイキングのカニにつきましても、実入りの良い物を提供させていただいておりまして、こちらもご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動販売機の料金につきましてご指摘いただきありがとうございます。
すぐに関係スタッフと協議し改善に努めてまいります。
ご夕食やお風呂などご満足いただけましたでしょうか。
頂きましたご指摘を活かしご期待にお応え出来ますよう精進してまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事と接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
白玉の表記とコーヒーに関しましては、気配りができておらず誠に申し訳ございませんでした。
白玉の表記につきましては直ぐに改善いたしますし、コーヒーマシンは前向きに検討していきたいと思います。
お部屋などのハード面につきましてはご期待にお応え出来ず申し訳ございません。ハード面を直ぐに直すことは難しいと考えており、接客や清掃などソフト面に力を注いでる次第でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場の赤ちゃん用グッズなどは社員からの提案はもちろんですが、多くのお客様からご提案をいただき現在の形となっております。
ご宿泊なさった他施設様で「こんなのがあって良かった」などございましたら是非教えてください。前向きに検討させていただきます。
お話いただきました通り、施設など古いですが、接遇などに力をそそぎ、ご期待にお応え出来ますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに確認いたしましたところ、排風設備の不備でございました。
今後はお部屋のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
またお食事内容につきましても、調理スタッフと協議し改善に努めてまいります。
頂きましたご意見やご指摘を活かし、ご期待に添えます様、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　神久保慎吾